Peace Elite가 미성년자에게 전액을 환불하려면 어떻게 해야 합니까? 많은 어린이들이 게임 속 화려하고 아름다운 스킨을 좋아해서 게임을 재충전했습니다. 나중에 환불을 받고 싶지만 환불 방법을 모르는 사람들은 편집자를 따릅니다. '피스엘리트'에서 미성년자 전액 환불 받는 방법을 알아보겠습니다.
1. "텐센트 미성년자 부모 서비스 플랫폼"에 접속 후 [아이들의 불합리한 인터넷 소비]를 클릭하세요.
2. 자녀와 함께 소비할 계정을 결정하고 상황에 따라 계정 소유권을 선택한 후 계정을 확인하고 로그인합니다.
3. 로그인에 성공하신 후, [환불신청]을 클릭하신 후, 환불안내를 확인하여 절차를 숙지하시기 바랍니다.
4. 환불 신청은 반드시 보호자가 진행해야 합니다. 반드시 아동 보호자의 이름과 주민등록번호를 입력하고 안면인식을 진행해주세요.
5. 제출 페이지에 들어간 후 해당 페이지의 모든 정보를 입력해야 합니다.
6. 한 번에 모두 완료할 수 없는 경우 페이지를 저장하도록 선택할 수 있습니다.
7일 이내에 정보를 저장 및 준비하신 후 미니프로그램에 진입하신 후 [필수할 환불정보]를 클릭하시면 접수가 진행됩니다.
1. 환불 신청은 보호자에 의해서만 가능하며, 본인 확인 및 얼굴 인식이 필요합니다.
2. 자녀의 게임 및 소비 상황을 구체적으로 파악하고, 미성년자의 게임 소비 행위를 확인할 수 있는 신분증, 부모자녀관계증명서, 기타 보조정보를 제공해야 합니다. 정보가 제공되면 고객 서비스에서는 제출된 콘텐츠를 기반으로 이를 검토한 후 Tencent 고객 서비스 공식 계정을 사용하여 귀하에게 응답합니다.
3. 환불 금액을 확인하신 후 동의 후 학부모 통지서를 제출하셔야 하며, 고객센터의 최종 검토 후 환불이 진행됩니다. 환불 제한 사항: 환불이 성공적으로 완료되면 환불된 계정은 Tencent 게임 및 소비자 애플리케이션에 로그인할 수 없으며, 열려 있는 부가 가치 서비스는 재활용됩니다.