유지보수 제품, 원아이템, 원코드, 유지보수 서비스, 교육, 유지보수 프로세스, 원아이템, 원코드, 공공계정 시스템, h5 시스템

주요 기능 설명

유지 관리 프로세스 지능형 관리 시스템은 판매 후 유지 관리 프로세스의 지능형 제어에 중점을 두고 사용자 유지 관리 제품 및 유지 관리 인력의 통합 관리를 실현하며 애프터 소프트웨어 다운로드, 제품 세부 정보, 교육 비디오 및 관련 유지 관리 제품 지식을 제공합니다.

1. 논문접수센터

1. 지원서 홍보 카피라이팅

2. 적용 시나리오 기사

3. 작은 지식 기사

4. 기술 적용 사례

5. 산업육성계획

6. 대규모 처리 솔루션

7. 공개 계정 내역 기사(공개 계정 기사 확보)

2. 비디오 센터

1. 비디오 시청 및 탐색 실현

2. 2차 분류 채택

3. 좋아요 및 컬렉션 지원

3. 소프트웨어 업로드 및 다운로드를 실현하는 소프트웨어 센터

4. A/S 유지관리 프로세스 관리

유지 관리 프로세스를 실현합니다. 유지 관리 신청, 선적, 승인, 재검사, 검토, 유지 관리 비용 징수, 제품 유지 관리, 검사, 창고 발송, 송장 발행 및 기타 프로세스를 제어 및 관리합니다.

1. 유지보수 주문 수락: 일반 물류 관리자가 모든 유지보수 주문을 조정합니다.

2. 휴대폰 위챗의 QR코드를 스캔하시면 수리제품의 상세정보와 진행상황을 보실 수 있습니다.

3. 유지 관리 백엔드는 서로 다른 노드에 대해 서로 다른 유지 관리 담당자에게 개별적으로 권한을 부여할 수 있습니다.

4. 백엔드는 다양한 노드의 틱 √ 시점, 체류 기간 및 인사 정보를 획득해야 합니다.

5. 유지보수 주문 관리 백엔드는 여러 사람이 동시에 로그인하는 것을 지원합니다.

6. 유지관리 과정의 QR코드를 통해 누구나 코드를 스캔하여 정보를 확인할 수 있으며, 수정이나 추가는 불가능하며, 지정된 노드의 유지관리 담당자만 작업할 수 있습니다.

7. 각 노드에는 총 예상 완료 시간(+10, +7,...)이 표시됩니다.

8. 동시에 제출할 여러 제품을 지원합니다. 먼저 총 주문이 형성되고 제출된 제품 수에 따라 유지 관리 주문이 독립적으로 형성됩니다. (PN, SN, 유지 관리 문제, 제품 정보 사진, 결함이 있는 사진 또는 비디오)

9. 백엔드 리뷰를 추가하고 지정된 수리 배송 주소를 사용자에게 반환합니다.

10. 유지 관리 신청이 승인되거나 실패하면 WeChat 메시지 알림을 보냅니다. (리뷰가 실패하면 백엔드는 관련 리뷰 의견 텍스트를 기록할 수 있습니다)

11. 유지보수 검토 프로세스

(1) 결제 금액을 입력하고, 유지 관리 정보 사진을 추가하고, 유지 관리 주문을 사용자에게 다시 보내고 WeChat 메시지를 보내 사용자에게 알립니다.

(2) 사용자가 클릭하여 메시지 알림을 봅니다.

유지보수 주문을 입력하고 [동의]를 클릭합니다. (그리고 결제 바우처 이미지를 업로드합니다.) 또는 백엔드에서 사용자가 동의를 클릭하도록 수동으로 도울 수 있습니다.

(3) 오프라인 결제 및 위챗 결제 이용

12. 유지비 온라인 징수 및 청구서 발행 지원

(1) 백엔드는 전자송장을 PDF 형식으로 업로드하고, 사용자는 공식 계정에 접속하여 다운로드를 클릭합니다.

(2) 청구서 발행 시 결제 방식을 구분해야 하며, 위챗 온라인 결제의 경우 일반 청구서만 발행할 수 있으며, 오프라인 결제의 경우 일반 청구서 발행 또는 종이 특별 청구서 발행을 선택할 수 있습니다.