最近、米国連邦取引委員会 (FTC) は、オンライン レビュー プラットフォームである Sitejabber に対して執行措置を講じました。これは、新しく公布された偽造レビュー規制に基づいて FTC が講じた最初の執行措置の 1 つです。 FTCの行動の背景や内容、今後のオンラインコメント規制への影響について、Downcodes編集者が詳しく解説します。 Sitejabberはレビュー数を虚偽に増やして消費者を誤解させたとして告発され、その行為はFTCによって「欺瞞的」であるとみなされた。
FTCは、Sitejabberが顧客が実際に製品やサービスを体験する前に評価やレビューを求め、実際のフィードバックを歪めていたと指摘した。この行為は、消費者の製品に対する判断に影響を与えるだけでなく、多くの販売業者が Web サイトに偽のレビューを表示することにもつながります。 FTC は Sitejabber に対し、関連するすべての欺瞞行為を直ちに停止し、レビューの表示において消費者に誤解を与え続ける行為を禁止することを要求しています。
この措置は、オンラインレビューの偽造、特に監督の焦点となっているAIによって生成されたコメントというますます深刻な現象を抑制することを目的としている。新しい規則は、企業がユーザーのフィードバックを奨励するためのインセンティブを提供したり、偽のレビュー Web サイトを開設したりするなど、偽のレビューを作成または販売することを禁止しています。 FTC によるこの措置の最初の結果は重要ですが、米国の新大統領の就任により、将来の規制政策が変更される可能性があります。
さらに、FTC の指導力も変化に直面する可能性があります。 この事件はまた、加盟店やプラットフォーム運営者に対し、関連規制を遵守し、オンラインレビューの信頼性と信頼性を確保し、公正な市場競争環境を維持する必要があることを思い出させました。
Sitejabberに対するFTCの罰則は、オンラインコメントの監督を強化するという米国政府の決意を示している。将来的には同様の強制措置が行われる可能性があり、オンラインレビュープラットフォームや販売者はレビューの信頼性にもっと注意を払い、虚偽のレビューの出現を防ぐためにより厳格な措置を講じるよう促されるでしょう。 Downcodes の編集者は今後も関連する動向に注意を払い、読者にさらなるレポートをお届けしていきます。