최근 중소기업중앙회가 발표한 최근 조사에 따르면 국내 중소기업의 90% 이상이 아직 인공지능 기술을 활용하지 않은 것으로 나타났다. 국내 언론에 따르면 이미 인공지능 기술을 도입한 대기업과 비교하면 이는 한국 사업 분야의 '큰 디지털 격차'를 부각시킨다.
10월 20일, 대한민국 서울 남산공원에서 사람들이 가을 풍경을 즐기고 있었습니다. 신화통신(사진 박진택)
5일 대한경제전신 보도에 따르면 중소기업중앙회는 지난 9월과 10월 중소기업 300개사를 대상으로 인공지능 활용 실태 조사를 실시했다. 그 중 94.7%가 현재 인공지능 기술을 사용하지 않는 것으로 나타났다. 설문조사 결과 응답자의 16.3%만이 향후 인공지능 기술 도입에 관심을 표명한 것으로 나타났다. 인공지능을 사용하지도, 사용할 계획도 없는 249개 기업 중 80.7%는 비즈니스 운영에 인공지능이 필요하지 않다고 생각합니다. 또한 기업의 14.9%는 인공지능이 비즈니스 경영에 미칠 잠재적 이점에 대해 불확실성을 표명했고, 4.4%는 인공지능 기술의 사용 및 유지 비용에 대해 우려를 표명했습니다.
2020년 10월 28일, 대한민국 세종시에서 직원들이 택배의 움직임을 따라갈 수 있는 보조 배송 로봇을 시연했습니다. 사진: 신화통신 기자 Wang Jingqiang
인공지능을 활용하려는 기업의 주요 대상 영역에는 품질 검사, 시장 개발 및 마케팅, 시각적 시스템을 통한 판매 데이터 분석 및 예측이 포함됩니다. 예상예산에 대해 기업의 66%가 1000만원(약 5만1000위안) 이하를 지출할 계획이다. 설문조사에 참여한 기업들은 맞춤형 애플리케이션 부족, 제한된 투자 역량, 사용 가능한 데이터 및 인프라에 대한 접근성 부족 등 AI 도입에 대한 몇 가지 주요 장벽을 언급했습니다. 이들 기업은 인공지능을 촉진하기 위한 잠재적인 지원 조치로서 재정적 인센티브와 세금 혜택, 맞춤형 성공 사례 및 성과 시연에 관심을 표명했습니다. 중소기업중앙회 혁신성장부 관계자는 "중소기업이 인공지능을 통해 효율성을 체감할 수 있도록 고객지원, 예산 편성 등 경영지원 기능부터 지원이 필요하다"고 말했다. 이제는 실제로 중소기업의 인공지능 기술에 대한 이해도를 높여야 할 때입니다.”
