황금삽 전쟁을 전액 환불받을 수 있나요? 많은 미성년자 친구들이 실수로 삽에 많은 금액을 충전하고, 충전된 금액을 돌려받고 싶어하는 경우가 있는데, 이에 대해 잘 모르는 친구들이 많으므로 아래 지침을 따르십시오. '황금삽 전투'에서 전액 환불 받는 방법에 대해 알아보겠습니다.
Tencent 미성년자 부모 서비스 플랫폼 주소 : https://jiazhang.qq.com/jz/parent.html
[WeChat]-[디스커버]-[미니 프로그램]-[Tencent Minor Parent Service Platform] 미니 프로그램 검색을 통해 환불을 신청하세요.
고객 서비스 전화 : 95092666
ps: 일반적으로 환불은 충전을 한 미성년자만 가능합니다.
특정 프로세스:
첫 번째 단계
WeChat에 공개 계정 추가: Tencent 고객 서비스는 그림과 같이 Tencent 고객 서비스에 [미성년자 소비] 메시지를 보냅니다.
2단계
Tencent 고객 서비스의 [여기를 클릭] 응답을 따라 사진 ⇈⇈과 같은 자세한 정보를 입력하세요.
그런 다음 올바른 개인 정보와 계좌 번호, 신분증 및 부모 세대 등록 페이지 사진을 입력하여 신청서를 제출하시면 됩니다. 세대 등록에 예방 접종 책자가 없는 경우 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 회신해 드립니다. , Tencent 고객 서비스에 구체적으로 문의할 수도 있습니다.
3단계
사진과 같이 4월 24일에 입력한 개인정보가 텐센트 고객센터에 적용되어 27일에 접수되었습니다. 이후 텐센트 고객센터의 절차에 따라 계정을 인증해 드립니다.
게임 계정이 확인된 후 Tencent 고객 서비스는 영업일 기준 15일 이내에 부모에게 전화로 연락합니다. Tencent 고객 서비스 전화번호를 기억하고 Tencent 고객 서비스 전화에 응답하여 미성년자에게 충전 및 기타 관련 사항을 문의하십시오. 필요한 경우, 미성년자가 충전했는지 여부를 확인하기 위해 자녀에게 전화를 걸어 게임에 대해 질문하도록 할 수도 있습니다.
검토를 통과한 후 Tencent는 영업일 기준 15일 이내에 원래 결제 계좌로 해당 금액을 돌려드립니다.
