ダイヤモンドをオンラインで販売しているのに、そのような貴重なものを買う人がいるでしょうか? 米国最大のオンライン宝石商である「Blue Nile」は、年間収益が 3 億米ドルを超えており、その価格は従来の宝石より 30% ～ 40% 安いです。 %の店舗があり、在庫はありません。
電子商取引は新しい話題ではありませんが、Amazon や Dangdang などの大手企業でさえ、利益率を超えた成功例は最近になってからではありません。人々は次のような質問を避けることはできません: オンラインで販売するのに最適なものは何ですか? 価格で他のストアと競争する必要がありますか? 物流やアフターサービスはどのように提供すればよいですか?
何を売るか：レッドオーシャンとブルーオーシャン
「最大のインターネット企業」であるアマゾンは、端的に言えば「書籍を販売している」わけですが、現在の自社領域では書籍関連事業はアマゾンの総売上高の57％しか占めていないことに注意してください。「ダンダン」と同じくらい安定しています。同社は書籍以外のカテゴリーについても計画を立てており、目標は「ワンストップ・ショッピング・ウェブサイト」、つまりウォルマートをオンラインに移行することだ。
では、出版市場はレッドオーシャンなのでしょうか? 調査報告によると、出版市場はオンライン小売業界で最も成熟した市場セグメントであり、現在のモデルでは、新規メーカーが参入して急速に発展するのは困難です。しかし、この邪悪なことを信じない人もいるでしょう。あるいは、忘れられかけていた「古い紙の山」を漁っていて、年間取引量が100冊を超える「世界最大の○○古本」を実際に見つけた、本当に知識のある人に出会ったのかもしれません。百万元のウェブサイト」。このウェブサイトが利益を上げているかどうかは不明だが、記者は「世界最大の××オンライン書店」の別の幹部の好意的な意見を含め、多くの業界関係者から好意的なコメントを聞いている。
ネットショッピング市場を社会心理学の観点から分析する人もおり、その研究結論は「女性インターネットユーザーの割合が大幅に増加する限り、B2C電子商取引ブームは到来するだろう。...」 2008 年には、女性のインターネット ユーザーの割合が年初の 42.8% から年末には 47.5% まで 5 ポイント近く急増しました。」これは、近年の投資機関の「好み」からもわかります（詳細は表を参照）。「レッドチャイルド」、「ナインダイヤモンドネットワーク」、「レッドチャイルド」、「ナインダイヤモンドネットワーク」、 「ダイヤモンドバード」は、すべてこれに一致します。これは、「子供と女性が最もお金を稼ぐ」というよく言われることです（これも真実です）。
しかし、だからといって男性のニーズを無視してよいというわけではありません。男性は単に請求書の支払い者としての役割を果たしているだけではなく、「男性の購買力は女性よりわずかに高い」ことを示す研究もある。例えば、前述の「Blue Nile」の消費者の85％は男性です。そのため、このサイトのデザインは「男性が安心してジュエリーを購入できる」ことを重視しています。
では、オンライン販売に適さないものは何か? 元台湾新浪幹部の黄少林氏の答えは「コーラとインスタントラーメン」です。
お金なしで電子商取引を始めるのは間違っていますか？
衣料品の直販ブランドである PPG は、かつて「4 オンスで 1,000 ポンドを稼ぐ」という神話を極端に受け入れました。衣料品工場も実店舗も倉庫設備もありませんでした。家長の「逃亡事件」が起きた後、人々は突然、この最も「軽い」アパレル会社が、実はかつては「富豪」であったことを思い出した――同社は3年連続で3億元近いリスクを負って得ていたのだ。融資。
私たちは何人かの業界関係者にインタビューしましたが、彼らも同様の見解を持っていました。電子商取引は決して安くはありません。
たとえば、公的メディアの報道によると、PPG は資金のほとんどを広告とマーケティングに費やしました。もう一つの元「軽量企業」である VANCL は、PPG の失敗から学び、設計と物流の両方の側面から管理を洗練し、規模を拡大するために複数の生産ラインを開発し、「軽量」遺伝子の除去に努めました。しかし、同社CEOのChen Nian氏は、「さらなる資金が必要だ」とも述べた。
Dangdang と Taobao は業界チェーンの上層部にとって「価格キラー」である一方、燃料効率が低い。まず規模のサポートが必要であり、顧客の開拓は一夜にして起こるものではないため、長いプロセスを経る必要がある。初期段階でお金を燃やすこと。
価格競争は「華山の唯一の道」なのでしょうか？
なぜオンラインで物を買うのですか? 10 人中 9 人は「安いから」と答えます。
しかし、電子商取引を長年研究してきた黄少林氏は、次のように語った。B2C 電子商取引 Web サイトを運営する人々にとって、彼らが最も恐れているのは、ネットユーザーがさまざまなチャネルを通じて価格を比較することだ。なぜなら、「現実の世界では、同じ商品の価格を多数のデパートのカウンターや店舗で比較するのは非常にコストがかかります。しかし、インターネット上では数回クリックするだけで価格を比較できます。これが B2C ウェブサイトの状況に陥ります。」終わりのない値下げ競争の悪夢だ。」
同氏は、まさにこれらの要因のおかげで、PCHome や Xingqi Shopping などの台湾の B2C ウェブサイトがますます大きくなった (2008 年の残りの中国企業の売上高は 14 億元を超えている) と例を挙げました。 3C コンピュータ製品オンライン 小規模なショッピング ウェブサイトが存続すればするほど、経営は困難になります。大手BtoCショッピングサイトは中小サイトに比べて仕入れコストを低く抑える必要があるため、価格を下げる能力が高いです。言い換えれば、JD.comがますます大きくなれば、将来タオバオのコンピュータ販売業者を確実に圧迫することになるだろう。
もちろん、価格競争が不可能ではありませんが、価格競争には次のような問題があります。 1. 価格が最も安い企業は常に 1 社だけであり、間違いなくレッドオーシャンです。 2. 最も安いということは、それを意味するはずです。大量に商品を仕入れることで仕入れコストを削減し、その低価格を端末の販売価格に反映させることができます。
したがって、それを行うには大きな資本を持った企業でなければなりません。
いくつかのものまねショーの主題
貧しい家庭には他に道はないのでしょうか? しかし結局のところ、アマゾンのような大企業や草の根商店のような小さなお店は利益を上げ始めているので、状況はあなたが思っているほど悪くないかもしれません。
Amazonは読者の興味を引くために、サスペンス小説の始まりと終わりを小説家に書き、残りを読者に執筆してもらう「連鎖創作グランプリ」を立ち上げたことがある。エントリー システムから毎日 1 人の勝者が選ばれ、賞金 1,000 ドルが授与されます。多くの読者の関心を呼んだだけでなく、世界的なメディアの注目も集めました。 ——これが顧客維持の第一歩です。
「一流のデザインと三流の価格」を追求した台湾発のレディースバックパック専門オンラインストア「PG Beauty Network」。タオバオにある同社のオンラインストアによると、女性用バックパックの価格はほとんどが50元未満で、中には29元のものもある。その模倣の対象を覚えていますか? はい、それは Zara です。——このケースは、金融危機の影響を受けた加工工場と貿易中小企業の経営者に特別に捧げられています。
VANCLの自社物流は、前述のリスク管理への配慮に加え、自社に直接キャッシュフローをもたらすことができるという。 ——でも、時間はかかりますね。
電子商取引に変革しようとしている伝統的な企業には、李寧氏の電子商取引のストーリーも大胆にお勧めします。 「Li Ning」は、中国における電子商取引の早期導入者です。インターネット上で「Li Ning」製品を販売する企業および個人に対して、Li Ning は「コープテーション」戦略を採用しています。一方では、Dangdang や Joyo.com などの電子商取引 Web サイトとの間で、個人のオンライン ストアに対して製品の販売を許可する合意に達しましたが、Li Ning は正式な認可契約に署名していません。 Li Ning は現在、400 以上の個人オンライン ストアを Li Ning の管理システムに組み込んでいます。
インターネットの発展とユーザーの消費習慣の発展に伴い、電子商取引は今後ますます強力になる可能性があり、それを活用することができれば、新たな突破口を模索する伝統的な企業も、野心的な起業家も、新たな方向性を見つけることができます。