Salesforce CEO の Mark Beoff 氏は最近、「Wall Street Journal」のポッドキャストで人工知能の将来の発展に関する独自の洞察を表明しました。彼は、現在の大規模言語モデル (LLM) に対する熱意が高すぎるため、将来の人工知能の焦点は単なるチャットボットではなく、独立してタスクを実行できる自律エージェントにあるべきだと考えています。 Downcodes の編集者が、Beoff 氏の見解と、独立系代理店の分野における Salesforce および業界の他の企業の配置について説明します。
米国のクラウド コンピューティング ソフトウェア会社 Salesforce の CEO、マーク ベニオフ氏は最近、ウォール ストリート ジャーナルのポッドキャスト「Future of Everything」で、人工知能の未来は LLM によって駆動されるチャットボットにあると述べました。彼は、現在、大規模な言語モデルの上限に達していると指摘しました。
ベニオフ氏は、ここ数年、ChatGPTに対するみんなの熱意が高すぎて、一般の消費者が人工知能の能力が現実をはるかに超えていると信じ込んでいると述べた。彼は、大規模な言語モデルが技術進歩の鍵ではなく、将来の AI 開発はタスクを独立して実行できる自律エージェントに焦点を当てる必要があると考えています。たとえば、これらのエージェントは販売コミュニケーションやマーケティング キャンペーンを実施できるため、会社の効率が向上します。
Salesforce は、顧客サービス自動化のための事前構築された AI エージェントの発売により、すでにこのビジョンの実現を開始しています。 Beoff 氏は、これらのツールによって従業員の生産性が向上し、企業の利益と収益が増加し、企業と顧客の関係が緊密になると強調しました。同氏はまた、現在の人工知能能力の過剰宣伝、特に楽観的すぎる「AI宣教師」や「AI伝道者」による誇張宣伝に対して、これは企業顧客にとって重大な誤解を招くものであると考え、警戒を表明した。
ビオフ氏は、企業は幻想的なビジョンに騙されるのではなく、競争力を高めるためにこれらのテクノロジーを活用すべきだと指摘した。同氏は、自律エージェント技術を効果的に適用できる企業が市場競争で目立つと信じている。さらに、OpenAIは、コードの記述や旅行の予約などのタスクを独立して実行できる「Operator」と呼ばれるエージェントを2025年1月に開始する準備も進めている。一方、世界最大手の Nvidia がこの傾向を牽引しており、CEO のジェンスン・フアン氏は、企業による自律エージェントの採用が急速に拡大していると述べています。
全体として、Beoff 氏の見解は、自律型エージェント技術が企業の効率と競争力を向上させるための鍵となる、将来の開発の新たな方向性を示しています。 Salesforce などの企業の実践もこの傾向を裏付けており、将来的にはより多くの企業が自律エージェント技術を採用し、人工知能アプリケーションのイノベーションを推進することになるでしょう。