決済業界は人工知能による変革を迎えています。 iWallet は、音声 AI 決済システムを立ち上げた最初の企業です。これは、支払い方法が従来のボタン操作や音声応答システム (IVR) から、よりインテリジェントで便利な音声対話時代への正式な移行を示すものです。このイノベーションはユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、さらに重要なことに、Payment Card Industry (PCI) コンプライアンスを確保しながら、支払いプロセスにおけるエラー率と不正行為のリスクを効果的に低減し、企業の運営コストを大幅に節約します。
デジタル決済の分野におけるもう 1 つの大きなイノベーションとして、決済ソリューション プロバイダーの iWallet が率先して音声 AI 決済システムを立ち上げました。この画期的なテクノロジーの発表は、決済業界がインテリジェント音声インタラクションの時代に正式に突入したことを示しています。
現在の決済業界では依然として、自動音声応答 (IVR) やデュアル トーン多重周波数 (DTMF) などの従来のテクノロジーが一般的に使用されていますが、これらはユーザー エクスペリエンスが低いだけでなく、ペイメント カード業界 (PCI) のコンプライアンスにおける課題にも直面しています。この問題点に対応して、iWallet が開発した音声 AI システムは、PCI 準拠を保証するだけでなく、手動操作を減らすことでエラー率と不正行為のリスクを効果的に低減します。
iWalletの創設者兼最高経営責任者（CEO）のジム・コルチン氏は、AI決済テクノロジーの導入は企業の運営コストを大幅に節約するだけでなく、さらに重要なことに、PCIコンプライアンスを確保しながらユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させ、従来の自動化の変革を実現するという大きな進歩であると述べた。決済システムで。
データによると、音声決済は徐々に多くの消費者に受け入れられてきています。 PYMNTS が発表した「グローバル デジタル トレンド」レポートによると、現在人口の 17.9% が少なくとも週に 1 回は買い物に音声テクノロジーを使用しています。 Cerence の最高収益責任者である Christian Mentz 氏は、最新の AI モデルによるコンテキスト理解と自然言語処理の進歩のおかげで、音声決済が単純な情報対話からよりインテリジェントなサービス エクスペリエンスに進化したと指摘しました。
さらに注目に値するのは、最新の研究で、AI システムが自然な対話を通じてコンピューター インターフェイスを制御する能力をすでに備えていることが示されていることです。 Clarity AI CEO の Joan Palmiter Bajorek 氏が述べたように、このテクノロジーは人間がソフトウェアと対話する方法に革命をもたらすでしょう。
AI テクノロジーの継続的な進歩により、音声決済の革新的なモデルは、将来、消費者により安全で便利な決済体験をもたらし、決済業界をよりインテリジェントな発展の新たな段階に押し上げると期待されています。
iWallet 音声 AI 決済システムの開始は、将来の支払い方法がよりインテリジェントかつ人道的になることを予告し、ユーザーにより安全で便利、効率的な支払い体験をもたらします。このテクノロジーはユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、決済業界に新たな開発の機会をもたらし、業界全体のよりインテリジェントな方向への発展を促進します。 将来的には、AI ベースの決済イノベーションがさらに登場すると予想されます。