アリババの海外事業は新たな展開を見せている。
最近、ヨーロッパ最大のテクノロジー サミットである Web サミットで、アリババ インターナショナルは、B2B 分野における世界初の AI 検索エンジンである Accio を発表し、世界の加盟店に公開され、現在注目の AI 検索トラックに正式に参入しました。
アリババ国際ステーションの張國社長は、Accioには「AI主導の検索」「AI再構成の商品百科事典ページ」「エンドツーエンドの電子商取引プラットフォーム」という3つの主要モジュールが含まれていると述べた。
Accioは、OKKI AIとAI Business Assistantに次いでAlibabaがB2B分野でリリースした3番目のAI製品であることがわかっており、そのインターフェースの主なインターフェースはOpenAIのSearchGPTであるシリコンバレーのスター製品Perplexityと同様の形式である。などの AI ネイティブ検索。
機能的な観点から見ると、Accio は多くの海外販売者のニーズに応えることができ、供給側では Alibaba International Station プラットフォームをさまざまな独立したステーション、サードパーティの電子商取引 Web サイトとリンクします。世界中のオフライン工場などで、専門的で具体的かつ整理されたコンテンツを出力できます。
近年、アリババの海外事業は急速に発展しており、AliExpressに代表される翻訳B2C製品も継続的にアップデートされています。
中国の越境EC「四小龍」は、PinduoduoのTemu、SHEIN、DouyinのTikTok Shopとともに、消費者や販売者に利便性を提供するためにモデルのアップデートや補助金活動を開始しながら、世界中で急速に拡大している。 2023年の「ブラックフライデー」では、国際電子商取引大手アマゾンもプロモーション期間を延長した。
熾烈な競争の中で、やみくもに低価格と費用対効果を追求しても、プラットフォームの成功を保証することはできません。市場を安定させたいのであれば、競合他社よりも効率的でなければなりません。
したがって、アリババ海外は AI を多次元に展開し、効率性を高める戦いを開始する必要があります。
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AI検索エンジン「Accio」、
商人にとってそれは何を意味しますか?
ラテン語で「飛行」を意味するアッチョは、ハリー・ポッターの「召喚呪文」でもあります。ウィザードは、「Accio + アイテム名」と言うことで、遠くにあるオブジェクトを自分の側に呼び出すことができます。
しかし、最初はその名前は Accio ではありませんでした。
LatePostの報道によると、今年4月初旬、アリババ国際ステーションの月例管理会議で、Accioはアリババ国際ステーションの「バイヤーAIエージェント」プロジェクトとも呼ばれた。これは、自然言語を理解して生成するためのAIの使用を指す。機能の利点により、アリババ国際ステーションの海外バイヤー向けの AI アシスタントとなり、些細な購入手順の簡素化に役立ちます。
しかし、アリババ海外CEOのジャン・ファン氏は、「バイヤーAIエージェント」を単なるチャットロボットとして使用することはできないと考えており、プロジェクトチームが既存の製品の枠組みを打ち破って「AIネイティブの製品を作る」ことを期待している。
この時点で、「バイヤーAIエージェント」プロジェクトの位置づけは「会話型AI検索エンジン」に変わりました。
Accio は、多くの海外バイヤーの「質問の仕方がわからない」「ニーズに合わせて正確に検索する方法がわからない」という問題を、ユーザーが「言語」を使って AI に質問したり、要件を提示したりすることで解決したことがわかります。 。
たとえば、「ドバイにスキーリゾートを建設したい」と入力すると、Accioはユーザーに「スノートレイル」を建設し、同時にスキーリゾート観光客の安全を確保するために「製雪機」を購入するように指示します。 Accio では、ネットやヘルメットなどの必需品などの安全用品の購入もお勧めします。
Accio はユーザーに AI フィルタリング機能も提供します。たとえば、「製雪機」の出力レベル、設置モード、使用される消耗品、出荷場所、サプライヤーの好意などの詳細がすべてフィルタリング オプションに表示されます。
アリババ・インターナショナルによると、アクシオは複数回の対話を通じてユーザーが本当に望んでいることを積極的に整理・理解し、専門的なB2B業界の知識を活用してニーズを分析し、市場を調査し、サプライヤーをより正確に選別して製品を推奨するための提案を提供するという。ユーザーはワンステップのインテリジェントな調達サービスを利用できます。
供給側から見ると、Accio は Alibaba の国際 Web サイト プラットフォームにリンクするだけでなく、世界中のさまざまな独立 Web サイト、サードパーティの電子商取引 Web サイト、オフライン工場にもリンクします。
アリババ国際ステーションの張國社長は、開始時までに、Accioの対象となる商品の量が数億点に拡大したことを明らかにした。ただし、Accio はサービス能力に基づいて世界的な供給を階層化する予定であり、アリババ インターナショナル ステーション プラットフォームでの供給は完全なフルフィルメント能力を備えているため、最初の階層に属します。
LatePost のレポートによると、Accio は製品情報の正確性を確保するために、複数のデータ ソースやタイムライン ディメンションなどの複数の相互検証メカニズムも追加しました。これらの商品データと取引データは、Accio が大規模モデルの幻覚を軽減するのに役立ちます。最も高度な AI モデルであっても、深刻なナンセンスを完全に回避することはできません。
最終結果プレゼンテーションでは、Accio は単にリンクを出力するのではなく、AI を使用して製品情報を統合します。これは、AI に各製品のよりわかりやすい「百科事典」ページを作成させ、ユーザーの最低購入数量などの重要な情報をリマインドするのと同じです。 、購入数量の違いによる価格の変化、適用されるサイトの基準など。
アリババインターナショナルは、Accioが提供するほぼ自動化された調達検索方法により、より多くの新規起業家や中小企業経営者が迅速に世界貿易を開始できるようになると期待していることを明らかにした。
Accio の機能の一部は、Alibaba International Station の「Find Factory」モジュールでグレースケールで起動されたと報告されています。アリババインターナショナルは、ユーザーの検索から購入までのコンバージョン率が20～30％増加したことを明らかにした。
しかし、現在のAccio機能はまだ完璧ではないともカンファレンスで述べ、「現在リリースされているバージョンはまだ「半完成品」であり、AIにおけるB2Bビジネス形態の想像の10％しか含まれていない。今後も急速に成長していきます。」
しかし、Accio の立ち上げは、アリババ インターナショナルが効率性を追求するために正式に AI の使用を開始したことを意味します。
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海外の都市を征服する
アリババも AI を活用して効率性を追求する
海外ビジネスが4.0時代に突入するにつれ、ますます多くの中国産業が海外市場に進出している。
アリババは海外市場への投資も増やしており、顧客サイドでの費用対効果を追求し、買い手側で他の越境電子商取引「三匹の龍」と競争するだけでなく、売り手側でも効率性を追求して競争している。 B面です。
2023 年の初めに、アリババの主要な海外 B2C 電子商取引プラットフォームである AliExpress は世界 200 か国以上をカバーしており、これはまた、AliExpress が新たな拡大段階に入ったことを意味します。
明らかな現象は、2023年下半期に「販売者」に対するAliExpressの行動がより頻繁になったことであり、AliExpressとアリババ国際ステーションは両方ともアリババの海外事業であるため、販売者にサプライヤーチャネルを提供し、販売者がより多くの購入を行うのを支援している。海外貿易サービスを促進するための措置は数多くあります。
例えば、ダブル11とブラックフライデーに向けた同時投資促進の発表、「世界5日配達」の開始、ブラジルでの納税サービスの開始など。
こうした状況のもと、アリババ国際ステーションは海外の販売者にとって「血液を補充」する「主要後方エリア」となっている。
現在のレイアウトから判断すると、アリババ国際ステーションが開始したAIアプリケーションも多くの加盟店から賞賛されています。
たとえば、貿易業界の一部の関係者は、以前は 1 人が 100 個の製品へのリンクをアップロードするのに 1 か月以上かかっていたが、AI ビジネス アシスタントを通じて 1 週間で 100 個以上の製品をアップロードできるようになったと述べています。 AIビジネスアシスタントのAIインテリジェント受付機能を使用すると、営業マンの接客を支援し、営業マンの平均応答時間を大幅に短縮できます。
さらに、アリババ国際ステーションは、B2B 取引の効率をさらに向上させるために、最もよく知っているビジネスから AI の使用を開始したいと考えています。
アリババ研究所は、電子商取引プラットフォームにおいて、調査対象の加盟店の約 30% が生成 AI を使用したことがあり、生成 AI を使用した加盟店の半数以上が効果的であると考えているとの調査結果を発表しました。
Alibaba Internationalは、Accioに加えて、プラットフォームサプライヤー、非産業サプライヤー、海外バイヤーおよびその他のグループをカバーするAI Business Assistant 2.0およびOKKI AIも3つのAI製品をリリースしたと理解されています。
OKKI AIが外国貿易初心者のコミュニケーションと磨きを支援、画像出典 アリババ国際ステーション公式WeChatパブリックアカウント
その中で、AI Business Assistant 2.0は、世界中のバイヤーのニーズをリアルタイムに識別し、優先順位を自動的に調整し、表現を最適化し、バイヤーのニーズに合わせた商品写真、タイトル、紹介文を表示し、OKKIの商品をより魅力的にします。 AI は、貿易ビジネス担当者が電子メールを洗練して主要顧客の応答率を向上させるのに役立ちます。
アリババ・インターナショナルは、B2B貿易の中核的な入り口である検索から始まり、サプライヤーの配送、受付、マーケティング、コンプライアンス業務に至るまで、アリババの初期の事業であるB2BはAIを全面的に活用して世界貿易を再構築していると述べた。
AI アプリケーションへの取り組みに加えて、アリババ インターナショナル ステーションは、マーチャントにマーケティング、物流、その他のサービス サポートを提供する半管理型ビジネスも立ち上げました。
アリババ国際ステーションのセミ保管サービスは、国境を越えたB2Bビジネス向けの契約履行およびホスティングサービスであり、加盟店に独占的なマーケティング活動、ドアツードアの物流履行、返品サービスおよびその他の運用ホスティングソリューションを提供するものと理解されています。により、販売者は生産と販売に集中し、海外進出の敷居を下げることができます。
このサービスでは、加盟店は商品の配送、価格設定、販売、配送予定のみを担当すればよく、国境を越えた物流、資金回収、荷物販売などの一連のフルフィルメントサービスはアリババ国際ステーションが担当する。さらに、国際ステーションの半管理商品には強制的な価格要件はなく、販売者は独自の価格を設定し、自ら販売することができます。
さらに、アリババ インターナショナル ステーションは、検索レコメンデーション、専用タグ、専用シナリオとリソースなど、セミマネージド サービスに関する一連のマーケティング リソースとシナリオも提供します。
例えば、現在半管理商品に参加している商品にはすべて「アリババ保証」と表示されており、正確な納期、固定価格、アフター保証が明確に表示されており、購入者を惹きつけています。
現在、アリババの海外事業は順調に進んでいる。
2024年の第2四半期報告書によると、アリババ国際デジタルビジネスグループは前年比32％増の292億9000万元の収益を達成した。
同時に、財務報告書から判断すると、アリババの海外電子商取引は依然としてインフラ構築と市場開拓に巨額の投資を行っている時期にある。
アリババは2024年の第2四半期報告書で、アリババ国際デジタルビジネスグループの損失拡大は主にAliExpressとTrendyolの国境を越えた事業への投資増加によるもので、部分的にはLazadaの収益化率改善による大幅な営業損失によるものだと述べた。運用効率は削減によって相殺されます。
今回、アリババインターナショナルはB2B分野で初となるAI検索エンジンを立ち上げ、複数のモデルを並行して稼働させてコスト削減と効率向上を目指す効率化の戦いも始まる。