市場調査とは、ある製品のマーケティング上の問題を解決するために、人々が意識的に市場を詳細に理解し、市場の稼働状況や作動メカニズムを理解するプロセスおよび作業です。市場調査は、製品のマーケティング決定を解決するために役立ち、市場予測のための客観的かつ具体的なデータ基盤を提供し、これらのデータを体系的に収集、整理、分析、処理します。市場調査と予測の目的は、消費者の需要と市場の可能性に基づいて生産と販売を手配することです。事業運営において調査・予測・意思決定は重要な業務です。 また、プロモーションの前に行う必要があることでもあり、リサーチをしっかり行うかどうかは、オンライン プロモーションが成功するかどうかに直接影響します。
一般的に、市場調査作業には、目的、実用性、関連性という 3 つの明らかな特徴があります。
市場調査は非常に明確な目的を持つ作業であり、組織的、計画的かつ段階的に実行する必要があります。その使命は、ビジネス インテリジェンスと市場情報を収集することです。したがって、すべての市場調査では、調査の範囲と達成すべき目標を事前に決定する必要があります。一般に、市場調査の目的は、(1) 企業の製品販売のための市場情報サービスを提供すること、(2) 企業が生産技術を継続的に改善したり、ビジネスおよび経営レベルを向上させるためのコンサルティング サービスを提供したりすることです。企業の発展のための市場基盤を提供し、製品マーケティング活動から最大の経済的利益を得る。
実践性とは、市場調査が実践から切り離せない作業であることを意味し、調査員は包括的で具体的かつタイムリーな調査データを収集するために徹底的に練習する必要があります。調査研究者は調査データを分析して実用的な結論を導き出し、企業の管理部門が意思決定を行い、企業慣行を導き、マーケティング業務をより適切に組織するための基礎を提供します。企業の意思決定が適切であるかどうかは、さまざまな市場情報からのフィードバックを通じて実践的に検証される必要があり、このフィードバック情報は市場のフィールド調査にも依存して取得する必要があります。
市場調査は一般に、特定の製品のマーケティング活動を中心とした具体的な調査業務を行うため、市場調査の関連性である製品のマーケティング業務に直接関係します。製品マーケティングにおける市場や市場環境に関するさまざまな情報を提供し、消費者の需要の変化や潜在的な市場動向を予測し、企業のマーケティング活動を直接導きます。
市場調査方法：直接アンケート調査を利用する方法と、インターネット上の投票・世論調査を利用する方法があります。
市場調査で注意すべき点
自社製品の市場調査を適切に行い、その役割を果たすためには、以下の点に注意する必要があります。これは市場調査業務の基本要件とも言えます。
(1) 市場調査は定期的に実施する必要があります
商品市場は常に変化しており、商品競争も変化し、消費者の需要も変化しており、市場が位置する政治的および経済的状況も常に変化しています。タイムリーで定期的な市場調査がなければ、市場を観察することは不可能です。状況が変化すると、企業は適切な緊急事態対応策をタイムリーに講じることができなくなります。その結果、新製品が販路を開拓しにくくなるだけでなく、有名・人気のブランド品も徐々に競争力を失い、売れない商品になってしまうのです。したがって、企業は、市場調査作業が断続的ではなく、マーケティング事業の実際のニーズと組み合わせて定期的に行うことができるように、専任の担当者を置くか、専任の担当者を委託し、対応する作業体制を確立する必要があります。その役割を十分に発揮するための市場調査活動を実施します。
(2) 市場調査の結果を注視し、適時に実施します。
市場競争に積極的に参加する企業として、市場調査を通じて得られた結果はいかなる場合においても無視されるべきではありません。調査結果を無視し、適時に実施せず、棚上げすることは多大な無駄であるだけでなく、企業が機会を逸し、市場競争力を失い、企業に無形の損失をもたらす可能性があります。
(3) 市場調査のための定期的なデータソースを提供するための市場情報システムとデータベースを確立する
必要な情報をすべて入手することは、市場調査を実施するための重要な手段であり、市場の変化についての綿密な調査、分析、予測を保証するものでもあります。
一般的に、市場調査員が収集する必要があるデータは 2 種類あります。1 つはオリジナル データであり、「一次データ」とも呼ばれます。これは、現地調査を通じて得られたデータであり、主に現在の市場状況を反映しています。 2つ目は「二次資料」とも呼ばれる文献で、各種新聞、雑誌、書籍、レポートなどの公的に出版された資料です。これらの資料は主に市場環境や市場の歴史を反映しています。 library 他のユニットも見つかります。オリジナルデータであれ、資料であれ、市場調査には欠かせないものです。元のデータは市場の現在の状況を知ることができ、文献は市場の歴史を理解するのに役立ちます。相場を予測するには、どちらか一方が不可欠です。したがって、データを所有し、安定したデータソースチャネルを確立することが不可欠です。最も理想的な方法は、体系的な市場情報を継続的に提供し、企業が市場の変化をタイムリーに検出できるようにし、企業の予測作業を促進できる「市場情報システム」を確立することです。市場情報システムの確立は、企業の市場調査業務の正規化、体系化、制度化を効果的に保証するものであると確信を持って言えます。
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