Salesforce CEO Mark Beoff는 최근 "Wall Street Journal" 팟캐스트에서 인공 지능의 미래 개발에 대한 자신의 독특한 통찰력을 표현했습니다. 그는 현재 LLM(대형 언어 모델)에 대한 열광이 너무 높으며, 미래 인공지능의 초점은 단순한 챗봇이 아닌 독립적으로 작업을 수행할 수 있는 자율 에이전트에 맞춰져야 한다고 믿습니다. Downcodes의 편집자는 Mr. Beoff의 견해와 Salesforce 및 독립 에이전시 분야의 업계 다른 회사의 레이아웃을 설명할 것입니다.
미국 클라우드 컴퓨팅 소프트웨어 회사 Salesforce의 CEO인 Marc Benioff는 최근 Wall Street Journal의 "Future of Everything" 팟캐스트에서 인공 지능의 미래는 LLM이 주도하는 대규모 언어가 아닌 자율 에이전트에 있다고 말했습니다. 그는 현재 우리가 대규모 언어 모델의 한계에 도달했다고 지적했습니다.
Benioff는 지난 몇 년 동안 ChatGPT에 대한 모든 사람의 열정이 너무 높아 일반 소비자가 인공 지능의 기능이 현실을 훨씬 뛰어넘는다고 믿게 됐다고 말했습니다. 그는 대규모 언어 모델이 기술 발전의 핵심이 아니며 미래의 AI 개발은 독립적으로 작업을 수행할 수 있는 자율 에이전트에 초점을 맞춰야 한다고 믿습니다. 예를 들어, 이러한 에이전트는 영업 커뮤니케이션이나 마케팅 캠페인을 수행하여 회사를 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다.
Salesforce는 이미 고객 서비스 자동화를 위해 사전 구축된 AI 에이전트를 출시하면서 이러한 비전을 실현하기 시작했습니다. Beoff는 이러한 도구가 직원 생산성을 향상하고, 기업 이익과 매출을 늘리며, 회사와 고객 간의 관계를 더욱 긴밀하게 만들 수 있다고 강조했습니다. 그는 또한 현재의 인공지능 능력에 대한 과도한 홍보, 특히 지나치게 낙관적인 'AI 선교사'와 'AI 전도사'의 과장된 홍보가 기업 고객에게 심각한 오해를 불러일으키는 것이라고 생각하며 주의를 표명했습니다.
Beoff는 기업이 환상적인 비전에 속기보다는 경쟁력을 강화하기 위해 이러한 기술을 사용해야 한다고 지적했습니다. 그는 자동 에이전트 기술을 효과적으로 적용할 수 있는 기업이 시장 경쟁에서 두각을 나타낼 것이라고 믿습니다. 또한 OpenAI는 코드 작성이나 여행 예약 등의 작업을 독립적으로 수행할 수 있는 'Operator'라는 에이전트를 2025년 1월 출시할 예정입니다. 한편, 세계 최대 기업 중 하나인 엔비디아(Nvidia)는 이러한 추세를 주도하고 있으며 CEO 젠슨 황(Jensen Huang)은 자율 에이전트의 기업 채택이 급속히 증가하고 있다고 말했습니다.
전체적으로 Beoff의 견해는 인공 지능의 미래 발전을 위한 새로운 방향을 제시합니다. 자율 에이전트 기술은 기업의 효율성과 경쟁력을 향상시키는 핵심이 될 것입니다. Salesforce와 같은 기업의 사례도 이러한 추세를 확인시켜 줍니다. 앞으로는 더 많은 기업이 자율 에이전트 기술을 수용하고 인공 지능 애플리케이션의 혁신을 촉진하는 것을 보게 될 것입니다.