1. 사용자는 모바일 앱, WeChat 공식 계정, 웹사이트의 세 가지 채널을 통해 온라인 청원 시스템에 접속할 수 있습니다.
2. 다양한 청원 채널을 통합하기 위해 노력합니다. 이 플랫폼을 통해 평가, 상담 제안, 온라인 신청 등의 정보를 확인할 수 있습니다.
3. APP 셀프 서비스 신고, 온라인 처리, 원클릭 재방문 및 기타 기능을 통해 성(시, 군, 구), 부서 및 웹 사이트에 대한 3단계 직접 액세스를 실현할 수 있습니다.
1. 민원사항에 따라 처리부서 및 팀을 자동으로 배정하고, 민원처리 시간을 단축하며, 업무 효율성을 향상시킵니다.
2. 플랫폼은 자동 오프로딩, 지능형 푸시, 데이터 분석 등 기술적 수단을 통해 사용자에게 정확한 서비스를 제공합니다.
3. 청원 데이터를 수집, 분석하고, 데이터 기반의 맞춤형 경영 의사결정 기반을 제공할 수 있습니다.
1. 편리성과 사용 용이성을 달성하기 위해 사용자 친화적인 인터페이스 디자인을 채택하여 편안하고 대화형이며 혁신적인 사용자 경험을 형성합니다.
2. 정보 기술 수단의 지원을 통해 장시성 사람들에게 전체 프로세스, 편리하고 지능적인 청원 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
3. 안전하고 안정적이며 조화로운 장시성 사회 구축을 위한 강력한 지원을 제공하기 위해 지능형 청원 서비스를 제공합니다.
1. 국민의 불만사항 접수를 활성화하고, 디지털 방식을 통한 민원의 효율성을 제고하며, 정부와 국민 간 소통의 가교를 구축한다.
2. 불만사항을 쉽게 제출할 수 있습니다.
3. 플랫폼에는 신원 인증, 데이터 보호 등의 보안 기능도 있어 사용자 정보 보안과 개인 정보 보호를 보장합니다.