이전 이사회의 때와 마찬가지로 새로운 기능에 대한 이사급 토론에서도 많은 사람들이 다시 같은 의견을 표명했습니다. “우리 웹사이트의 인터페이스 디자인이 형편없고 보기에도 좋지 않으며 사용하기 쉽지도 않습니다. 지저분한. ".
사장은 결국 화를 냈다.
디자인 매니저는 체포돼 "무슨 일을 하느냐. 디자인이 왜 이렇게 형편없어?!", "상품 검색 목록 페이지에 정보가 너무 많아서 읽기가 너무 지저분하다", "무슨 일이냐"고 물었다. 상품 관리 페이지 상단에?" 설명이 화면을 거의 다 차지할 정도로 길어요."
디자인 매니저는 매우 화를 냈습니다. 울고 싶다.
(위 이야기는 현실에 의해 왜곡되었으며, 아래 내용은 디자인 디렉터와의 대화를 통해 왜곡되었습니다.)
1. 우선 우리 디자이너들의 역량이 부족한가?
그렇다면 우리는 사람들을 해고하고 더 나은 사람들을 고용할 수 있습니다. 디자인 능력은 확실히 해결 불가능한 문제가 되지는 않을 것입니다.
나는 대부분의 디자이너의 능력을 전적으로 믿습니다. 요구 사항을 명확하게 설명하고 시간을 주며 실제로 수행할 수 있도록 하면 좋은 것을 디자인할 수 있습니다.
(좁은) "디자인 자체"는 대부분의 디자이너에게 그다지 어렵지 않습니다. "어떻게 디자인할지"보다 "니즈를 해석하는 방법"이 더 중요합니다. “국내 디자이너는 약하기 때문에 외국 디자이너만큼 좋지 않다”는 주장은 좀 말도 안되는 소리다.
아마도 많은 회사는 다음과 같은 점을 반성해야 할 것입니다. 왜 디자이너의 개인 웹사이트는 회사에서 디자인한 웹사이트보다 훨씬 더 아름답고 사용하기 쉬운가요? "상업적 영향" 외에 다른 이유는 무엇입니까? 설령 '상업적 영향'이라 하더라도 정말 피하거나 완화할 수는 없을까?
2. 제품 관리자나 상사가 디자인 요구 사항에 대해 매우 "주관적"일 때 우리는 이유를 가지고 논쟁을 벌이나요?
디자인은 다소 주관적인 것이므로 정성적으로 완전히 평가할 수는 없습니다. 많은 제품 관리자나 상사가 디자인에 대해 다소 주관적인데, 이는 매우 정상적인 현상입니다.
예를 들어, 자신이 좋아하는 색상을 사용해야 하고, 좋아하는 상호 작용 습관을 사용해야 하며, 설정 항목을 페이지 측면이 아닌 상단에 배치해야 하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. (어떤 블로그 사이트 사장님은 "홈페이지는 8화면을 넘어야 한다"고 요구해 *8화면이라는 닉네임을 붙였습니다. 최근 업그레이드가 되어서 요구사항이 10화면 이상이 되어야 한다고 합니다.)
전적으로 고객의 주관적인 취향에 따라 디자인하기보다는 "좋은" 디자인과 합리적인 방법을 사용하여 고객을 설득해야 합니다. 나는 좋은 상사는 디자이너의 합리적이고 적절한 노력을 기꺼이 받아들일 것이라고 믿습니다. 비록 그가 변화할 의지가 없더라도 적어도 노력하는 관행에 불만을 품지는 않을 것입니다. (합리적이고 적절한 노력을 상사가 늘 원망한다면 이 상사는 따라갈 가치가 없다.)
3. 디자인에 정말 많은 생각을 넣었나요?
이제 매달 거의 100개의 "주제"를 수행하는 그래픽 디자이너는 두 명뿐입니다. 웹사이트 자체를 디자인하는 데 시간이 별로 없고, 디자인해야 할 새로운 기능이 있는 경우가 많습니다. 마치 "닥치는 대로 작업을 서둘러 완료하세요. 아직 완료되지 않은 주제가 여러 개 있습니다." ." 그리고 "주제"는 항상 새로운 기능보다 더 시급합니다. 왜냐하면 주제는 일반적으로 "파티 A"를 기다리고 있기 때문입니다.
디자인을 단순한 업무로 간주하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 요구 사항을 사전에 깊이 이해해야 합니다. 시장이나 제품 부서의 요구 사항에 따라 신속하게 "작업을 완료"한다면 "디자인"을 하는 것이 아니라 "만들기"만 하는 것입니다. '인터페이스 디자인부'가 아니라 '인터페이스 제작부'라고 부르는 편이 나을 것 같습니다.
해당 주제에 대한 수요가 정말 크다면 모집에 지원하는 것이 좋습니다. "주제" 작업을 한두 명의 전문 디자이너에게 맡기고, 천천히 주제 템플릿을 형성하세요. 웹사이트 인터페이스를 디자인하는 전담 인력이 있어야 합니다. 그들은 더 이상 "특별한 주제"에 관심을 두지 않고 웹사이트 제작에 집중해야 합니다. 때때로 웹사이트에는 너무 많은 작업이 없으므로 심층적인 조사를 수행할 수 있습니다. "특별한 주제"를 수행하도록 할당하지 마세요.
4. 단순히 좋은 "설계 도면"을 확보하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 또한 좋은 "실행"을 보장하고 "감독"을 잘 수행해야 합니다.
이제 이 문제는 우리에게 매우 심각한 것 같습니다. 우리가 제품을 디자인했지만 최종 출시된 버전은 우리가 디자인한 것과 다른 경우가 많습니다.
어쩌면 제품 관리자가 설계를 엔지니어에게 넘기기 전에 불합리하다고 생각한 부분을 발견하고 자신의 아이디어를 바탕으로 변경했을 수도 있고, 구현 과정에서 엔지니어가 기술로 해결할 수 없거나 문제라고 생각한 부분을 발견했을 수도 있습니다. 무리하게 디자인을 직접 따랐다..(이러한 변화 중 일부는 좋을 수도 있지만 많은 부분이 문제가 있습니다. 최소한 변경 사항이 있으면 알려 주시고 알려주셔야 합니다. 문제가 있다고 생각되면 다시 변경하거나 새로운 합리적인 방법으로 변경하도록 요청할 수 있습니다.
예를 들어, 제품 관리에 대한 설명은 원래 3문단, 30단어 이내로 작성되었으나, 제품 관리자가 명확하게 설명할 수 없다고 판단하여 100단어 이상으로 변경했습니다. 우리에게 말하지 않고 온라인에 올라갔습니다.
예를 들어 일부 페이지의 프런트 엔드가 완성된 후 엔지니어에게 전달한 후 구현 중에 조정이 필요하지만 DIV에 익숙하지 않아 대신 TABLE을 사용합니다. 우리에게 말하지 않고 온라인에 올라갔습니다.
물론 이 상황은 다른 동료들에게도 문제가 있다. 하지만 우리에게는 여전히 책임이 있습니다.
디자인이 만들어진 후에는 지속적으로 추적하고 푸시해야 합니다. 디자인의 초기 단계보다 후반 단계에서 디자인의 완전한 구현을 보장하는 것이 더 어려운 경우가 많습니다. 왜냐하면 많은 디자이너들이 잘 하지 못하는 커뮤니케이션 및 기타 문제가 관련되기 때문입니다. "디자인 외부"에는 디자인 자체보다 더 많은 노력이 필요한 경우가 많습니다.
아마도 많은 회사에서는 효과적으로 추적할 수 없고 PUSH가 전혀 움직이지 않을 수도 있습니다. 왜냐하면 디자이너의 지위와 목소리가 매우 낮은 경우가 많기 때문이죠. "디자인"에 관해 말할 권리도 있습니다.
하지만, 이것 때문에 이 일을 멈출 수는 없고, 그래도 안 되면 상사에게 얘기해서 도움을 요청할 수도 있어요. 하향식 프로모션이 더 효과적인 경우가 많습니다. 아니면 가능하다면 제3자에게 홍보를 도와달라고 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 제가 당신의 상사에게 우리 문제에 관해 이야기할 것입니다. 그가 저에게 컨설턴트가 되어 달라고 요청했기 때문에 제가 뭔가 말할 수 있을 것입니다.
우리는 종종 우리가 "너무 겸손하다", "사장님이 내 말을 전혀 듣지 않는다"고 생각하기 때문에 이런 것에 대해 이야기하지 않습니다. 실제로는 그렇지 않은 경우가 많지만, 좋은 상사는 그러한 말과 의견을 기꺼이 듣습니다. 그들은 좋은 디자인이 나쁜 것으로 변하는 것을 보고 싶지 않기 때문입니다.
우리가 그렇게 하지 않으면, 나중에 인터페이스에 문제가 생기면 당연히 상사가 우리를 비난할 것입니다. 누가 우리에게 인터페이스에 대한 책임을 지게 합니까?
명목상 '책임'만 있다고 해도 상사에게 '나쁜 것은 인터페이스 디자인이 아니라 인터페이스다'라고 말할 자격이 없습니다. 상사는 당신에게 관심이 없습니다.