웹사이트 분석에서 가장 일반적인 작업 중 하나는 트래픽의 비정상적인 변화를 분석하고 설명하는 것입니다. 오늘 웹사이트의 트래픽이 증가했습니다. 이유는 무엇입니까? 모레부터 웹사이트 트래픽이 감소했습니다. 이유는 무엇입니까? 이러한 변화는 어떻게 이루어졌는가? 웹사이트에 어떤 영향을 미칠까요? 이것은 우리가 대답하기를 기다리는 질문입니다.
일반적으로 이러한 상황이 발생하면 먼저 정량적 분석을 수행하고 트래픽의 특정 부분에 비정상적인 변화가 발생한 부분을 세분화하여 알아냅니다. 그런 다음 정성적 분석을 수행하여 트래픽의 이 부분에서 비정상적인 변화가 발생한 구체적인 이유를 찾아냅니다. 첫 번째 단계는 비교적 간단합니다. Google Analytics의 세분화 기능을 통해 단계별로 이유를 찾을 수 있습니다. 작업의 두 번째 단계는 조금 더 어렵습니다. 데이터 자체는 무슨 일이 일어났는지 알려줄 수 있을 뿐, 왜 일어났는지는 알려주지 않기 때문에 우리는 실제 이유를 스스로 찾아야 합니다.
솔직히 말해서, 모든 분석이 비정상적인 트래픽 변화의 실제 원인(질적)을 찾을 수 있는 것은 아닙니다. 그리고 우리가 그 이유를 찾아낸 후에도 그 이유가 실제로는 매우 단순하고 명백하다는 것을 여러 번 발견합니다. 그리고 우리는 그것을 무시해왔습니다. 이 문서에는 웹사이트 트래픽의 비정상적인 변화에 대한 가장 일반적인 7가지 이유가 요약되어 있습니다. 복잡한 세그먼트와 가정을 만들기 전에 다음 7가지 이유를 살펴보시면 불필요한 작업을 많이 줄일 수 있습니다. 이 7가지 이유가 제거되었다면 큰 프로젝트를 다시 시작하세요.
이유 1: 연휴의 시작과 끝
비정상적인 트래픽 변화의 첫 번째 이유는 단순히 연중 휴일이 다르기 때문입니다. 일반적으로 각 휴일의 시작과 끝에서 웹사이트 트래픽은 뚜렷한 감소 및 증가 추세를 보입니다. 이 변화는 트래픽 변화의 날짜와 기간을 관찰하기 쉽습니다. 과거 데이터가 있으면 작년 같은 기간과 비교할 수 있습니다. 휴일 동안의 트래픽 변화는 비교적 규칙적이며 동시에 웹사이트의 모든 트래픽 소스에 영향을 미칩니다. 그러나 일반적으로 트래픽 품질에는 큰 영향을 미치지 않습니다.
제안: 1년의 모든 휴일 시간을 기록하는 큰 테이블을 만든 다음 다양한 휴일의 교통 변화를 기록하세요. 처음 만들 때는 별로 쓸모가 없을 수도 있지만, 1년 동안의 트래픽에 대한 완전한 기록을 갖고 나면 매우 가치가 있을 것입니다.
이유 2: 업계의 비수기와 성수기
다양한 업계의 웹사이트는 휴일의 영향을 받으며 시작되는 시간도 다릅니다. 예를 들어, 춘절 기간 동안 대부분의 웹사이트 트래픽 변화는 공휴일에 시작되지만 관광 및 항공권과 기차표를 판매하는 웹사이트의 경우 이 시간이 훨씬 더 빠를 수 있습니다. 왜냐하면 봄 축제는 이러한 유형의 웹사이트에 대한 판매 성수기이기 때문입니다. 따라서 올해의 판매 비수기와 성수기도 웹사이트 트래픽 변화에 영향을 미칩니다. 업계의 비수기 및 성수기의 트래픽 변화도 비교적 규칙적이며 일반적으로 웹사이트의 모든 트래픽 소스에 영향을 미칩니다.
제안: 웹사이트나 업계에 익숙한 비즈니스 담당자와 소통하여 해당 업계의 성수기 및 비수기 판매 기간을 이해하고 이러한 기간을 이전에 생성된 휴일 일정과 통합하세요.
이유 3: 마케팅 활동의 시작과 끝
처음 두 개가 웹 사이트 트래픽에 대한 자연적 원인의 영향이라면 후자는 웹 사이트 트래픽에 대한 인간 작업의 영향입니다. 여기서 주된 이유 중 하나는 웹사이트의 마케팅 활동입니다. 모든 웹사이트는 트래픽을 유도하기 위해 홍보되어야 합니다. 일련의 마케팅 프로모션 활동이 시작되면 트래픽이 크게 증가합니다. 그리고 이번 라운드의 시장 활동이 끝나면 트래픽이 확실히 회복될 것입니다. 마케팅 캠페인은 종종 특정 채널의 트래픽에 영향을 미치며 해당 채널의 트래픽 품질을 저하시킬 수 있습니다.
제안: 먼저 웹사이트 분석 도구가 모든 트래픽의 소스 채널을 기록하고 유료 트래픽과 무료 트래픽을 구별할 수 있는지 확인하세요. 그런 다음 마케팅 담당자에게 자세한 프로모션 계획과 일정을 문의하세요. 예정된 프로모션 시간 동안 트래픽 변화가 발생하는 경우, 먼저 표에서 채널별 트래픽 변화를 확인하세요. 또한, 이 프로모션 계획표도 이전 표와 통합되어야 합니다.
이유 4: 핫 이벤트의 영향
네 번째 이유는 핫 이벤트가 웹 사이트 트래픽에 미치는 영향입니다. 핫 이벤트는 두 가지 범주로 나누어집니다. 하나는 활성이고 다른 하나는 수동입니다. 활성 핫 이벤트는 일반적으로 마케팅 캠페인의 일부이며 명확한 목표와 지침이 있습니다. 패시브 핫 이벤트는 자발적이거나 다른 사람에 의해 생성됩니다. 이러한 유형의 이벤트는 일반적으로 SEO 트래픽, 직접 트래픽 및 추천 트래픽의 세 가지 채널에 영향을 미칩니다. 일반적으로 트래픽 소스, 검색 키워드, 트래픽이 변경된 시간을 기반으로 핫 이벤트로 인해 트래픽 변화가 발생했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
제안: 활성 핫 이벤트는 마케팅 계획에 포함되어야 하며, 수동 핫 이벤트는 검색 후에만 테이블에 기록될 수 있습니다. 물론, Google 알리미를 통해 웹사이트 및 업계와 관련된 일부 키워드를 구독하여 여론 변화를 최대한 빨리 감지할 수도 있습니다.
이유 5: 정책이 업계에 미치는 영향
많은 업계가 정책의 영향을 받게 되며 이러한 업계의 웹사이트도 예외는 아닙니다. 최근 National Eight 규정이 부동산 웹사이트에 미치는 영향과 같습니다. 정책의 영향을 받는 트래픽은 웹사이트의 모든 트래픽 채널에 적용됩니다.
제안: 정책 변경이 우리의 계획과 일정에 없는 경우, 변경이 발생한 해당 시점에 이를 기록하는 것이 매우 필요합니다.
이유 6: 홈페이지 및 페이지 조정 전후
웹사이트 수정, 채널 추가 또는 제거, URL 규칙 조정, 페이지 최적화, 콘텐츠 조정 등 웹사이트 구조, 콘텐츠 및 페이지 수정은 트래픽에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 부분의 영향은 주로 SEO 채널에 반영됩니다. 웹 사이트의 각 조정 및 수정은 검색 엔진의 웹 사이트 순위에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 다시 웹 사이트에서 수신되는 트래픽에 영향을 줍니다.
권장사항: 웹사이트 콘텐츠 및 제품 부서와 함께 웹사이트 조정 계획 및 시작 시기를 결정하고, SEO 부서와 영향 범위 및 예상 복구 시간을 결정합니다. 그런 다음 이러한 수정 사항이 표에 기록됩니다.
이유 7: 웹사이트 서버 상태
웹사이트 트래픽에 영향을 미치는 일곱 번째 이유는 웹사이트 서버의 작동 상태입니다. 이는 단순히 서버의 다운타임을 의미하는 것이 아니라 전산실 내 스위치, 라우터, 컴퓨터 등 기타 네트워크 장비의 작동 상태도 포함합니다. 실내 전원 공급 장치 및 기타 불가항력적인 요소. 이러한 요인으로 인해 웹사이트 서버가 불안정한 상태로 작동할 수 있습니다. 이는 웹 사이트 트래픽에 영향을 미칩니다. 일반적으로 서버에서 생성된 트래픽의 변화는 모든 채널 트래픽에 영향을 미치며 동일한 시점에 발생합니다.
제안: 동일한 시점에 웹사이트의 모든 채널의 트래픽이 감소한 경우 해당 웹사이트의 기술 담당자에게 웹사이트에 대한 조정이 있는지 문의하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 확인이 필요합니다. 이 시점의 서버 로그입니다.
이유 8: 웹사이트 분석 도구 조정
웹사이트 트래픽에 영향을 미치는 마지막 요소는 웹사이트 분석 도구 자체입니다. 여기서는 Google Analytics를 예로 들어 보겠습니다. 모든 코드 조정 및 필터 설정은 분석 도구에서 기록하는 트래픽 데이터에 영향을 미칩니다. 동시에 분석 도구의 작동 상태에 문제가 있으면 보고서의 데이터에도 영향을 미칩니다. Google Analytics의 경우 여기에서 도구의 일일 실행 상태를 확인할 수 있습니다.
권장사항: 1. 웹사이트 분석 도구에 대한 각 조정 사항을 기록합니다. 2 실시간 데이터에 너무 많은 관심을 기울이지 마십시오.
기사 작성자: Wang Yanping
기사 출처: Blue Whale 웹사이트 분석 블로그 재인쇄 시 출처 링크와 작성자를 명시해 주세요.