コンピュータはインターネットにアクセスできますが、Web ページを開けませんか? Downcodes のエディターがトラブルシューティングを案内します。これは、ネットワーク構成エラー、ブラウザの問題、ファイアウォール設定、DNS 障害、ブラウザ プラグインの期限切れ、キャッシュの問題など、さまざまな理由によって発生する可能性があります。この記事では、オンライン ブラウジングをすぐに再開できるように、これらの問題とその解決策について詳しく説明します。 これらの迷惑なネットワーク問題に簡単に対処できるように、段階的に分析し、対応する解決策の手順を提供します。
インターネットに正常にアクセスできるにもかかわらず、Web ページを開けないコンピュータは、ネットワーク構成エラー、ブラウザの問題、ファイアウォール設定、DNS 障害、ブラウザ プラグインの期限切れ、またはキャッシュの問題が原因である可能性があります。その中で、DNS エラーは、コンピューターがドメイン名を解決できない場合、インターネットに接続できても Web ページを開くことができない原因の 1 つです。この状況を引き起こす可能性のある日常的な要因には、ローカル ISP の DNS サーバーの問題、パーソナル ネットワーク デバイスの誤った DNS 設定、またはオペレーティング システムの DNS キャッシュの問題が含まれます。 DNS 障害を解決するには、パブリック DNS への切り替え、ローカル DNS キャッシュのフラッシュ、ネットワーク設定の再構成などの手順が必要になる場合があります。
コンピュータがインターネットに接続できるにもかかわらず、Web ページを読み込めない場合、最初に確認する必要があるのはネットワーク構成です。 IP 構成、サブネット マスク、デフォルト ゲートウェイ、または DNS サーバーの設定が正しくない場合、ネットワーク接続は正常であっても、ブラウザーが必要な Web ページ データを取得できないことがあります。ユーザーは、ネットワーク構成エラーのトラブルシューティングを行うために次の手順を試すことができます。
ローカル ネットワークの接続設定を確認して、IP アドレス、サブネット マスク、デフォルト ゲートウェイ、および DNS サーバーの構成が正しいか、自動的に取得されるように設定されていることを確認します。ルーターとモデムを再起動すると、一時的なネットワーク接続の問題が解決される場合があります。
ブラウザ自体に障害が発生するとWebページが開けなくなる場合がありますが、ネットワーク接続自体には問題はありません。ブラウザが原因で発生した問題を解決するには、通常、次の作業が必要です。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすると、キャッシュ データの期限切れまたは破損によって発生する問題が解決される場合があります。ブラウザをリセットまたは更新します。ブラウザの設定を変更すると接続の問題が発生する場合があります。元の状態にリセットするか、最新バージョンに更新すると問題が解決する場合があります。
ファイアウォール設定が厳しすぎると、ブラウザーがインターネットからデータを受信できなくなる可能性があります。通常、ファイアウォール ルールをわずかに調整すると、問題が解決します。
ローカルのファイアウォール設定を調べて、ブラウザがネットワークへのアクセスを許可されていることを確認してください。ファイアウォール設定がネットワーク アクセスに与える影響を排除するには、ファイアウォールを一時的に無効にします。
ネットワーク構成に問題がなく、他のデバイスが Web ページに正常にアクセスできる場合は、DNS 設定またはキャッシュの欠陥が問題の原因である可能性があります。解決策には次のものが含まれます。
Google DNS (8.8.8.8 および 8.8.4.4) または OpenDNS (208.67.222.222 および 208.67.220.220) などのパブリック DNS を置き換えると、ドメイン名解決の安定性と速度が向上する可能性があります。ローカル DNS キャッシュをクリアするには、コマンド プロンプトから ipconfig /flushdns を実行します。
ブラウザのプラグインが古くなったり破損したりすると、Web ページが正しく読み込まれない場合もあります。ユーザーは次のことを行う必要があります。
プラグイン、特に PDF リーダー、Flash Player などのネットワーク機能に関連するプラグインを更新または無効にします。シークレット/プライベート モードで Web ページを開いて、プラグインまたは拡張機能が問題の原因であるかどうかを確認してください。
ブラウザのキャッシュにより、アクセスした Web ページの読み込み速度が向上しますが、キャッシュが破損すると Web ページを開けなくなります。解決：
ブラウザのキャッシュをクリアして、古いファイルや破損している可能性のあるファイルを削除します。ローカル ストレージの整合性を確認します。ローカル ストレージのハードウェアの問題もキャッシュの効果に影響を与える場合があります。
コンピュータはインターネットにアクセスできますが、Web ページを開けません。これは、複数のレベルの障害が関係する可能性がある複雑な問題です。ユーザーは、ネットワーク構成、ブラウザ設定、ファイアウォール ルール、DNS の問題、プラグインのステータス、ローカル キャッシュを系統的にチェックし、根本的な問題が見つかって解決されるまで、それらを 1 つずつ削除する必要があります。古いセキュリティ ソフトウェアがこの種の問題を引き起こす可能性があるため、コンピュータのセキュリティ ソフトウェアが最新であり、正しく設定されていることを確認するように注意する必要があります。複雑なネットワーク問題を解決するときは、忍耐強く、段階的にトラブルシューティングを行うことが重要です。
1. コンピュータはインターネットに正常にアクセスできるのに、Web ページを開けないのはなぜですか?
ネットワーク接続に問題がある可能性があります。まず、コンピュータが正しいワイヤレス ネットワークまたはイーサネットに接続されているかどうかを確認できます。接続がワイヤレスの場合は、ワイヤレス ルーターを再起動するか、より良い信号が得られるように距離を調整してみてください。イーサネット接続の場合は、ケーブルが差し込まれ、正しいポートに接続されていることを確認してください。もしかしたらDNSの問題かもしれません。別のブラウザを使用して Web ページにアクセスしてみるか、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてください。 Google のパブリック DNS を使用するなど、DNS サーバーを手動で変更してみることもできます。ファイアウォールまたはセキュリティ ソフトウェアの問題である可能性があります。ファイアウォールの設定を確認するか、ファイアウォールとセキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にして、Web ページにアクセスしてみます。
2. コンピュータがインターネットにアクセスできるのに、特定の Web ページを開けない理由は何ですか?
Web ページ自体に問題がある可能性があります。場合によっては、Web ページがメンテナンス中またはダウンしている場合があります。他の Web ページにアクセスして、問題が特定の Web ページに限定されているかどうかを確認してください。ネットワーク プロキシの問題である可能性があります。ネットワーク プロキシ サーバーを使用している場合は、プロキシ サーバーの設定または構成に問題がある可能性があります。プロキシ サーバーの設定を変更するか、インターネットに直接接続して、問題が解決されるかどうかを確認してください。ブラウザの拡張機能またはプラグインの問題である可能性があります。一部のブラウザ拡張機能またはプラグインは、特定の Web ページと互換性がなく、Web ページを開けない場合があります。ブラウザの拡張機能とプラグインを無効にするか削除してから、Web ページを再読み込みしてみてください。
3. 私のコンピュータはインターネットにアクセスできるのに、どの Web ページにもアクセスできないのはなぜですか?
ネットワーク設定の問題である可能性があります。まず、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイなどのネットワーク設定が正しいか確認してください。 DHCP を使用して IP アドレスを自動的に取得することも、手動で正しいネットワーク設定を構成することもできます。ネットワークドライバーに問題がある可能性があります。コンピュータのネットワーク アダプタ ドライバの更新バージョンがあるかどうかを確認します。コンピューターの製造元の公式 Web サイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてインストールできます。マルウェア感染の可能性があります。一部のマルウェアはコンピュータに侵入し、ネットワーク接続を妨害する可能性があります。セキュリティ ソフトウェアを実行してフル スキャンを実行し、見つかったマルウェアをすべて削除し、コンピュータが保護されていることを確認します。
上記の情報がお役に立てば幸いです。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。