King of Glory를 전액 환불받는 방법은 무엇입니까? 많은 친구들이 King.com에서 스킨을 구매하기 위해 충전한 후 환불을 원하지만 King에서 환불을 받는 방법이 명확하지 않기 때문에 모르는 사람들이 따릅니다. 2024년 '왕의 명예' 전액 환불 방식을 살펴보겠습니다.
1. iOS 고객(Apple 기기):
1. 구매 시 사용한 Apple ID로 로그인한 후, iTunes 및 App Store 계정 설정에서 구매 기록을 확인하고 해당 주문 번호를 찾으세요.
2. Apple의 공식 지원 페이지를 탐색하거나 Apple 고객 서비스에 직접 문의하여 환불 요청을 제출하세요.
3. 구매 후 90일 이내에 신청할 수 있도록 신청서에 환불 사유를 자세히 기재해 주시기 바랍니다. 마감일 이후에는 환불이 불가능할 수 있습니다.
4. Apple의 승인 후 일정 기간 내에 원래 결제 수단으로 환불되는 것을 원칙으로 합니다.
2. 안드로이드 고객:
1. 미성년자가 불합리한 소비를 하는 경우, 부모는 텐센트 미성년자 부모 서비스 플랫폼을 통해 신청할 수 있습니다.
2. "자녀가 인터넷에서 비합리적인 소비를 하는 경우 대처 방법" 관련 인터페이스에 들어가서 계정 정보를 입력하고 인증을 완료합니다.
3. 보호자 정보, 신분증 사진, 얼굴 인식 가능 등의 안내에 따라 미성년자의 허가 없이 충전 행위가 이루어졌는지 확인하세요.
4. 고객 서비스 부서에 연락하여 관련 충전 기록 스크린샷, 신분증 및 게임 내 증거를 제공하고 환불 사유에 대해 논의하십시오.
5. 신청서가 확인되고 수정되면 Tencent에서 환불을 처리합니다. 일반적으로 고객 서비스 검토 및 확인 후 특정 영업일 이내에 전액 환불됩니다.
ps: 성인 플레이어에 대한 충전은 특별한 상황이 없는 한 일반적으로 환불되지 않습니다.
