모든 SEOer 또는 모든 SEO 회사는 주문을 협상할 때 모든 종류의 고객을 만나게 됩니다(SEO 회사도 현재 경기 침체에 있지만 여전히 강력한 개인적 인맥과 관계에 의존하여 쉽게 살아남을 수 있습니다). 특히 고객이 주문을 협상할 때 더욱 그렇습니다. 이러한 문제는 주로 가격과 관련되어 있습니다. SEOer로서 일부 고객과의 의사소통 과정에서 많은 문제가 있을 것입니다. 고객에게는 업계 분석, 계획, 견적이 제공되지만 전문 비즈니스 담당자는 대화 중에 잠시 가격 협상 단계에 들어갈 수 있습니다.
그렇다면 주문을 받을 때 다양한 고객과 가격 문제를 개인적으로 어떻게 처리해야 할까요? 실제 주문 협상 경험을 통해 다양한 고객에게 최적화된 협력 계획을 제안하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.
첫 번째 유형의 고객: 키워드 순위 인용만 필요
우선, 고객이 속한 업종을 기준으로, 고객이 수익성이 매우 높은 업종에 속해 있는 경우에는 고객에게 할인의 여유를 주기 위해 적절하게 견적을 늘릴 수 있습니다. 물론 키워드 지수를 기준으로 견적이 잘 처리되어야 합니다. 및 관련 검색, 동종 업계 상위 20개 업체 데이터 등도 분석해야 하며, 견적 문제는 여전히 자체 비용 계산을 기반으로 하며 자신의 작업 시간과 능력을 고려해야 합니다.
연초에 그런 고객을 만났는데, 그 사람은 엄청난 수익을 내는 업계에 종사하고 있었는데, 여기서 자세한 내용을 공개하기는 쉽지 않습니다. 그 고객은 천진 SEO에 대한 바이두 검색과 제 블로그의 연락처를 통해 저를 찾았습니다. 전화 통화를 하면서 우리는 기본적으로 그들의 업계에 대해 이야기를 나눴습니다. 지금은 단지 돈이 얼마나 있는지 이야기하는 것이 아니라 고객의 업계를 분석할 시간을 갖는 것이 좋습니다. 2. 최소한 키워드에 대한 기본적인 이해는 가지고 있어야 합니다. 이때 우리는 실제로 고객이 문제를 분석하고 해결하도록 돕고 있기 때문에 개인 SEO 담당자에 대한 고객의 호감도가 높아질 것입니다.
물론 돈 이야기는 어렵습니다. 돈 이야기를 하면 마음이 상하지만, 이야기하지 않으면 먹을 것이 없을 것입니다. 하하, 특히 지금은 개인 친구가 너무 많습니다. 아직도 SEO에 어려움을 겪고 계시는 분들은 돈 이야기를 할 때에도 방법에 주의를 기울이시는데요, 전화로 가격을 바로 알 수 없다면 먼저 직접 방문하여 물어보시는 것이 좋습니다. 계약 건은 나중에 주문을 받으면 간단한 계약이라도 괜찮으니 고객님께 참고 사항을 말씀드리고 몇 번 전화 통화를 한 끝에 해결이 안 됐어요. 저는 문제를 해결하기 위해 2건의 사례를 가져왔고 웹사이트 수정과 몇 가지 마케팅 제안을 포함한 몇 가지 업계 제안을 포함하여 약 2시간 동안 이야기했습니다. 물론 이것은 기반이 있을 때만 돈을 협상할 수 있습니다. 마침내 양 당사자가 서명한 계약이 성공적으로 반환되었습니다. 모든 사람은 자신의 두뇌를 더 많이 사용해야 합니다.
두 번째 유형의 고객: 최적화를 이해하지 못하고 헛된 돈 지출에 대해 걱정합니다.
일부 고객들은 최적화에 대해 잘 알지 못하며, 웹사이트 순위가 올라갈 수 없거나, 비즈니스에 아무런 영향을 미치지 않을 것이라고 걱정하고, 돈 낭비를 두려워합니다. 실제로 그런 고객이 많이 있습니다. 물론 그 기간 동안 그런 고객을 여러 번 만났지만, 저도 협상에 실패했습니다. 하하.
이러한 유형의 고객은 천진에 웹사이트를 최적화하는 회사가 많기 때문에 약간 문제가 됩니다. 우선 가격이 매우 낮을 것입니다. 이 경우에는 일부 고객만 사용할 수 있습니다. 가격이 가치가 있으므로 말을 낭비해야 합니다. 먼저 우리의 높은 가격의 장점에 대해 이야기해 보겠습니다. 예를 들어 우리의 순위는 우리 자신의 능력에 따라 상위 5위까지 올라갈 수 있습니다. 고객의 웹 사이트에 따라 버전을 수정하여 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높여 고객이 더 많은 거래 기회를 가질 수 있도록 합니다. 물론 이러한 고객이 실제로 듣지 않는다면 시간을 낭비하지 말고 계속하십시오. 아마도 다음 주문은 우리 고객이 될 것입니다.
위 내용은 Youbai Network가 일부 고객과 주문을 협상할 때 직면하는 주요 문제입니다. 대다수의 SEOer가 주문 협상 성공률을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 협상하기 더 어려운 고객을 만나면 떠나셔도 됩니다. 내 블로그에서 서로 토론하고 배울 수 있는 메시지입니다.
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(편집자 : Chen Long) 저자의 개인 공간 Youbai Network