人工知能 (AI) はマーケティング環境を急速に変えていますが、その潜在的なリスクはしばしば見落とされています。ロードアイランド大学のローレン・ラブレック教授の調査によると、マーケティングにおける AI の応用に関する多くの論文の中で、透明性の欠如、誤解を招く情報、操作的行為など、AI 広告の潜在的な害に焦点を当てている論文はほんの一握りであることが示されています。行動。この記事では、マーケティング分野におけるAIの現在の適用状況、潜在的なリスク、および関連する対策について深く掘り下げます。
今日のマーケティングの世界では人工知能（AI）の応用が本格化しているが、あるマーケティング専門家は、人々はAI広告の潜在的な害に十分な注意を払っていない、と警告した。
ロードアイランド大学のローレン・ラブレック教授とそのチームが発表した最近の研究によると、上位のマーケティングジャーナルで AI に言及した記事のうち、AI の使用について論じているのはわずか約 10%、AI 広告の潜在的な害であることが示されています。
ラブレック教授はインタビューで、マーケティング担当者は効率を向上させ、コストを削減し、正確な消費者ターゲティングを達成するためにAIテクノロジーを活用することに熱心であるにもかかわらず、消費者の反応や起こり得る危害を無視しているようだと述べた。研究チームは、関連するマーケティング雑誌の記事 290 件を分析したところ、AI アプリケーションの倫理問題を考慮した記事は 33 件のみであることがわかりました。
現在、多くの企業が AI ツールを活用して、広告、電子メール、ソーシャル メディア コンテンツを最適化しています。 Netflix の番組を視聴しているときは、AI アルゴリズムが特定の映画をおすすめします。Amazon や Walmart などの Web サイトで買い物をしているときは、AI が製品の提案をプッシュします。つまり、ユーザーはほぼ AI と対話しています。ほぼすべての企業がある程度 AI を使用しており、コカ・コーラのような一部の大手ブランドでさえ AI を使用して広告を生成し始めています。
しかし、ラブレク教授は、透明性の欠如、誤解を招く情報、操作的行為はすべて、人々が警戒する必要があるリスクであると指摘しました。マーケティングにおける AI は、特に AI を活用した美容フィルターの場合、有害な固定観念を永続させ、アーティストの個人的権利を侵害し、さらには精神的健康に悪影響を与える可能性があります。また彼女は、一部の企業が実際のモデルを雇用する代わりに AI を使用してモデル画像を作成し始めており、それが結果について深く考えるきっかけになったと述べました。
こうした背景を踏まえ、ラブレック教授は消費者に「健全な懐疑論」を維持するよう呼びかけ、企業がAIマーケティングの悪影響から自社と顧客を守るための内部規制メカニズムを確立するよう提案した。彼女は、現在の AI テクノロジーの支配を「西部開拓時代」と表現し、対応する規範を確立することが急務であると述べました。
ハイライト:
AI の潜在的な害について論じているのはマーケティング雑誌の記事の 10% だけであり、マーケティング分野ではリスクに対する注意が不十分です。
多くの企業がAIを活用して広告の最適化や商品の推奨を行っていますが、透明性の欠如や情報の誤解を招くなどの問題が発生する可能性があります。
消費者は懐疑的であり続ける必要があり、企業は AI テクノロジーの責任ある使用を確保するための規制メカニズムを確立する必要があります。
全体として、マーケティング分野における AI の応用可能性は非常に大きいですが、多くの課題もあります。 AI テクノロジーの悪用を避けるために、消費者は警戒を続ける必要があり、企業も自制心を強化し、AI テクノロジーの健全な発展を共同で促進し、マーケティング分野での応用が安全であることを保証するために対応する倫理規範を策定する必要があります。そして信頼できる。