この秋最初のコーヒーはインテリジェントエージェントによって注文されました。
9 月から、Alipay の AI アプリ Zhi Xiaabao と Zhipu のインテリジェント AutoGLM は、ユーザーが砂糖を減らして氷を入れない生ココナッツ ラテを注文できるようになります。 Honor は、インテリジェントな YOYO に一度に 2,000 杯のカップを注文させるという大きな動きも開始しました。
マルチモダリティによってエージェントに「目」と「耳」が装備されると、人間の家政婦に近い操作能力が期待され始めます。この世代のエージェントは、日常の買い物から人間の「携帯電話で遊ぶ」手助けを学び始めます。 AI は、ユーザーがコメントの作成から旅行の計画まであらゆることを完了できるように支援します。
その結果、モバイル インターネットはインテリジェンスにおける新たな革命をもたらすのでしょうか?
モバイル インターネットの時代では、スーパー アプリはサービスを統合することでトラフィックの閉ループを形成しますが、インテリジェント エージェントの出現により、人とサービスの間の接続が再定義されることが予想されます。
人々は、この変化がテクノロジー企業の新たな状況を再定義するのではないかと心配し始めています。インテリジェント エージェントの登場により、アプリは消滅するのでしょうか?
答えは、強制終了できないアプリはインテリジェント エージェントの助けを借りて進化するということです。
現在、スーパーアプリは単なるソフトウェアではなく、ライフスタイルへの入り口となっています。
例えば、Alipayの利用は決済だけでなく、財務管理、旅行、医療、観光などの生活シーンへの入り口であり、美団の利用はテイクアウトだけでなく、レストランなどの地域生活の集いの場でもあります。 、スーパーマーケット、映画など、Douyin を使用するのはショートビデオだけではありません。大規模なビデオ コンテンツを運ぶビジネス エコシステムです。
かつて、モバイル決済の時代には、これらのスーパー アプリは QR コードを配置し、ミニ プログラムを構築し、オープン化を通じてデジタル サービスのネットワークを構築するという「混乱」に終わりました。 AI 時代には、何千ものオフラインの販売者や機関と接続し、数千万の販売者や機関がデジタルからインテリジェントにアップグレードするのを支援することもできます。
インテリジェント エージェントが実際のユーザーのニーズと結びついた場合にのみ、真の意味で実現することができます。ユーザーのニーズを完全に満たす次のインテリジェント エージェント エコシステムを構築できる人が、AI 時代の参入王になれるのです。
「自然言語に応答し、ユーザーの知識に基づいてさまざまなタスクを完了できるものはエージェントと呼ばれます。エージェントは誰もがコンピューターと対話する方法を変えるだけでなく、次のプラットフォームになるでしょう。」
ビル・ゲイツの知能の定義は、AI時代に私たちが想像する未来でもあります。
しかし、今年上半期には、大手メーカーがスマート エージェント プラットフォームの 1.0 ステージに賭けるために集まり、リアルマネーによる投資はすぐにトラフィックプールに大きな影響を与えることができませんでした。
海外では今年1月にOpen AIのGPTストアがスタートし、国内ではこれが次の「App Store」になると期待され、Byte、Baidu、Alibabaなどの大手メーカーも相次いでインテリジェントプラットフォームをリリースしている。彼らの願いは「Super Intelligence」（超知性）の創造です。
しかし、1.0 の時代では、マルチモーダル機能の発展により制限があり、当時のエージェントは、ユーザーに知識を提供することはできましたが、提案を取得することしかできませんでした。
したがって、ユーザーの粘着性という観点から見ると、ほとんどの人は依然としてインテリジェント エージェントに対する「早期採用」の姿勢を維持しています。大手メーカーからの圧倒的なトラフィックにもかかわらず、その後のパフォーマンスの点でスマート エージェントの成長は弱く、プラットフォーム上ではこれまでのところスーパー スマート エージェントは誕生していません。
結局のところ、それは AI 機能によって作成された大量の偽の要求であり、ユーザーの本当の問題点には対処していません。
1.0 段階と比較して、エージェント 2.0 は特定のシナリオに焦点を当て、ユーザーの「本当のニーズ」に応えようとします。
以前は、AI エージェントの B 側アプリケーションは主にコード作成と補助作成に焦点を当てていましたが、C 側では、ユーザー指向のコンパニオンシップや心理カウンセリングなどのインテリジェント エージェントが派生していました。 QuestMobile の統計によると、今年 7 月の時点で、コピーライティング、職場での仕事、感情的な交友関係が、主流の AIGC 製品にインテリジェント エージェントを実装するための一般的な方向性となっています。
AI 製品リストの統計によると、今年だけでインテリジェント エージェントの数は 179,000 増加し、これは App Store アプリケーションの成長率の 1.5 倍の速さです。
出典: クエストモバイル
今年後半、エージェントはマルチタスクのコラボレーションにおいて多くの変化を示しました。
「今日の大規模モデル インテリジェンスは、特にエージェントから o1 推論モデルへの拡張において、単純なアプリケーションから複雑なアプリケーションへと常に進化しています。そのため、システムは徐々に外部と継続的に対話できるように進化しています。」と Zhipu の COO である Zhang Fan 氏は述べています。
たった 1 文でテイクアウトの注文と航空券の予約が現実になりました。
Alipay は 9 月に、初のサービス指向のネイティブ アプリである Zhi Xiaabao をリリースしました。AI のライフ スチュワードとして、ユーザーは食べ物の注文や地下鉄のコードのスワイプなどの日常業務を完了できます。また、ユーザーが使用した時間と空間に基づいて、ニュース ポッドキャスト、特急配送の問い合わせ、旅行戦略などのサービスをインテリジェントに推奨します。
Zhipu は 10 月に、複数のアプリを個別に選択して操作し、ユーザーが携帯電話での操作を完了できるようにするインテリジェントな AutoGLM を発表しました。
その後、携帯電話メーカーもこれに倣い、Honor の YOYO スマート アシスタントと vivo の Phone Use は、ユーザーが 1 文の指示で複数のアプリケーションの操作を完了できるようにします。
以前は、ユーザーは複雑なインターフェイスで大規模な機能を見つける必要があり、これはユーザーの使用コストの増加に相当しました。音声やテキストでニーズを伝えるだけで、エージェントはサービスに直接アクセスし、希望するサービスをユーザーに直接プッシュできるようになりました。
この時点で、日常生活の緊急のニーズに切り込み、インテリジェント エージェント 2.0 は画期的な方向性、つまり「家政婦」インテリジェント エージェントを見つけました。
テイクアウトの注文、ショッピング カートへの追加、アプリの自動更新のキャンセルに至るまで、メーカーはスマート デバイスを私たちの日用品に統合し、人とサービスの間のやり取りをさらに簡素化し、ユーザーを日常の機械とのやり取りから解放しようとしています。たとえば、『志小宝』は常に「物事は一言で済む」ということを強調してきました。
現在市場に出ている多くの「AI バトラー製品」が提供できる AI サービスの数は比較的限られており、より複雑でパーソナライズされたタスクを実行することはできませんが、人間とコンピューターの対話のこの進化の方向性により、少なくともテクノロジーが新しい方向に進んでいることがわかります。新しい方向性 - 対話に加えて、AI に「私の目を見て行動」させ、生活をよりシンプルにすることもできます。
モバイル インターネットの時代では、トラフィックが命です。インテリジェント エージェントの出現により、トラフィック分散のルールも再構築されることになります。
1.0 時代には、海外から国内までのテクノロジー企業が、インテリジェント エージェントを介してトラフィックを集約するスーパー インテリジェント エージェント プラットフォームを構築しようとしています。
しかし、2.0 時代の考え方は変わりました。今、誰もがスマートボディを携帯電話上の「スマート家政婦」に変え、ユーザーとサービスをつなぐ新たな入り口になろうとしている。
この変化が最も顕著に表れているのが、携帯電話メーカーの配置です。ドイツのベルリンで開催された2024年コンシューマー・エレクトロニクス・ショーで、Honor Product Line社長のFang Fei氏は、「現在のスマート・アシスタントが携帯電話で手動運転するなら、AIインテリジェント・エージェントは2024年には携帯電話で自動運転になるだろう」と述べた。未来。」
次のような予測があるかもしれません。携帯電話のスマート エージェントが、Meituan を使用してテイクアウトを注文したり、淘宝網を開いて日用品を購入したり、タスク シナリオを分解することで、さまざまなアプリ操作を選択したりするなど、アプリケーション全体で必要な機能を呼び出すことを学習し始めると、タスクを完了するために。したがって、スーパー アプリは、インテリジェント エージェントが呼び出すためのいくつかのインターフェイスを提供するだけで済みます。長期的には、アプリはインテリジェント エージェントの機能の一部となり、スーパー アプリに流れるはずのトラフィックもインテリジェント エージェントに属することになります。インテリジェントエージェント。
しかし、ビジネスの多角化の時代では、競争と協力の関係が当たり前です。一方で、携帯電話やスーパーアプリは、AI 製品を磨き、製品競争力を利用してユーザーを獲得し、新たな参入分野での主導権を争う必要があります。その一方で、モバイル インターネットの繁栄がもたらしたものと同様です。誰もが薪をくべ、いつかは成功する、AI 時代 サービスのネットワークは決して 1 つのテクノロジー巨人によって独占されるわけではありません。オープン性と協力性は依然として AI の未来です。
Honor CEO の Zhao Ming 氏が述べたように、両者の間には協力関係があり、境界点を見つけた後は、全員がそれぞれの協力を通じて割り当てられたタスクを完了します。
携帯電話の場合、インテリジェント エージェントが完全なサービス エコシステムを開拓したい場合は、多数のサービス リソースを統合して供給する必要があります。
アプリに関しては、垂直シナリオを深く掘り下げ、インテリジェントなエージェントの助けを借りて完全な進化を実現し、同時に AI 時代の多くのサービスを刷新することができ、ソフトウェアとハードウェアの連携をさらに活用する方法を模索できます。携帯電話メーカーと協力しています。
たとえば、メーカーが AI 検索製品の開発を急ぐ中、Xiaohongshu や Zhihu などのコミュニティ アプリは、長期的なコンテンツの優位性を利用して垂直型検索サービスを構築しようとしています。 Zhihu を例に挙げると、Zhihu は学術検索トラックをターゲットにし、Zhihu Direct Answer でプロフェッショナルな検索機能を開始し、AI 検索と純正の論文ライブラリのワンストップ ソリューションを提供する最初のメーカーとなりました。
現在のインテリジェント エージェントの流行では、エコロジー機能もアプリの切り札および堀となるでしょう。
400 万の加盟店ミニプログラムと 8,000 を超えるライフ サービス機能を備えた Alipay の AI ライフ マネージャー「Zhi Xiaabao」は、タクシーの呼び出し、食べ物の注文、チケットの予約、地下鉄のコード、速達の確認、電話料金の支払い、請求書の確認などをサポートできます。さまざまな生活サービス - この種の生態学的な統合機能は、純粋なインテリジェント プラットフォームで追いつくのが困難です。
同時に、携帯電話メーカーが実証しているコーヒーの注文などの現在の AI 操作では、依然として画面認識とシミュレーション操作 (画面の表示やボタンのクリックを AI が支援していることがわかります) に基づいた技術ソリューションが使用されており、これには高いパフォーマンスが必要です。携帯電話では、速度が遅い、単一のサービスなどの問題がまだあります。
AI のパフォーマンスを向上させたい場合は、サービス側に変更を加える必要があります。多くの企業組織は、「AI」を使用して独自のインテリジェンスを構築し、オープン インターフェイスを通じて生活サービスのイノベーションを促進することもできます。インテリジェントなエージェントを備えた商店や機関が増えて初めて、AI はコーヒーの注文などの単純な操作にとどまらず、より多くの注文、より迅速な注文、より正確な注文、さらには最適なクーポンの検索を支援できるようになります。
間違いなく、モバイル インターネット時代に何百万もの小さなプログラムが構築されたように、AI 時代におけるインテリジェント エージェント エコシステムの構築は、WeChat、Alipay、その他の国家アプリが得意とするところです。独自のプラットフォーム エコシステムと組み合わせることで、App は新しいインテリジェント エージェント プラットフォームとなり、差別化されたサービスの助けを借りて AI の混戦から抜け出すこともできます。
たとえば、テンセントはスマート アシスタント アプリ「Yuanbao」をリリースした後、スマート プラットフォーム「Yuanqi」を作成し、Alipay もスマート開発プラットフォーム「Treasure Box」を立ち上げ、加盟店がスマートフォンを使用してより最新のサービスをユーザーに提供できるようにしました。
「Huang Xiaosong」を例に挙げると、これは黄山風景区が Zhixiaabao プラットフォーム上に設立したインテリジェントエージェントで、黄山を訪れる観光客にリアルタイムの観光スポットガイド、景色の良いホテルのおすすめ、モバイルバッテリーの問い合わせなどのサービスを提供します。
さらに、アプリ メーカーは携帯電話を飛び出して、AR メガネ、スマート スピーカー、スマート カーなどのより多くのスマート ハードウェアと相互接続することもできます。将来的には、AI があらゆる場所に存在し、リクエストに応じてサービスが利用できるようになり、人間とコンピューターの対話方法はより多様かつ革新的になるでしょう。
以前、ByteDance の子会社である Doubao は、AI スマート ヘッドセットである Olla Friend を発売しました。これは、ポータブル知識、英語トレーニング、旅行ガイド、感情給油ステーションなどの機能を組み合わせた「AI フレンド」をユーザーに提供します。来週発売される予定 リリースされた新しいRokid ARグラスは、Zhi Xiaabaoと連携して、AIタクシー配車、AI食品注文、声紋クイック支払いなどの機能を開始し、より多くの生活シーンをカバーします。
AI時代では、人事異動のサイクルはさらに短縮されます。朱暁湖はかつて率直にこう言った、「誰もがホットスポットに殺到するとき、6か月後にあなたがトップにいないなら、短期的なホットスポットが来るとき、ホットスポットは基本的にあなたには関係ありません。」ポーカーテーブルから先に去りたい、AI 次世代の新しい携帯電話が誕生し、アプリもAIを活用して再び進化することを望んでおり、いち早く導入した先駆者が間違いなく次の時代を勝ち取るでしょう。
しかし、より重要なことは、一人で旅行する人は速く、一緒に旅行する人は遠く離れているということです。AI 時代には、競争は存在しますが、それ以上に協力が存在します。オープン性と接続性はもともとインターネットの本来の意味であり、ソフトウェアとハードウェアが相互にオープンであり、無数の知的なエージェントが相互に接続されて初めて本当の変化をもたらすことができます。