デザイナーとして、クライアントやプロジェクトはそれぞれユニークです。クライアントにとって最高のデザインを作成するために、クライアント全員について知っておくべきこと、またはよく知っておく必要があることがいくつかあります。特定のビジネス ニーズを解決する効果的な Web サイトを構築するには、デザイナーが多くのビジネス詳細を正確に理解する必要があります。
この記事では、成功の可能性を高めるために、デザインを開始する前にデザイナーとクライアントが話し合う必要がある 9 つのことについて説明します。これらは、支払いや期限などの契約上の問題ではなく、クライアントのビジネスとニーズを理解することに重点を置いたトピックです。
1. 事業目的
ほとんどすべての企業にはミッションとビジョンのステートメントがあります。ビジネスを真に反映し、顧客にとって効果的な Web サイトをデザインしたい場合は、ビジネスが存在する基本的な理由とその目標を理解することが絶対に必要です。
顧客の中核的な責任やその存在理由がわからない場合は、最初からこれらの問題を必ず明確にしてください。非常にシンプルな情報ではありますが、これらがなければプロジェクトは迷走してしまう可能性があります。
2. 特定の商品・サービスの事業
ビジネスが存在する理由を理解したら、その詳細と、顧客がビジネスからどのように収益を得ているかを理解することが重要です。電子商取引 Web サイト、総合情報ステーション、その他の種類の Web サイトを構築する場合、クライアントが Web サイト ユーザーに何を提供する準備ができているかを知る必要があります。
3. 顧客のユーザー統計
あなたのビジネスの製品やサービスについて話し合うことで、あなたの製品やサービスにお金を払っているユーザーについてより多くの情報を得ることができます。これはデザイナーにとって、誰が顧客であるかを正確に知る必要があります。サイトを使用する予定で、提供されているビジネスに興味を持ちそうな人。
これに関してできるだけ多くの情報を入手することをお勧めします。例えば、ターゲットユーザーの年齢、性別、職業、収入などは、Webサイトのデザインスタイルを決定するのに非常に役立ちます。また、Webサイトを開設し、ユーザーが商品やサービスに興味を持った理由をより詳しく収集することで可能性を高めることができます。
4. 企業文化
優れた Web サイトはビジネスを反映しており、全体的なマーケティングと企業イメージの効果的な一部となります。自社のビジネスを正確に表現するWebサイトを作成するには、企業文化をある程度理解する必要があります。多くの場合、（可能であれば）ビジネスマンを通じて彼らの文化について学ぶことができます。さまざまな従業員と話し、（可能であれば）さまざまな顧客やユーザーと話し、パンフレット、名刺、広告などの既存のマーケティング資料を調べます。
5. 現在の Web サイトの何を改善する必要がありますか?
プロジェクトで既存の Web サイトの再デザインが必要な場合、この時点で知っておく必要がある重要なことは、なぜ再デザインを選択したのか、具体的には現在の状況を改善するために何を再デザインするつもりだったのか、それは Web サイトが数個しかないためでしょうか?外観を変更する必要があるのでしょうか? それとも、新しいデザインと情報が必要なビジネスの変更が行われたためでしょうか? それとも、新しい製品やサービスが古い Web サイトに含まれていないためですか?新しいビジネスに効果的な支援を提供しますか？これは検討すべき非常に論理的なことですが、クライアントに情報を求め、再設計に着手した理由を明確にすることは、多くの人が完全に理解する必要はないと考えています。
6. 新しいウェブサイトに期待するもの
現在の Web サイトに障害があるか、古くなっている特定の領域がある場合。ビジネスを改善するために、顧客が新しい Web サイトに何を期待しているかを深く理解するようにしてください。期待は、彼らがあなたの仕事にどれだけ満足するかを決める大きな要素です。したがって、ユーザーを満足させるためには、プロジェクトの最終結果がどのようなものになるかを知ることが非常に重要です。
7. プロジェクトの成功または失敗の決定要因
ウェブサイトの新しいデザインは、ビジネスに満足のいく改善をもたらします。しかし、最終的には、プロジェクトの成功または失敗を決定する他の影響要因が存在することになります。デザイナーとしての効果的な作業は、クライアントのビジネスを改善する Web サイトのデザインにつながります。プロジェクトの成功または失敗を決定する要因を明確に理解することは非常に重要です。おそらく成功とは、単純に売上を伸ばすことなのかもしれません。おそらく、Web サイトの方が会社の主要なイベントをより正確に反映していると思われます。いずれにしても、測定方法を知っていれば、適切な領域に焦点を当てることができます。
8. なぜあなたをデザイナーとして選んだのか
フリーランスのデザイナーやデザイン会社がたくさんあるので、クライアントがあなたを選ぶのには理由があるのは明らかです。クライアントにあなたが最適な候補者であると感じてもらうことにも関連することがあります。これは、以前の仕事での特定のプロジェクトが原因である可能性があります。おそらく、契約に署名する前にあなたが示した効果的なコミュニケーションと細部への配慮のおかげです。もしかしたらそれは価格設定のせいかもしれません。
いずれにせよ、あなたやあなたの作品には、クライアントがあなたと一緒に他のデザイナーと知り合うよう促す何かがあります。この決定の背後にある理由は、多くの場合、相手があなたに何を望んでいるのか、何を期待しているのかをよりよく理解するのに役立ちます。
9. ウェブサイトの保守計画
現在、ほとんどすべての Web サイトは、何らかの種類の CMS を使用して設計および開発されています。Web サイトを継続的に保守および更新する必要性は、CMS の選択と Web サイトの構築方法に影響します。
新しいページを追加したり、既存のページの画像やテキストを頻繁に変更したりする予定はありますか? さまざまな目的に合わせて特定のページを作成するためにさまざまなテンプレートが必要ですか? ページを更新するのは時々だけですか?特定のプロジェクトに使用する適切な CMS を決定するのに役立ちます。場合によっては、顧客が使用したい CMS をすでに持っている場合もありますが、これは多くの場合そうではありません。