現在、ほとんどの経営者が伝統産業に従事しており、インターネットの発展が一歩ずつ近づいているため、経営者はインターネットの海で自分のスキルを試したいと思っていますが、インターネットマーケティングに慣れていないため、たとえば、Web サイトは構築されましたが、内部的に混乱が生じ、ユーザー エクスペリエンスがなく、ネットワーク チーム管理の経験がなく、計画が欠如し、成功への熱意があり、トラフィックはありますが注文がありません...ここで私が言いたいのは、このような問題に遭遇した場合、それはあなたのせいではなく、あなたに指導してくれる真の専門家がいないからであるということです。
Web サイトが成功するには、多くの条件が必要です。Web サイトを宣伝する方法については、ここでは詳しく説明しません。ユーザーをウェブサイトに紹介した後、ユーザーを顧客にしてもらいます。
A.事業区分
何ができるのか、どのようなコンテンツがあるのかをユーザーに正確に伝えて、ユーザーがあなたの Web サイトが自分に関連していると感じられるようにします。
B. ユーザーのセグメンテーション
ウェブサイトを構築する前の市場分析では、ユーザーをいくつかのモジュールに分割し、ウェブサイト内にさまざまなユーザーグループの入り口を作成し、さまざまなユーザーの現状、心理、特性を分析し、それに対応する紹介記事を作成する必要があります。または内容をそれぞれ作成する必要があります。
C.B2C ウェブサイト
この種の Web サイトには、オンライン カスタマー サービス、QQ 相談、および顧客がユーザーと即座に会話できるその他のツールなど、B2C コミュニケーション機能が不可欠です。Web サイトを閲覧する際、ユーザーは精神的に受動的になります。 Web サイト上で必要な関連コンテンツを見つけます。これは、Web サイトのコンバージョン率を促進する上で一定の役割を果たします。
D.C2Cウェブサイト
ユーザーが自分の考えや質問について他のユーザーとコミュニケーションできるエリアを Web サイトに追加すると、ユーザーの会話や参照の能力が大幅に向上し、ユーザーのコンバージョン率にも影響します。ある効果。
E. オンラインカスタマイズ機能
ユーザーが Web サイト上のすべての製品やサービスを購入することは不可能です。この場合、ユーザーは独自の製品やサービスをカスタマイズし、関連する情報を知ることができます。
F. サードパーティツール
ユーザーが自分に適した製品やサービスを選択するとき、ユーザーは最初に第三者の意見を読むことができるように、Webサイトに顧客事例、顧客レビュー、学生のコメントなどが表示されます。信頼を生み出すことができ、第二に、ユーザーは自分自身をサードパーティの成功事例の結果であると想像し、非常に明確なユーザー ガイダンスを与えることができます。
G.オンライン決済機能
ユーザーがあなたを信頼すると、ユーザーは何らかの購入行動を起こすでしょう。このとき、Web サイトがユーザーに便利で迅速なオンライン決済システムを提供できれば、購入を誘導する上で大きな役割を果たすことになります。
H. 顧客体験を把握する
カスタマーエクスペリエンスを慎重にデザインするには、必ずしも専門家以外の人が必要というわけではありません。まず、ユーザー調査と市場調査を自社のウェブサイトの現状と組み合わせて実施し、ユーザーの心理プロセス全体を調査して、カスタマーエクスペリエンスのデザインプロセスを実装する必要があります。
ウェブサイト内で上記の点をしっかりと行い、ウェブサイトのプロモーションに大きな問題がなければ、注文は増加し、収益は自然と得られると思います。