OA と呼ばれるエンタープライズ オフィス オートメーション システムは、企業レベルでますます広く深く使用されています。通信技術と通信方式の継続的なアップグレードと開発により、OA システムにはますます高度な技術実装とサポートが提供されており、現在、ほとんどすべての OA システムが Bulk をサポートしています。 SMS プラットフォーム、さらには強力な CRM 機能を備えた一部の OA システムには、より専門的な SMS マーケティング プラットフォームもあります。
SMS プラットフォームと OA システムの統合アプリケーションの構造を完全に理解するには、OA システムの性質を明確に理解する必要があります。
OA システムは、科学的な意思決定を実現するために、庁内のあらゆるレベルの部門間および内外機関間でのオフィス情報の収集、処理、フロー、共有を実現する戦略的に重要な情報システムです。
現在のシステムの最大の欠点は、ワークフローモデルを採用しているため、システムフローがリンクしていないと次のステップに進むことができないため、リーダーや上司は勤務時間中にオフィスのコンピューターから離れてはいけないことです。非常に非現実的です。リーダーがコンピューターの近くにいない場合でも、承認ファイルがある限り、システムはリーダーまたは上司の携帯電話にテキスト メッセージを自動的に送信します。必要に応じて、会社に電話をかけ直すか、リモートで承認と署名を求めるテキスト メッセージを送信できます。
目標：「高度で成熟したコンピュータと通信技術を主な手段として使用し、各部門または企業のオフィス部門をカバーするオフィス情報システムを構築し、企業と他の専用コンピュータネットワーク間の情報交換を提供し、高品質で高品質のコンピュータネットワークを確立する。」企業の効率化 情報ネットワークは、リーダーシップの意思決定と事務作業のためのサービスを提供し、事務作業の近代化、情報リソースの使用、ネットワーク化された送信、科学的意思決定を実現します。」
現在のOAシステムとは、ワークフローをベースとしたOAシステムを指します。
1. 共同作業プロセスにおける情報の流れとビジネス活動を管理するための完全なルールと手順の説明です。
2. 目標は、単に処理することや、ある場所から別の場所に物を移動することだけではなく、動作環境がどのように動作するかをガイドするルールとプロセスを管理することです。
3. ワークフロー テクノロジーは、ルールとプロセスの自動化に効果的な媒体を提供します。ワークフロー技術は、業務内のタスクが完了すると、あらかじめ決められたルールに従って、リアルタイムで次の工程に作業を移行します。
4. オフィス オートメーション システムは、情報の送信とコラボレーションのニーズを満たし、コンピュータ ネットワークの利点を最大限に活用し、電子メール技術に依存し、情報のフロー処理と協調的な対話を重視します。これが現在のOAシステムの主流の方向性です。
上記では、OA システムのアプリケーションの目的を中心に説明しました。以下では、SMS マーケティング プラットフォームと OA システムのさまざまな機能モジュールの統合アプリケーションを主に紹介します。
1. アフターサービスのリマインダー
たとえば、一部のメンテナンス通知、アクティビティ通知、更新通知、およびその他の情報は、設定された時刻またはいつでも送信できます。
2. タスクリマインダー
さまざまなビジネス フローに従って確立されたタスクに従って、タスク ノードでは、タスクの動態などを把握するために参加者に SMS 通知が送信されます。
3.個人的なスケジュールリマインダー
個人の日常オフィスアシスタント向けの SMS リマインダー。
4. オフィス情報・お知らせのグループ送信
社内情報を全社に一斉送信することも、指定した部門や担当者に送信することも可能です。
5. 大規模な会議のリマインダー
このシステムは大規模および中規模の会議事務管理に使用されており、オンサイトの会議通知があり、参加者に特定の活動への参加と注意事項を通知し、参加者はテキスト メッセージを通じてシステムに情報を送信して、購入などのサービス リクエストを送信します。往復航空券、専門資料の請求など。このシステムは、参加者に関する特定の特別調査を実施し、統計分析レポートを作成することもできるため、会議主催者にとって強力なアシスタントとなります。
6. 企業のビジネスプロセスの支援
モバイル注文の追跡、動的に最適化されたスケジューリング、物流、資本の流れ。
在庫照会、当座照会。
情報監視警報、環境監視警報など
現代のオフィスオートメーションシステムは、効果的な情報収集と管理のためのプラットフォームとなることが求められており、オープンで先進的なイントラネット技術とメッセージングおよびワークフロー管理技術を核とした、新世代の総合的なペーパーレスオフィス情報サービスシステムです。リソースセンターとコミュニケーションセンター。企業内のコミュニケーション レベルを向上させる必要があります。SMS プラットフォームは、間違いなく OA システムの統合コミュニケーション レベルの向上に大きな役割を果たします。
著者: MSN、北京 Rulin Network Technology Co., Ltd. シニア マーケティング コンサルタント [email protected]
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