우 차오
푸단대학교 왕마이 그룹 창립자
EMBA 졸업생, 연쇄 창업가
"경영비전"
Wangmai는 인터넷 기술과 마케팅의 교차점에 있습니다. Wangmai의 포지셔닝은 어떻습니까? 귀하는 인터넷 회사, 기술 회사 또는 광고 대행사이신가요?
우 차오
비즈니스 논리의 관점에서 볼 때 우리는 확실히 광고 회사이지만 Wangmai는 본질적으로 기술에 의해 주도됩니다. Wangmai는 처음에 SSP(미디어 공급업체) 플랫폼으로 시작하여 APP 광고 공간 리소스를 통합한 후 다양한 요구 사항을 가진 고객에게 다양한 카테고리로 리소스를 판매했습니다. 이후 한동안 해외로 초점을 옮겨 해외 기업에 마케팅 서비스를 제공하기도 했습니다.
전염병은 우리에게 전환점입니다. 외부 환경의 불확실성으로 인해 브랜드 고객의 광고 예산이 크게 감소하여 전자상거래 플랫폼에서 비즈니스를 수행하고 사용자 성장을 제공할 수 있습니다. 마케팅 링크의 시작부터 서비스를 시작하여 "신규 고객 유치 및 활동 촉진"도 비즈니스에 새로운 성장 포인트를 가져왔습니다.
이 기간 동안 Wangmai는 자체 알고리즘 팀을 구성하고 반년 이상을 모든 비즈니스 라인과 알고리즘을 통합하며 연구 개발에 많은 돈을 투자하여 진정한 하이테크 기업을 구축했습니다. 왕마이는 제가 설립한 네 번째 회사입니다. 저는 이미 0부터 1까지의 일을 해왔고, 이제는 1부터 10까지의 일을 더 하고 싶습니다. 솔직히 말해서 단지 돈을 벌기 위해서라면 회사에 현재 인력의 절반만 필요하지만, 현재의 팀 구성은 모두 미래에 대한 투자에 관한 것입니다.
"경영비전"
AI는 현재 마케팅 분야에서 가장 중요한 트렌드로, 마케팅 역시 AI를 비즈니스에 적용하는 첫 번째 단계로 꼽힌다. 향후 구체적인 계획은 무엇이며 AI 기술을 비즈니스에 통합하는 방법은 무엇입니까?
우 차오
풀링크 디지털 마케팅 강화를 목표로 AI 미들 플랫폼을 구축하고 지속적으로 개선하고 있습니다. 간단히 말하면, AI를 이용해 반복적인 작업을 수행하고, 사람들이 더 높은 부가가치가 있는 작업을 수행하도록 하는 것입니다.
광고는 AIGC(생성 인공 지능)에 대한 매우 좋은 응용 시나리오입니다. 우리는 경쟁사 중에서 상대적으로 앞서 있으며 지난 1년 정도 배당금을 누리고 자체 해자를 형성했습니다. 앞으로 Wangmai가 애플리케이션에서 얻은 데이터와 귀중한 경험을 축적하고 자체 소형 모델을 교육하며 파트너를 위해 더 큰 가치를 창출하고 Wangmai의 핵심 경쟁력을 구축할 수 있기를 바랍니다.
우리의 기반 기술은 여전히 시장에서 상대적으로 성숙한 대규모 모델에서 비롯됩니다. 이를 기반으로 우리는 비즈니스를 기반으로 자체 생태계를 구축합니다. 우리 알고리즘 팀은 AI 기술 연구 및 탐색에 시간과 에너지의 30%를 투자하고 AI 업데이트 및 반복을 데이터 경고, 교통 감지, 자료 검토 등과 같은 실제 애플리케이션에 통합하여 비즈니스 자동화 및 정도를 지속적으로 개선할 것입니다. AI의 진정한 보편성과 포괄성을 구현하는 것이 AI의 핵심이다.
다음으로, 광고 산업에서 AI가 어떻게 활용되는지는 고객의 요구와 기술 자체의 발전에 따라 달라지겠지만, 업계의 기본 논리는 변하지 않을 것입니다. 예를 들어 정밀 마케팅이란 적시에 적절한 사람에게 정보를 표시하는 것을 의미합니다. 그리고 올바른 장소에. AI를 신격화해서는 안 됩니다. AI든 인터넷이든 실제로는 이러한 도구를 사용하여 다양한 분야의 기업과 파트너에게 권한을 부여하고 효율성을 높이는 것에 지나지 않습니다.
"경영비전"
현재 귀사의 기업 중 AI 기술을 적용한 기업은 얼마나 됩니까?
우 차오
광고 측면에서는 거의 100%에 가깝지만 전체적인 수치일 뿐입니다. 부문별, 품질별로 아직 개선의 여지가 많습니다. 앞서 언급한 소형 모델은 이제 효율성과 전환 효과를 향상시킬 수 있는 광고 크리에이티브를 생성하는 데 주로 사용됩니다. 예를 들어, 작년(2023년) 우리는 AI 도구를 사용하여 Yili Group을 위한 자료 모음을 만들었고 이러한 자료는 Yili의 Taobao 홈페이지에 배치하는 데에도 사용되었습니다. 정량적인 수치로 볼 때 노출률, 광고 클릭률(CTR), 체류 시간 등 AI 기반 자료 전달 효과가 크게 향상되었습니다.
AI의 소위 "효율성 향상"은 실제로 두 가지 수준으로 나뉩니다. 하나는 효율성을 높이는 것입니다. 예를 들어 한 사람이 1년에 10,000개의 재료만 생산할 수 있었지만 이제는 하루 만에 완료할 수 있습니다. 다른 하나는 효과를 향상시켜 10,000개의 재료를 생산할 수 있도록 하는 것입니다. 재료의 수율은 점점 더 높아지고 있습니다. 그런 다음 이러한 자료에서 규칙을 추출하고 이를 사용하여 자체 소형 모델을 교육합니다. AI 기술을 활용하는 과정에는 여전히 누군가의 개입이 필요하기 때문에 광고 소재를 만드는 사람들을 예전에는 UI 디자이너라고 불렀으나 지금은 모델을 훈련시키는 전문인인 모델 트레이너라고 부릅니다. 제가 개인적으로 이해하는 바는 기계가 광고 산업의 하한선을 높였지만 여전히 상한선은 사람이라는 것입니다.
"경영비전"
왕마이가 설립된 2017년은 중국 인터넷 산업의 전성기라고 할 수 있다. 지난 7년간 업계의 변화를 체감했나?
우 차오
가장 분명한 느낌은 APP의 상업적 요구가 더 높다는 것입니다. 인터넷 환경의 변화로 인해 APP의 수익압력이 커지고 있으며, 광고는 매우 중요한 수익원입니다. 이는 우리의 제3자 회사들에게 더 우호적입니다. 왜냐하면 많은 회사들이 APP로 수익을 창출한 경험이 없고, 별도의 영업팀을 구성하는 데 드는 비용이 매우 높기 때문에 중간에 집합의 가치를 갖고 매칭을 향상시키기 때문입니다. 정확한 트래픽 알고리즘과 운영 전략을 통해 효율성은 고객이 비용과 수익 사이에서 최적의 솔루션을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
"경영비전"
회사의 향후 발전에 대해 어떻게 생각하시나요?
우 차오
회춘은 우리의 다음 핵심 전략입니다. 현재 직원들의 평균 연령은 30세입니다. 올해 HR에서는 평균 연령을 28세로 낮추는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 이는 실제로 전체 산업 환경에서 요구되는 사항이며, 기술 반복의 속도는 점점 빨라지고 있습니다. 젊은 사람들의 특징은 공격적이고, 제한이 없으며, 유연하고 유연하다는 것입니다. 이것이 바로 인터넷 업계에 필요한 것입니다. 나 자신도 종종 젊은 직원들에게 "참여"됩니다. 그들은 상사에게 나가서 더 많은 사업을 발전시키고 회사 발전에 더 많은 관심을 기울이도록 촉구할 것입니다. 평균 연령이 25세에 불과한 팀이 있는데, 한번은 더블 일레븐 전날 밤 10시에 회사에 돌아왔거든요. 'Good Days'의 배경을 바라보며 야근을 하니 분위기가 매우 신난다. 그들을 이해하려고 노력하면 그들의 사랑스러움을 보게 될 것입니다.
채용 시 학습 능력을 가장 중요하게 생각합니다. 왜냐하면 내일 어떤 새로운 개념과 트렌드가 나타날지 모르기 때문입니다. 우리가 할 수 있는 유일한 일은 시장의 고급 도구를 따라잡고 지원에 대한 경험을 추가하는 것입니다. 우리 자신의 방법론을 다른 사람들보다 먼저 사용한다면 이것이 우리의 장기적인 이점이 될 것입니다.
"경영비전"
팀이 계속해서 젊어지면서 경영에 있어 새로운 어려움에 직면하게 될까요?
우 차오
젊은 직원들이 일하는 방식이 확실히 변화하고 있으며, 이로 인해 다른 연령대의 직원들과 갈등이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 제가 앞서 언급한 같은 그룹의 젊은이들은 보통 매일 퇴근할 때 정시에 퇴근합니다. 회사의 일부 나이 많은 직원들은 저를 이해하지 못하고 불평했습니다. 청년들이 알려준 이유는 6시 퇴근시간에 손님도 밥먹고 퇴근하고 집에오면 8시부터 다시 일을 할 수도 있기 때문이었습니다. '시계'는 매우 일반적이며 실제로 밤 12시까지 작업 상태와 결과를 볼 수 있습니다.
그래서 매니저로서 제가 해야 할 일은 다양한 팀들과 긴밀한 소통을 유지하며 통역과 가교 역할을 하는 것입니다. 오늘날의 젊은이들은 더욱 자신감 있고 과감하게 자신을 표현합니다. 기꺼이 그들과 소통하고 이해하려고 노력한다면 그들은 확실히 회사를 위해 더 높은 가치를 창출할 것입니다. 나는 직원들이 회사에서 원하는 것을 무엇이든 말하도록 격려합니다. 너무 많이 말하는 것을 두려워하지 말고, 너무 적게 말하는 것을 두려워하십시오.
Wu Chao는 팀원들을 해외로 파견합니다.
"경영비전"
팀을 구성할 때 어떤 요소에 더 중점을 두시나요?
우 차오
우리 회사의 슬로건은 "Work Hard, Play Hard"입니다. 저는 사람을 모집할 때 꼭 취미를 물어봅니다. 놀지 못하는 사람이 일을 한다는 것은 불가능하다고 생각하기 때문입니다. 나는 또한 재미를 사랑하는 사람이며 티베트, 신장 및 기타 지역의 사막과 무인 지역을 포함하여 많은 하이킹 코스를 걸어왔습니다. 회사가 이런 사람들로 가득 차 있다면 회사는 활력으로 가득 차야 하고 그들의 압력에 대한 저항력은 더 강해질 것입니다. 저는 한때 팀을 데리고 스키를 타고, 딥 다이빙을 하고, 하이킹을 갔습니다. 최근 아이디어는 모든 사람을 고비 사막으로 데려가 공통적이지는 않지만 우리가 공유하는 삶의 경험을 제공하는 것입니다.
"경영비전"
이번이 네 번째 창업인데, 국내 기업 환경에 어떤 변화가 생겼다고 생각하시나요?
우 차오
저는 2008년부터 인터넷 산업에 종사해 왔으며, 기본적으로 전체 인터넷 사이클에 참여했다고 할 수 있습니다. 처음에는 포털사이트의 대행 및 프로모션 업무를 맡았고, 이후 업계 동향에 맞춰 전자상거래 및 브랜드 광고 사업에 참여하게 되었습니다. 나는 인터넷 회사의 급속한 성장과 빠른 반복을 목격했습니다. 실제로 많은 일이 시간과의 경쟁이며 현재의 지식과 능력에 따라 제한됩니다. 따라서 0 대 1을 마친 후에는 병목 현상에 빠지기 쉽습니다.
인터넷의 배당은 이전보다 훨씬 빠르게 반복되고 있습니다. 과거에는 배당의 물결이 1~2년 동안 지속되었지만 이제는 반년, 심지어 몇 달 동안 지속되기도 합니다. 수년간의 기업가 경험을 통해 나는 순간의 기회와 배당금을 포착하기 위해 여전히 새로운 것에 계속 주의를 기울이고 충분한 열정과 예리한 후각을 유지해야 한다는 것을 배웠습니다.
"경영비전"
당신의 기업가 경험을 우리와 공유할 수 있습니까?
우 차오
나에게는 천천히 사업을 시작해도 문제가 되지 않고, 올바른 길을 가는 것이 더 중요하다. 팀에 대한 나의 요구 사항은 무엇보다도 일관된 사고, 일관된 목표, 일관된 가치관을 갖는 것입니다. 한번은 경영진을 불러서 Wangmai의 장점에 대해 논의한 적이 있습니다. 거의 모든 사람들이 한 가지를 언급했습니다. Wangmai의 가장 큰 장점은 이 회사의 모든 사람이 긍정적인 가치를 가지고 있다는 것입니다. 이렇게 하면 우리는 외부 환경의 유혹에 직면할 때 쉽게 지름길을 택하지 않을 것입니다.
요즘은 창업의 문턱이 점점 높아지는 추세인데, 누구에게나 쉽게 창업하라고 특별히 권하지는 않습니다. 하지만 광고산업 전체의 생태를 살펴보면, 지금 아주 좋은 점은 광고산업 전체가 점점 더 깨끗해지고 있다는 점입니다. 현재 산업 환경은 진지하게 일하는 사람들에게 더 우호적입니다.
지난 수년 동안 여러 회사를 경험했고 Wangmai가 설립된 지 7년이 지났지만 여전히 제가 잘하는 한 가지, 바로 인터넷 마케팅에 집중하고 있습니다. 이 과정에서 나의 자원은 지속적으로 축적되고 축적되며, 나의 생각, 팀, 비즈니스도 지속적으로 반복적으로 업데이트되며 변화에 빠르게 적응할 수 있어 내가 탈락하지 않도록 할 수 있습니다. 초기 경쟁자 중 일부는 더 이상 존재하지 않지만 새로운 경쟁자는 계속해서 등장하고 있습니다.
돌이켜보면 끈기가 창업 성공의 유일한 비결이라고 생각합니다. 사업을 시작하려면 유혹을 이겨내야 하고, 멋대로만 할 수는 없다. 그것을 알았을 때는 이미 너무 늦었기 때문이다. 그러므로 원래 의도를 고수하고, 최종 결과를 고수하며, 기업가 정신의 길에서 천천히 자신을 연마하십시오.