지난 며칠 동안 비극적인 프로그래머의 기업가 이야기가 소셜 네트워크에 퍼지면서 사람들이 깊이 생각하게 되었습니다.
이야기의 주인공인 Reddit 사용자 mmoustafa는 부업으로 iMessage와 SMS를 통해 사용할 수 있는 범용 AI 개인 비서 'olly.bot' 개발을 지난해부터 시작했습니다. OpenAI의 대형 모델을 기반으로 하며, 웹 검색, 알림 등 편리하고 유용한 기능도 일련으로 갖추고 있습니다.
olly.bot은 사용자의 문제점을 정확하게 해결하고 앱이 iMessage 및 WhatsApp과 통합되어 있어 iOS, macOS, Android 및 Windows에서 기본적으로 사용할 수 있습니다. 구체적으로 사진 보기, PDF 읽기, 음성 메모 듣기, 사진 생성, 웹 페이지 탐색 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 개발이 계속됨에 따라 그 기능은 지속적으로 향상되고 있습니다.
등록할 필요도 없고 ChatGPT의 지역 제한도 거의 없으며 인터넷에 연결할 수 있고 무료라는 점이 매우 매력적입니다.
저자는 자신의 프로젝트를 홍보하기 위해 제품 검색과 여러 Reddit 게시판에 계속해서 게시했고, 곧 사용자 기반이 크게 성장하기 시작했습니다. 일부 AI 유명 인사들이 <수정된 대규모 국가>에서 공유하기 시작했을 때 해당 앱은 한 달 만에 신규 사용자가 35,000명 늘었습니다.
사용자를 유치하는 과정에서 무료로 제공되는 대형 모델 도구는 제작진을 압박했습니다. 저자는 OpenAI API 비용을 충당하기 위해 Microsoft Startups를 통해 Azure 크레딧을 사용하고 자체 메시징 서비스를 구축했기 때문에 (이것이 어려운 부분입니다) 서버 비용이 월 $500 미만입니다.
마지막으로 저자는 월별 50% 성장에 대해 확신을 갖고 계속해서 성장하고 돈을 벌기 시작해야 한다고 말합니다.
이 사람은 4개월 전 직장을 그만두고 사업을 시작했습니다. 스타 AI 애플리케이션은 어떻게 수익을 창출해야 합니까? 그는 무료 버전의 서비스를 줄이고 사용자가 정식 버전을 경험하려면 멤버십 비용을 지불하도록 요구하는 "일반적인 경로"를 선택했습니다.
그 결과 주간 활성 이용자가 7만 명에서 순식간에 9천 명으로 줄었고, 월 4달러의 유료 이용자도 400명 남짓에 불과했다. 사업이 암울해진 상황에서 그는 적절한 전환율을 얻기 위해 계속해서 가격을 인하해야 했습니다. 충전이 시작된 후 olly.bot의 성장률은 무료였을 때의 1/10 미만이었고 잠재 사용자는 분명히 겁을 먹었습니다.
지금은 무엇입니까? 직장을 그만뒀고, 내 앱은 폐업했는데, 아직도 대출금을 갚아야 합니다. 다시 살아날 수 있는 조언이 있나요? 조언 좀 부탁드립니다.
네티즌: 전략에 문제가 있다
정말 인기가 많았던 앱이 결제를 시작하자마자 갑자기 사라졌습니다. 이 경험은 정말 창업을 결심한 많은 사람들에게 소름이 돋게 만듭니다.
소셜 네트워크에서는 모두가 한숨을 쉬면서 제안을 하고 있습니다.
일부 네티즌들은 "절대로 무료 제품을 유료로 만들지 말라. 처음부터 유료 제품을 출시하거나, 체험 기간 이후에는 유료로 결제해야 한다는 점을 알리기 위해 체험판을 진행해야 한다"고 말했다. 수요 (Product/Market Fit(PMF)) 은 실제로 제품 가격 (Price) 이 시장 수요를 충족시키는 것이어야 합니다.”
하지만 문제는 "처음부터 전액을 지불하면 결코 1,000명의 사용자를 확보할 수 없다"는 것이다. 실제로 애플리케이션 비용을 지불하는 전제는 사용자가 애플리케이션에 가치가 있다고 생각한다는 것입니다. 애플리케이션이 출시되자마자 전액 비용을 지불하면 사용자는 해당 애플리케이션을 사용할 기회조차 얻지 못할 수도 있습니다.
물론 평가판 기간이 포함된 무료 유료 패키지, 유료 패키지에 실용적인 기능을 갖춘 영구 무료 패키지, 기업용 고급 패키지 등 선택할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다.
일반적으로 상품결제는 균형점을 찾아야 합니다 . 유료 기능을 너무 많이 설정하면 사람들은 화를 내고 앱에 부정적인 리뷰를 주거나 단순히 자신의 필요에 맞는 무료 앱을 찾게 됩니다. 무료 사용자를 만족시키고 성장시키는 최적의 지점에 도달하면 사람들이 비용을 지불할 기능을 추가해 볼 수 있습니다.
이러한 제안은 매우 타당하며, olly.bot의 작성자인 mmoustafa 역시 이에 하나하나 응답하며 감사의 뜻을 표했습니다. 하지만 보시다시피 현재 상황에서는 많은 부분이 뒤늦게 생각된 것이고 상황을 타개할 수 있는 방법이 많지 않은 것 같습니다.
한 네티즌은 다음과 같이 지적했습니다. “작가의 애플리케이션에는 주간 활성 사용자가 70,000명에 달하고 월 4달러의 유료 사용자는 약 400명에 불과합니다(400/70,000 ≒ 0.57%). 이는 사람들이 해당 제품을 사용하고 있음을 의미합니다. 왜냐하면 무료이기 때문이죠... 개인적인 조언은 남는 시간에 다른 직업을 찾아 그 프로젝트에 참여하라는 것입니다."
취미를 가질 수도 있지만, 어쨌든 먼저 공장으로 돌아가자.
사업을 시작하기 위한 앱을 작성하는 것은 생각보다 어렵습니다
OpenAI는 지난해 3월 ChatGPT API를 출시하고 사용량에 따라 요금을 부과했으며, 이로 인해 단일 호출 가격이 이전 세대에 비해 90% 낮아졌습니다. 이를 통해 많은 개인 개발자가 새로운 기술을 상용화할 수 있는 방법을 찾을 수 있었습니다.
사람들의 눈에는 첨단 대형 모델 기술을 중심으로 다양한 서비스를 제공하는 애플리케이션이 앞으로 등장할 수도 있다. 대형 모델 API를 호출하는 개발자는 값비싼 대형 모델 기술에 주의할 필요가 없고, 대형 모델 제조업체는 모든 세분화된 시나리오에 주의할 필요가 없습니다.
그러나 지금까지 여러 대형 모델 업체에서 제공하는 API들이 여러 차례 가격을 인하했음에도 불구하고 대형 모델 애플리케이션을 통해 사람들이 돈을 버는 사례는 거의 없었다.
더욱 우려스러운 점은 OpenAI의 ChatGPT 검색이 지난 목요일에 정식 출시되었다는 점입니다. SearchGPT 대기자 명단에 있는 회원 및 사용자 외에도 무료 버전 사용자도 향후 액세스 권한을 받게 됩니다.
큰 공장의 수확은 뜻밖에 찾아왔지만 잘 생각해보면 예상했던 일이었다.