以下の手順に従うことで、デバイスまたは設定の問題によりゲームプレイ中に不明瞭な音声通信が発生するほとんどの問題を解決できるはずです。
- 設定アプリを開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
- 「マイク」をクリックします。
- ゲームまたはボイスチャット アプリケーションがマイクへのアクセスを許可されていることを確認してください。
- 柔らかい布を使用してヘッドフォン ジャックとライトニング インターフェイスを優しく拭き、ほこりや破片がそれらをブロックしていないことを確認します。
- 有線またはワイヤレスのヘッドフォンを使用している場合は、ヘッドフォンのマイクが適切に機能していることを確認してください。他のアプリでヘッドセットの機能をテストしてみてください。
- [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動して、利用可能なシステム アップデートがあるかどうかを確認します。
- ゲームまたはボイスチャット アプリが最新であることを確認してください。
- [スライドして閉じる] 画面が表示されるまでサイド ボタン (またはトップ ボタン) を押し続け、スライドしてデバイスの電源をオフにします。
- もう一度電源ボタンを押したままにして、デバイスの電源を入れます。
- 重要なデータをバックアップしてください。
- [設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定のリセット] に移動します。
- 上記のどの手順でも問題を解決できない場合は、Apple の公式カスタマー サービスに連絡するか、最寄りの Apple 正規サービス センターに行って詳細な診断を受けることをお勧めします。