エンタープライズ：アイカン・グオビン
業種: 健康経営会社
収益モデル: 「軽量」企業としてスタートした Aikang.com は、「インターネット + 医療サービス」モデルを使用して会員にオンライン医療サービスを提供し、会員に数十元から数万元の会費を請求します。 2005年に健康診断センターと医療機関を買収し、愛康国賓設立後は「マウス＋セメント」モデルを採用した。現在、会費に加えて、利益のほとんどはオフラインの物理的な医療機関から得られています。
愛康国賓の会長兼最高経営責任者（CEO）である張立剛氏は、そのアイデンティティが常に変化する人物である。 1998 年に、彼は米国のハーバード大学医学部で遺伝学の博士号を取得するための勉強をする機会を断念し、張朝陽の Sohu.com 設立を支援するために中国に戻り、1999 年に自分のビジネスを設立し、ディレクターを務めました。 「インターネット＋旅行サービス」を提供するeLong Business Travel Networkを設立 このモデルはシートリップに匹敵するが、ナスダック上場と同時にひっそりと撤退した。
愛康国賓の会長兼最高経営責任者（CEO）としての張立剛氏の新たなアイデンティティは、彼が偶然見つけた記事から生まれました。 2004年に飛行機で旅行した張立剛さんは、医学生だった当時、中国における「健康管理」が「ブルーオーシャン」であることを敏感に感じ取っていた雑誌で女性の健康管理を紹介する事例に惹かれた。
「インターネット＋医療サービス」モデルで会員にオンライン医療サービスを提供する当初の「軽量」な愛康ドットコムから、その後健康診断センターや医療機関を買収し、徐々に「マウス」を活用した「重量級」のペースを上げた。 +セメント」モデル 競争の障壁が高くなり、愛康国斌の昨年の売上高は3億元を超え、疑いもなく健康管理業界のトップの座を占めた。現在、愛康国斌は3回の資金調達を完了しており、投資家にはメリルリンチ、中国経済合作社、ePlanet、Walden International、Zero2IPO Groupなどが含まれており、総額4000万ドル以上を調達しており、世界最大の企業となっている。医療および健康産業。
コピーとドラゴン
Zhang Ligang 氏は、豊富なインターネット実践経験と医学的背景のおかげで、e-dragon モデルを伝統的な健康管理業界に適用し、ネットワーク プラットフォーム、コールセンター、医療機関のリソースの統合を通じて顧客に健康管理サービスを提供することを計画しています。会員と医療機関を「結びつける」「仲人」として。 2004年に愛康ドットコムを設立。
当時、Aikang.com の事業範囲は主に、健康記録管理、健康診断、健康評価と予防、一対一の健康専門家による相談、治療のためのグリーン チャネル、専門家の任命などのサービスを提供していました。たとえば、基本的なビジネス健康ファイル管理では、メンバーの健康診断データ、食事、家族の病歴、個人の病歴などのすべての情報が電子ファイルの形式で記録され、ファイルはメンバーのために生涯保存され、アクセスできます。インターネットでいつでも。その中核事業は、医療と専門家の予約のためのグリーン チャネルです。会員はオンラインで医師を選んで予約するか、カスタマー サービス センターに電話して、会員のニーズに基づいて適切な病院と専門家を選択します。このサービスにより、会員は、夜通し並んだり、人間関係に頼ったり、高価なアカウントを購入したりすることなく、適切な治療を受けることができます。
Ctrip や eLong と同様に「インターネット + 医療サービス」をベースに運営されていますが、収益モデルの点で旅行サービスプロバイダーから手数料を徴収する 2 つとは異なります。Aikang.com は「会員制」をベースとしています。 」とメンバーに請求します。会員価格は数十元から数万元まであり、価格と会員レベルに応じて得られる健康管理サービスも異なります。
わずか3年で愛康の事業範囲は14の省と市に拡大し、400以上の医療機関と提携し、数百の有名企業、保険会社、医療機関、政府機関と100万人以上の会員にサービスを提供した。総合的な健康管理サービスを提供します。これらの会員サービス カードの価値は、控えめに見積もっても数千万元以上であり、2006 年の収益は 1 億元を超えていると考えられています。元。
「ハードな」着陸
健康管理業界の e-dragon として、Aikang.com の「インターネット + 医療サービス」モデルは完璧に思えます。しかし、Zhang Ligang 氏は、もし自分の病院を持たずに外部の力に全面的に依存した場合、このビジネス モデルには中核となる競争力が欠如してしまうことに気付きました。医療サービスが会員の要求に追いつけないため、Aikang.com の何百万人もの会員は、Aikang.com を安定して頻繁に訪問する中心的な会員にはなっていません。さらに、人口の多い公立病院は Aikang.com の顧客リソースを全く考慮しておらず、ホテルのような手数料を提供しないため、Aikang.com が会費制のビジネス モデルのみに依存し続けることが困難になっています。 。
そこで、2005年末、他人のウエディングドレスとしてだけでは満足できなかったAikang.comは「変身」し、「上陸」を検討し始めた。
2006年10月、張立剛氏は歯科医療サービスで有名な香港の総合診断・治療病院である北京ペリー・ジャクソン医療センターを買収した。同時に、中国東部と南部での合併・買収のペースも加速している。 2007年、メリルリンチ、イープラネット、ウォールデン・インターナショナル、中国経済合作集団、上海ベンチャーキャピタル、Zero2IPOグループを含む6つの投資機関から2,500万米ドルの投資を受けました（これは中国のヘルスケア分野へのこれまでで最大の投資でもあります）。ベンチャーキャピタルへの投資）、張立剛氏は国賓身体検査院に投資し、Aikang.com の変革における画期的な出来事となりました。
国賓身体検査は 2000 年に設立された民間身体検査センターのチェーンで、当時は中国に 4 か所、上海に 3 か所、広州に 1 か所の身体検査センターがありました。同社は顧客に500元から8000元までのさまざまなグレードの健康診断パッケージを提供しており、2006年には上海だけで10万件以上の健康診断を受けた。 「国賓健康診断の単一店舗のビジネス規模と収益性は現在この業界で最も強力であり、これが当社が国賓健康診断との協力を非常に重視する重要な理由でもあります。Aikang.comと国賓健康診断は今後も継続的に取り組んでいくと明らかにしました。」株式交換により両社が50％ずつ株式を保有し、現在の愛康国賓を設立した。
実際、Aikang.com と国賓身体検査の正式な合併が発表される前に、新しく設立された上海国賓浦東身体検査センターは、浦東国賓の設立からわずか 3 か月で、顧客のほぼ半数が上海からの訪問者であるというメリットをすでに味わっていました。愛カンドットコム。張立剛の目には、現在の愛康国賓は「Ctrip」と「Homeinn」のゴールデンペアのようなものです。一方では、国賓健康検査庁は、浮遊愛康ネットワークが「ハードランディング」を達成することを許可し、前モデルのコア競争力の欠如という致命的な欠陥を補い、業界内でより高い競争障壁を構築しました。 iKang.com の相談医師は、オフラインの国賓健康診断機関に直接入室し、健康診断や医療サービスを受けることができます。
現在、愛康国斌は全国に16の自営健康診断医療機関を設立している。 2007年の愛康国賓の収益は1億5000万元で、昨年は3億元に拡大し、今年はさらに増加すると予想されている。
「生命保険」の収益チャネルの開拓
オンライン診療とその後のオフライン医療機関に加えて、張立剛氏は、2004 年の Aikang.com 設立以来のもう 1 つの新しい分野、すなわち生命保険の健康管理市場もターゲットにしていました。
一般に、保険会社は人材や経営などの制約により、保険契約者の健康状態を効果的に指導・監督することが困難であり、その結果、消極的な事後補償率が高くなっていると報告されている。しかし、Aikang Guobin は、保険会社の健康保険顧客の健康管理、健康教育の提供、個人向け健康診断パッケージの設計、保険契約者向けのイベント前、イベント中、イベント後の管理サービスを提供することで、被保険者のリスクを効果的に軽減できます。病気を予防し、医療費を根本から削減します。 「海外では保険会社と健康管理機関との協力事例が数多くある。この協力モデルにより、保険会社は経費を15％～40％削減できる可能性がある」と張立剛氏は、現在、愛康国斌氏はチャイナライフ、ゼネラリと協力していると述べた。生命保険、泰康生命保険、中宏保険などの機関は協力関係を確立している。
さらに、愛康国斌は銀行やその他の金融機関のVIP顧客に健康管理の付加価値サービスを提供することも試みています。張立剛氏は、愛康国斌は現在、興業銀行、中国建設銀行、深セン開発などの多くの銀行と協力協定を締結しており、健康管理を付加価値サービスとして利用することが銀行の将来の発展傾向になるだろうと述べた。銀行。張立剛氏は、「現時点では、健康保険、生命保険、付加価値サービスは愛康国斌の主な収益源ではないが、収益への貢献は増加しており、将来的には主要な収益チャネルの1つになるはずだ」と述べた。 」