최근 미국 연방거래위원회(FTC)는 온라인 리뷰 플랫폼인 사이트재버(Sitejabber)에 대해 집행 조치를 취했다. 이는 새로 공표된 위조 방지 심사 규정에 따라 FTC가 취한 첫 번째 집행 조치 중 하나이다. 다운코드 편집자는 FTC 조치의 배경과 내용, 그리고 향후 온라인 댓글 규제에 미치는 영향을 자세히 설명할 것입니다. Sitejabber는 허위로 리뷰 수를 늘려 소비자를 오도한 혐의로 기소되었으며 FTC는 해당 행위를 "기만적"이라고 간주했습니다.
FTC는 Sitejabber가 고객이 실제로 제품이나 서비스를 경험하기 전에 평점과 리뷰를 요구하여 실제 피드백을 왜곡했다고 지적했습니다. 이러한 행동은 제품에 대한 소비자의 판단에 영향을 미칠 뿐만 아니라 많은 판매자가 웹사이트에 가짜 리뷰를 표시할 수 있게 합니다. FTC는 Sitejabber가 관련된 모든 사기 행위를 즉시 중단하고 리뷰 표시 시 소비자를 계속 오도하는 것을 금지하도록 요구합니다.
이 조치는 점점 심각해지는 위조된 온라인 리뷰 현상, 특히 감독의 초점이 된 AI에 의해 생성된 댓글을 억제하는 것을 목표로 합니다. 새로운 규정은 회사가 사용자 피드백을 장려하기 위해 인센티브를 제공하거나 가짜 리뷰 웹사이트를 설정하는 것을 포함하여 가짜 리뷰를 작성하거나 판매하는 것을 금지합니다. FTC의 이 조치의 초기 결과는 중요하지만, 새로운 미국 대통령의 취임으로 인해 향후 규제 정책이 변경될 수 있습니다.
또한 FTC의 리더십에도 변화가 생길 수 있습니다. 이번 사건은 또한 가맹점과 플랫폼 운영자에게 관련 규정을 준수하고, 온라인 리뷰의 진실성과 신뢰성을 보장하며, 공정한 시장 경쟁 환경을 유지해야 한다는 점을 상기시켜 줍니다.
Sitejabber에 대한 FTC의 처벌은 온라인 댓글에 대한 감독을 강화하려는 미국 정부의 결의를 나타냅니다. 유사한 집행 조치가 향후에도 발생할 수 있으며, 이로 인해 온라인 리뷰 플랫폼과 판매자는 리뷰의 진위 여부에 더 많은 주의를 기울이고 허위 리뷰의 출현을 방지하기 위해 더 엄격한 조치를 취하게 될 것입니다. Downcodes의 편집자는 계속해서 관련 개발에 주의를 기울이고 독자들에게 더 많은 보고서를 제공할 것입니다.