国際的な強大な敵と国内のライバルとの二重の競争の下で、企業が生き残ることはますます困難になっています。ネスレは世界最大の食品会社であるが、「問題のある牛乳」事件の後、光明は屁理屈を言うことしかできず、最終的には完全な失敗に終わった。
危機が頻繁に起こるこの時代に、企業は危機に遭遇していないとしても、どのように組織的にコミュニケーションをとればよいのでしょうか?リレーションシップ企業は顧客に体系的なソリューションを提供する方法を知らず、一部のマーケティングコンサルティング会社は「アイデア」を販売する段階にとどまっています。
そのために著者は複数の企画をまとめ、背景（Background）、診断（Diagnose）、戦略（Tactics）から体系的なマーケティング・広報企画戦略「BDTEPマーケティング・広報企画戦略」を作成しました。実行（「実行」と「予防」の5つの主要な側面に焦点を当て、企業の実情に合わせた体系的なマーケティングおよび広報ソリューションを構築します。
背景
体系的なマーケティングおよび広報活動の計画を成功させるには、背景分析が必要な前提条件です。新興企業を例に挙げると、まだ市場拡大段階にありますが、マーケティング・広報プロジェクトは企業の市場拡大を支援するものではなく、スポンサーシップマーケティングやチャリティーマーケティングなどを推奨します。バックグラウンド分析の結果はそうではありません。したがって、組織的なマーケティング・広報活動を成功させるには、企業背景、業界背景、世論背景などを注意深く分析し、企業の現状、業界の状況、世論を明確に理解する必要があります。現実的な要求は、マーケティング広報ケースの目標 (主な目標、段階的な目標など) を明確かつ正確に計画することです。
事例：薬事監督調整後の業界の現状
2006年に国家が医薬品制度の監督を調整し、「医療汚職の是正」、「医薬品名の標準化」、「継続的な薬価引き下げ」により、処方薬は病院市場で生き残るための厳しい試練にさらされ、一部のメーカーはキャンセルした。医療担当者の訪問の正常な状況、さらには一部の処方薬さえも病院市場から撤退しており、多くの国営製薬会社は不正から規制への移行の中で将来を失っている。この状況にある処方薬会社は、消費者にこの処方薬を認識させるために、医師の推奨よりも効果的なマーケティングおよび広報の「治療法」を見つけなければなりません。
診断
事例: さまざまな段階におけるジウム王のニーズの分析と診断
戦略
事例：Hongxing Erke の「テクノロジー」イメージの位置付け
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事例：ホンタ レアル・マドリード中国ツアー
2003年の真夏、SARSに見舞われ暗澹たる中国の地を、熱狂的なサッカーの試合が明るく照らしたのが「ホンタ・レアル・マドリード・チャイナ・ツアー」であった。これは前例のないセンセーショナルな効果をもたらし、中国人が世界のトップサッカースーパースターのスタイルを間近で鑑賞できるとともに、紅塔グループの中核となる企業理念である「山は頂上を作るために高い」を生き生きと完璧に解釈することを可能にする。 、「中国No.1ブランド」の無限の素晴らしさを再現します。
メディアの実行という点では、ホンタはメディアに伝えたいことを伝えるために初めてプレスリリースを使用した。これはメディア業界にとって、困難な報道戦争、ビジネス戦争、そして勢力戦争であった。 8月2日の「龍馬戦」だけでも、300以上の海外メディアが北京入りを申請したと言われ、記者の数は1000人を超え、20以上のテレビメディアがこの大会を世界に中継する予定だという。 。
ホンタは「山は高く、人は峰を作る」という言葉を、最も適切なタイミングで、最も適切な場所で、最も適切な人々を通じて、最高の解釈と最高のコミュニケーション効果を実現したと言える。
防止
あらゆるマーケティング PR ケースが危機を引き起こす可能性があります。たとえ非常に前向きな計画であっても、過度な誇張や事実とのわずかな乖離により危機を引き起こす可能性があります。したがって、実装プロセス中、実装担当者（通常、プロジェクト チームに対して詳細なトレーニングを実施する必要がある）は、メディアや一般の人々が何かを理解できない場合は、それらに最も正確な情報を提供する必要があります。 , 事実を知り、理解できるように最も正確な解釈を与える必要がある一方で、否定的な報道や不当な報道が起こらないよう、メディアと国民を監視する予防チームを結成することも必要です。ネガティブな情報の拡散。
事例：煙台トレーニングバー
同社は大学生向けに起業のための研修情報を提供しており、中国業界のリーダーでもあるが、少し前に大学生が自己都合で適切な研修を実施できなかったことを理由に煙台市を非難した。トレーニング バー (www.pxba .com)。しかし、煙台トレーニングバーの幹部らは初回に問題を適切に解決し、会社のイメージを維持したため、同社は大学生の間で良い評判を得るようになった。
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