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내가 말한 것을 기억하십시오. 인터넷에서는 다른 사람들이 말하는 당신이 바로 당신입니다. 좋은 평판은 막대한 경제적 이익을 가져올 수 있습니다. 마찬가지로, 모든 것에는 양면이 있습니다. 누군가가 인터넷에서 우리 브랜드를 폄하하면 어떻게 해야 할까요? 이는 실제로 "부정적인 뉴스"라고도 하며, 종종 부정적인 뉴스는 당사 웹사이트의 이익에 해를 끼치는 매우 중요한 요소입니다.
아주 초기에 해외에 Kryptonite 자물쇠라는 자물쇠를 판매하는 브랜드가 있었던 것으로 기억합니다. 그 자물쇠는 잘 팔리더니 크리스 브렌먼이라는 남자가 볼펜으로 크립토나이트 자물쇠를 열 수 있다고 주장했고, 자물쇠를 여는 과정을 영상으로 녹화해 유튜브에 올렸어요! 그의 노력 끝에 크립토나이트 자물쇠라는 키워드를 검색하면 '볼펜이 크립토나이트 자물쇠를 연다'라는 말이 나올 정도로 인터넷에 퍼졌다. 정말 큰 농담이에요! 예를 들어, 특정 체중 감량 약을 구입하고 그 효능을 알고 싶다면 검색 결과의 첫 번째 페이지가 나타납니다. 체중 감량 대신에 이런 체중 감량 약이 나를 살찌게 만들었습니다. 20파운드! 이제 누구도 사지 않을 것 같아요.
상상할 수 있듯이 Kryptonite 자물쇠의 사업은 인터넷에 부정적인 뉴스가 너무 많고 고객이 점점 줄어들면서 크게 감소했습니다. 크립토나이트 잠금 장치에 비해 Dell은 훨씬 똑똑합니다. Dell 브랜드 초기에는 부정적인 소식이 많았습니다. 가장 끔찍한 점은 Dell이 유명한 A급 블로거인 Jeff Jsrvis에게도 불쾌감을 주었다는 것입니다. 이 블로거는 델 지옥(Dell Hell)이라는 제목의 기사를 게재했는데, 델이 얼마나 형편없었는지 설명하는 글이 구글 검색결과 첫 페이지에 오랫동안 남아 있을 정도였다. 하지만 델은 이 문제를 전혀 피하지 않고, 인터넷을 통해 최대한 다양한 활동을 펼쳤다. 이러한 활동을 통해 검색결과의 첫 페이지를 보다 긍정적이고 긍정적인 정보로 채우려고 노력합니다. 검색결과는 지울 수 없지만, 검색결과 첫 페이지에 더 긍정적인 소식을 담을 수 있어요! 즉, Dell Hell을 검색 결과의 두 번째 페이지 또는 그보다 더 뒤로 밀어내는 것이 정말 좋은 생각입니다. Dell의 주장이 옳았다는 사실이 입증되었습니다. DELL HELL이라는 제목의 기사는 흔적도 없이 사라진 지 오래되었습니다!
그렇다면 부정적인 뉴스를 어떻게 제거할 수 있을까요? 매우 간단한 진실은 콘텐츠를 사용하여 서로 경쟁한다는 것입니다. 부정적인 내용은 제거할 수 없지만 긍정적인 내용은 강조할 수 있습니다. 어제의 뉴스를 다시 작성할 수는 없지만 새롭고 관련성이 높으며 최신 뉴스를 만들기 위한 계획을 세울 수는 있습니다. 검색결과에서 부정적인 콘텐츠를 즉시 없앨 수 있는 방법은 없습니다. 시간이 지나면 나쁜 결과가 검색결과에서 점점 더 아래로 밀려나 결국 더 새로운 결과로 대체될 수 있습니다.
저자: Xiaoyu 재인쇄를 위해 출처를 남겨주세요: http://www.ddzq.net/?p=306
작은 물고기