AIスタートアップSierraは最近、Greenoaks Capitalが率いる45億ドルの評価で1億7,500万ドルの資金調達を受け、IconiqとThrive Capitalが参加しました。 Sierraは、Openaiの理事長であるBret Taylorと元GoogleのエグゼクティブClay Bavorに焦点を当てており、WeightWatchersやSirius XMなどのブランドにスマートカスタマーサービスのチャットボットサービスを提供しています。そのコアの競争力は、複数の企業の生成AIモデルを統合することにより、エンタープライズシステムに直接接続し、顧客タスクを完全にすることができます。 AIパーソナリティをカスタマイズする顧客。
SierraはAIカスタマーサービスの分野に焦点を当て、WeightWatchersやSirius XMなどのブランドにインテリジェントなカスタマーサービスチャットロボットサービスを提供しています。このプラットフォームは「エージェント」機能においてユニークであり、エンタープライズシステムに直接接続し、手動介入なしに顧客に代わってさまざまなタスクを完了できます。
非常に競争力のあるチャットボット市場では、シエラはその技術には大きな利点があると主張しています。 Sierraは、Openai、Anthropic、Metaなどの複数の企業の生成AIモデルを統合することにより、AIの「幻想」の発生率を大幅に削減するだけでなく（つまり、自由に事実を製造する）、顧客がAIのパーソナライズされたパフォーマンスを調整することもできます。彼らのコーポレートブランド。
設立チームは非常に強力な背景を持っています。テイラーはセールスフォースで10年近く働いており、以前に設立されたQUIPは、7億5,000万ドルでSalesforceに買収されました。彼はまた、Facebookの最高技術責任者を務め、Googleでの間にGoogleマップの設立に関与していました。彼はまた、Twitterボードを監督し、マスクのプラットフォームの買収プロセスを目撃していることに言及する価値があります。共同設立者のBavorは、GoogleのGmailやGoogle Driveなどの重要な消費者製品を担当しています。
AIの顧客サービスに対する企業の需要の継続的な成長に伴い、Sierraは、設立チームの豊富な経験と技術革新を伴う非常に競争の激しい市場で際立っています。この資金調達により、AIカスタマーサービスの分野でのシエラの技術革新と市場の拡大がさらに促進されます。
チームのバックグラウンドと技術革新が強力であるため、SierraはAIカスタマーサービスの分野で大きな可能性を示しています。この巨大な資金調達は、それがさらに発展し、将来の競争で主要な地位を占めるのに役立ちます。