Amazonは、新しいAIショッピングアシスタント「Rufus」をインドで発売し、インドの電子商取引市場における同社にとって重要な戦略的動きを示した。 Rufus は、ショッピング プロセスを簡素化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされた推奨事項、製品比較、その他のサービスを提供することを目指しています。 Amazon が AI テクノロジーを使用してショッピング体験を向上させる試みはこれが初めてではなく、これまでにパーソナライズされたレコメンデーションやレビューの概要で目覚ましい成果を上げてきました。 Rufus の発売は、Amazon が顧客サービスを向上させるために AI テクノロジーを継続的に使用しているもう 1 つの例であり、将来のより便利な電子商取引のショッピング体験を予告しています。
電子商取引の分野で、アマゾンはまた重要な一歩を踏み出した。 2024 年 8 月 27 日、Amazon はユーザーがより便利に買い物できるようにすることを目的として、新しい AI アシスタント Rufus をインドで発売しました。この生成 AI アシスタントは、今年初めに米国で最初に開始されましたが、現在はインドの一部のユーザーのみが利用できます。アマゾンによると、米国のユーザーはルーファス氏に何千万もの質問をしており、サービスに対するフィードバックは非常に好意的だという。
Rufus は、ユーザーのクエリに関連する回答を生成することで、ショッピング エクスペリエンスを向上させます。 Amazonによると、Rufusを利用するユーザーは、カスタマイズされた情報、製品の比較、パーソナライズされたおすすめなどのさまざまなサービスを享受でき、買い物をより効率的かつ便利にすることができます。
2023 年も、インドの電子商取引プラットフォームは AI テクノロジーを使用してユーザー エクスペリエンスを向上させる試みを続けるでしょう。たとえば、Myntra は Microsoft と提携して、ファッション ユーザー向けに買い物可能な服装一式を推奨する「My Stylist」を立ち上げました。さらに、Flipkart は、ショッピング プロセスを簡素化するために AI を活用した「Flippi」アシスタントも開始しました。シーマッティ氏は先週、インド初のAIファッションアンバサダー、イシャ・ラヴィ氏を任命し、地元小売市場におけるAIの開発をさらに推進した。
過去 25 年間にわたり、Amazon は顧客サービスを向上させるために人工知能を継続的に使用してきました。パーソナライズされた推奨事項から AI が生成するレビューの概要まで、Amazon の取り組みはショッピング体験を継続的に改善してきました。 Rufus はこの一連の AI イノベーションの中核として機能し、インドの電子商取引市場における Amazon のさらなる拡大を示しています。 Amazon は、生成 AI はまだ初期段階にあるものの、ユーザーのニーズをより適切に満たすために Rufus を継続的に最適化することに取り組んでいると述べました。今後数週間のうちに、Rufus のベータ版がより多くのユーザーに公開される予定であり、将来的により多くの消費者に利便性をもたらすことを楽しみにしています。
ハイライト:
Rufus は、ユーザーのショッピング体験の向上を目的として、2024 年 8 月 27 日にインドで正式に開始されました。
?️ ユーザーは、Rufus を通じて、カスタマイズされた情報、製品の比較、パーソナライズされた推奨事項、その他のサービスを取得できます。
Amazon は今後数週間で Rufus の最適化を継続し、より多くのユーザーにベータ版を公開する予定です。
Rufus の発売は、Amazon が電子商取引分野における人工知能技術に継続的に投資していることと、インド市場に拡大する決意を示しています。 Rufus ベータ版のさらなる公開により、将来的にはより多くのユーザーがこの便利な AI ショッピング サービスを体験し、Amazon の電子商取引戦略に貴重なユーザー フィードバックを提供することになります。 Rufus がインドの消費者により良いショッピング体験をもたらすことを楽しみにしています。