最近、私 (Everyday Learning Network www.24s60.cn) は、Youyi.com という大人のおもちゃのオンライン ストアを発見しました。そのプロモーションのアイデアが非常に斬新だと感じたので、注意深く調べて概要を書き留めることができました。隣の店の友達がアイデアを教えてくれました。
このオンライン ストアは立ち上げられたばかりで、その規模は大きくありません。テンプレートとオンライン ストアの構造は比較的シンプルで、SEO はあまり良くありません。 1 日のトラフィックはわずか 100 件程度ですが、毎日約 5 ～ 6 件の商品が販売されており、立ち上げたばかりの小規模なオンライン ストアとしてはすでに非常に優れています。この取引比率も大手ネットショップと比べて非常に有利です。オンラインストア担当者とのコミュニケーションとウェブサイト構造の分析を通じて、次の結論に達しました。
1. オフライン ストアに依存しており、オフライン ストアの運営経験がある この場合、あなたは製品に精通しており、比較的成熟したオフライン チャネルを持っています。
2 人員が比較的少ないため、管理要件は高くなく、オンライン プロモーションにおけるビジネス能力は比較的現実離れしている可能性があります。すべてのオンライン ストア スタッフは顧客体験により多くの時間を費やしており、コミュニケーション方法はメッセージを残すのではなく、QQ を通じて対話することになっています。返信も早く、さらに詳しい説明もしてもらえます。焦って購入するのではなく、オンラインストアに良い印象を持っているお客様も多く、オンラインストアのスタッフも安心するでしょう。全体的に、態度は非常に良く、サービスは行き届いています。
3人は3つ目のポイントが自社の競争優位性であると考え、商品購入後の一連のアフターフォローを行っている。お客様にさらなる楽しみを体験していただきます。これにより、顧客の粘着力が大幅に向上し、顧客も意識的にオンラインストアの積極的な口コミ宣伝に協力するようになります。
結局のところ、小規模なB2Cネットショップは資本やリソースの面で優位性が無いので、プロモーションや宣伝の面で大手B2C企業に対抗するのは難しいと個人的には思っています。 しかし、小規模なネットショップは比較的シンプルな企業構造をしており、人件費や会場費はすべて非常に小さく、運営費も比較的低く抑えられ、構造がシンプルなため、特定の業務においてはより柔軟に対応できます。
要約すると、小規模な B2C 企業は市場をセグメント化し、サービスのコンテキストにおいて自社の利点を組み合わせる必要があります。これにより、価格競争を回避し、同時に顧客に価格に見合った価値のあるエクスペリエンスを提供できるようになります。
最後に、グループを宣伝します。
学ぶことが好きで、喜んで共有するウェブマスターの友人たちが集まって、コミュニケーションと学習を行えることを願っています 2140330