참고: "오늘의 분석"은 전자상거래가 직면한 문제에 초점을 맞춘 분석 기사 칼럼입니다. 그렇다면 이 칼럼을 전자상거래의 관점에서 살펴보시기 바랍니다.
트래픽은 어디에서 발생합니까?
우리는 날마다 교통을 달라고 아우성치고 있고 교통이 오기를 바라고 있는데 교통은 어떻게 오는 걸까요? 매장의 트래픽 분석 차트에서 몇 가지 결론을 도출할 수 있습니다.
검색 엔진 트래픽이 다른 트래픽 소스보다 높으며 이는 다음과 같은 몇 가지 문제를 반영할 수 있습니다. 1. 웹 사이트가 트래픽 홍보와 같은 작업을 전혀 수행하지 않으며 제대로 운영되지 않습니다. 그 결과 검색 엔진이 가장 큰 트래픽 소스가 될 수 있습니다. 2. 웹사이트의 정보 키워드와 콘텐츠가 잘 구성되어 있습니다. 예, 귀하의 웹사이트에 대한 최상의 검색 결과를 얻을 수 있을 만큼 충분한 SEO 애플리케이션이 있습니다. 검색 엔진은 장기적이고 매우 저렴한 트래픽 포털이지만 이 트래픽은 상대적으로 안정적이므로 매장에서 해야 할 일은 매장의 제품 이름, 콘텐츠 효과, 제품 사진 등을 조정하는 것입니다.
통과열차의 흐름은 다른 흐름보다 높으며, 통과열차의 흐름이 크게 증가하면 통과열차의 효과는 그 비율에 따라 판단될 수 있습니다. 통과 열차의 트래픽이 상대적으로 적다면 이는 전달 효과에 문제가 있음을 의미할 뿐입니다. 사진의 효과가 좋지 않거나 위치가 좋지 않거나 웹사이트의 다른 부분으로 인해 트래픽이 발생하는지 여부입니다. 너무 커서 통과 열차의 효과가 상대적으로 약해집니다. 마케팅 담당자는 통과 열차의 교통 특성에 따라 배달을 적절하게 조정해야 합니다. 통과 열차의 효과를 최대한 활용하는 방법은 가격 외에도 사진의 선택 및 적용도 배달 효과에 영향을 미칩니다. 통과 열차. 관통열차는 고가의 추진계획으로 이번 투자로 인한 교통불편이 불가피하다. 따라서 사라지기 쉬운 이런 트래픽을 어떻게 소화하고 상대적으로 안정적인 모습으로 전환시키는지가 중요한 것이다.
열차를 통과하는 흐름은 불안정하지만 이 흐름은 따뜻한 흐름입니다. 이는 이 흐름이 가장 영양이 풍부하고 방문객의 구매 욕구가 가장 강하다는 것을 의미합니다.
웹사이트 점프, 다른 웹사이트에서 점프, 주로 관련 커뮤니티에 활동 정보를 게시하거나 일부 웹사이트에 링크합니다. 또는 언론 보도 링크. 이 구간의 교통량은 직통열차에 비해 상대적으로 안정적이지만 감소하는 과정도 있을 것으로 보인다. 링크 위치에 따라 다릅니다. 커뮤니티에 게시된 경우 이 게시물의 인기를 토대로 트래픽의 안정성을 판단하게 됩니다. 여기서 가장 고전적인 사례는 '타오바오 1층' 마케팅 계획이다. 주목도를 높이기 위해 1층을 구축함으로써 이런 커뮤니티 사이트 점프 트래픽이 증가하고 업무가 유지됩니다. 블로그의 친근한 링크라면 블로그의 인기도에 따라 달라집니다. 블로그가 블로그 게시물의 품질과 업데이트 속도를 지속적으로 개선한다면 블로그의 리디렉션 트래픽은 상대적으로 안정적으로 유지됩니다.
이에 비해 블로그 점프로 인한 트래픽은 대부분 상대적으로 구매력이 좋고 블로그 게시물을 읽는 것을 좋아하며 지식과 교양 수준이 약간 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 이는 제품 포지셔닝에 있어서 매우 중요합니다. 당신의 제품을 누구에게 팔고 싶은지, 내가 어떤 사람들을 초대하고 싶은지 생각해야 합니다.
교통은 어디로 가나요?
흐름은 다가온 후에는 사라질 것입니다. 바다의 따뜻한 흐름처럼 그것은 한 곳에 고정되지 않습니다. 그래서 일단 오면 떠나게 됩니다. 중요한 것은 교통이 어디서 왔는지, 왜 그 곳에서 가는지입니다. 트래픽이 홈 페이지에서 멀어지면 이것이 우리의 가장 큰 실패라는 것을 우리는 모두 알고 있습니다. 고객이 제품의 세부 사항을 볼 수 있기 전에 고객이 도망갈 것입니다.
물론 많은 트래픽이 홈페이지가 아닌 특정 제품으로 이동합니다. 입장 후 바로 뛰어내리면 이런 문제가 발생합니다. 왜 우리 제품의 단일 페이지가 고객의 관심을 끌지만 이탈하는 이유는 무엇입니까? 단순히 디자인이 나쁘다고는 할 수 없습니다. 디자인이 좋은지 아닌지는 체류 시간에 따라 결정됩니다. 이 페이지의 평균 체류 시간이 10초 미만인 경우, 해당 상품은 실패한 상품 페이지입니다. 사용자가 상품을 깊이 이해할 수 있는 시간이 충분하지 않고, 상품이 고객의 관심을 끌지 못했기 때문입니다. 왜 짧습니까? 여러 가지 문제가 있는 것 같습니다. 첫째, 제품 자체에 문제가 있습니다. 둘째, 디자인이 너무 형편없고 좋은 쇼핑 경험을 제공하지 않습니다. 셋째, 내용이 너무 적고 스캔할 수 있습니다. 넷째, 고객이 원하는 내용이 아닙니다. 제품 사진이 너무 적고, 판매 사진과 자격 정보가 너무 많습니다. 다섯째, 단어가 너무 많고 너무 적습니다. 영화;
따라서 트래픽 유지의 중요한 지표는 체류 시간입니다. 사용자가 1분 이상 머무를 수 있다면 고객이 구매 여부를 고민하게 만드는 한 거래율은 확실히 크게 높아질 것입니다. 벌써 반쯤 끝났어. 고객이 구매할지 말지 고민할 시간을 충분히 주지 않고 놓아버리면 자연히 상품의 성사율은 떨어지게 됩니다.
그럼에도 불구하고 트래픽은 계속 흐를 것입니다. 그러니 떠나고 싶어도 떠나기 전에 매장을 몇 번 뛰어다니게 하는 것이 가장 좋습니다. 사지 않아도 상관없으니 쇼핑하러 가서 가격이 얼마인지 알아볼 수 있겠죠? 더 많은 제품을 볼수록 더 많은 노출 기회를 얻을 수 있습니다. 하지만 이 트래픽을 어떻게 전환할 수 있을까요? 다들 방법은 비슷해서 다른 제품도 추천하는 부분이에요. 단지 이 지역의 위치가 회사마다 다를 뿐입니다. 일부는 상단에 배치되고 일부는 하단에 배치되며 일부는 중앙에 배치됩니다. 왜 맨 위에 놓나요? 이로 인해 트래픽이 조기에 급증하게 됩니까? 현재 단일상품 거래에 타격이 있을까? 하단에 배치하면 고객이 하단을 볼 수 있나요? 매장 리디렉션 가능성을 줄이시겠습니까?
현재로서는 위에 올려 놓는 것은 부적절합니다. 아래쪽에 두는 것도 부적절합니다. 그 이유는 아주 분명합니다. 현재 상품 이미지의 설명 아래에 배치하는 것이 더 적절합니다. 1. 현재 페이지의 거래율에는 영향을 미치지 않습니다. 둘째, 우수한 제품 사진을 활용해 아래의 자연스러운 가이드를 제공함으로써 매장 내 점프 성공률을 높일 수 있습니다. 셋째, 기존 제품에 수평적 보완을 가한다.
또한, 고객이 거래를 완료한 후 고객 서비스 직원은 고객에게 다른 제품에 대한 추가 정보를 제공할 의무가 있습니까? 예를 들어, 방문할 다른 판매 지역을 추천하거나 고객 반품률을 높이기 위해 제품 브로셔를 보내십니까?