この店はオープンして 2 か月ですが、初期段階では携帯電話の急速充電に重点を置いていました。商品の発売、商品の陳列時間、電車の通過など、店舗のオープンに関する情報は非常に長く、多くのスペースに覆われています。主にお客様とのコミュニケーションについてお話します。
まず、私たちはすべてのお客様に良い態度で対応しなければなりません。チュチュの店舗では、一部の地域でモバイル充電が利用できない場合がありますが、充電できない地域でも、根気よくお客様に対応し、対応しません。私から買って無視してください。良い態度は間違いなく顧客を維持します。だから、各顧客の質問に辛抱強く詳細に答えるようにしてください。 2 つまたは 3 つの単語で返信するか、顧客に製品の長い説明を読んでもらうと、おそらく 1 つまたは 2 つの文ですべての質問が解決されます。今日の社会が求めているのは、スピードと効率です。
次に、顧客を失わないように、できるだけ頻繁にオンラインになるようにします。ただし、Tutu は標準的なオフィス ワーカーであるため、これを過小評価しないでください。返信内容は、店舗の状況に応じて設定する必要があります。お客様からのよくある質問には、簡潔な言葉で答えるのが最善です。最も重要なのは、返信後、返信後、できるだけ早く返信することです。顧客がオンラインであるかどうかにかかわらず、顧客はあなたを店主として確信している場合にのみ、あなたと一緒に買い物をし、多くの店舗の中であなたのことを覚えておくことができます。良い口コミは最大の宣伝になります。チュチュの店舗の多くは古い顧客によって紹介され、それは時間が経って初めて効果を発揮します。
3 番目の最も重要なポイントは、コンピューターの前にいる限り、すべての顧客に 100% の熱意と態度で対応しなければならないということです。Q を充電するために店に行ったとき、チュチュもそれを深く感じました。コイン（ゲームするのに使ってますよ、ふふ）、店を選んで店主に挨拶しましたが、なかなか返事がなかったので、仕方なくもう一度探しました。 。 。別の店を選んでオーナーに挨拶すると、彼は自動的にいくつかの簡単な言葉を返してくれたので、写真を撮っていいのかどうかわからなかったので、忘れて探しました。もう一度別のストアをクリックして「こんにちは」と答えました。「ああ、すぐに Q コインをチャージできるか聞いてください。説明を読んでいませんでした。」明らかに? 私はもう一度尋ねました: すぐにチャージできますか? 店のオーナーはこう答えました: Q コインのチャージについて、私は本当に素人です。オーナーは言った：理解できないなら、写真を撮るのはやめてください、あなたは本当に怒っています。私も空いたスペースに充電しました、そしてあなただけではありません、と私は答えました：あなたの態度はとても良いです！ 、実は怒っていました。
したがって、この経験を経て、たとえ非常に簡単なことを理解しても、相手はそれを理解できない可能性があるため、販売者には忍耐強くお勧めします。よくある質問を簡単な返信に編集できるので、顧客に嫌な感情を与えないようにします。このようにして、継続的な努力には相応の報酬が得られます。往復しました。さらに詳しい経験が必要な場合は、http://163dx.5d6d.com にアクセスして交換してください。