Yi 채팅 소프트웨어
v1.0
1. 특히 서비스 센터에서 근무하는 고객 서비스 직원에게 고려해 볼 만한 모바일 마케팅 도구이기도 합니다.
2. YiChat 및 모바일 마케팅 서비스 센터 고객 서비스를 위한 채팅 도구를 개발하기 전에 사용자 요구 사항을 이해해야 합니다.
3. 고객이 어떤 서비스를 필요로 하는지, 고객이 가장 우려하는 사항은 무엇인지 등을 고려해야 합니다.
1. 사용자의 요구 사항을 이해해야만 사용자의 요구 사항을 진정으로 충족하는 채팅 도구를 개발할 수 있습니다.
2. 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 바로가기 키나 바로가기 지침을 제공합니다.
3. 사용자 운영 프로세스를 단순화하여 사용자 경험과 사용 편의성을 향상시키고, 고객 질문에 보다 빠르고 정확하게 답변합니다.
1. 고객 맞춤형 응답 템플릿, 대화 기록 등과 같은 일부 개인화 기능을 추가합니다.
2. 고객은 다양한 문제와 요구 사항을 가지게 되어 고객이 문제를 더 잘 관리하고 해결할 수 있도록 돕습니다.
3. 실시간 음성, 영상 채팅 기능을 통해 고객센터와 고객이 직접 소통할 수 있습니다.
1. 고객의 요구와 문제를 더 빠르게 파악하고 신속하게 대응하고 해결합니다.
2. 기업가가 비즈니스를 확장하고 브랜드를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 소셜 네트워킹 및 커뮤니케이션의 다양한 기능을 제공합니다.
3. 기업가들은 이곳에서 새로운 아이디어와 영감을 발견하여 활력과 창의성이 넘치는 기업가의 길을 만들 수 있습니다.
