Downcodes의 편집자는 인도가 전자 정부를 개선하기 위해 인공 지능을 어떻게 사용하는지 이해하도록 안내합니다! 인도는 디지털 인프라를 혁신하고 더 많은 사람들에게 편리한 정부 서비스를 제공하기 위해 인공지능 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다. 매달 수십만 건의 시민 문의 처리부터 이중 언어 지원 시스템을 통한 언어 장벽 제거에 이르기까지 인도에서는 등록, 자격 검토, 정보 업데이트 및 기타 측면을 다루면서 인공 지능이 점점 더 많이 사용되고 있으며, 이를 통해 정부 서비스 효율성과 접근성이 크게 향상됩니다. 이 기사에서는 인공지능 분야에 대한 인도의 투자, 현지 개발 및 향후 계획에 대해 심도 있는 논의를 제공하고 디지털 혁신에 대한 활발한 탐구를 보여줍니다.
인도에서는 인공지능이 정부의 디지털 인프라를 빠르게 변화시켜 더 많은 소외 계층이 혜택을 누릴 수 있도록 하고 있습니다. 최근 뭄바이에서 열린 NVIDIA Summit에서 국립 정보 센터(National Informatics Center)의 부국장인 Sharmishtha Dasgupta는 AI가 전자 정부를 어떻게 향상시킬 수 있는지에 대한 업데이트를 공유했습니다. 그녀는 이제 AI 시스템이 한 달에 50만~70만 건의 쿼리를 처리할 수 있으며, 수천 명의 시민들이 적시에 도움을 받을 수 있도록 24시간 운영된다고 언급했습니다.
이러한 문의에는 등록, 자격 검토, 정보 업데이트, 문제 해결 등 다양한 사항이 포함됩니다. Dasgupta는 이러한 효율적이고 확장 가능한 시스템이 모든 시민이 정부 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 한다는 Digital India 이니셔티브의 목표와 매우 일치한다고 강조했습니다.
뿐만 아니라 AI는 이중 언어 지원 시스템을 통해 언어 장벽을 제거하여 정부 프로젝트와의 상호 작용을 더욱 단순화합니다. 예를 들어 IRCTC(Indian Railway Catering and Tourism Corporation)는 AskDISHA2.0이라는 대화형 AI 챗봇을 사용하여 사용자가 음성, 채팅 및 클릭 작업을 통해 티켓을 쉽게 예약할 수 있도록 지원합니다.
Meta Company의 AI 담당 부사장인 Manohar Paluri도 정상회담에서 인도가 AI 기술의 수용과 적용에 큰 열정을 보여 왔다고 언급했습니다. 그는 AI가 아이들이 보다 경제적인 방법으로 학습하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하기 위해 비영리 교육 기관인 Pratham의 사례를 들었습니다. 이러한 기술을 통해 농민들은 이전에는 접근할 수 없었던 농업 및 금융 지원 정보를 모국어로 접근할 수 있게 될 것입니다.
인도 정부의 데이터에 따르면 인도의 AI 분야 지출은 2018년에 109.6% 증가했으며 2025년에는 약 117억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 인도의 로컬 AI 모델도 속속 등장하고 있다. 예를 들어 Sarvam AI가 출시한 OpenHathi는 인도 최초의 힌디어 중심 언어 모델로 GPT-3.5와 비슷한 성능을 보여준다.
동시에 UIDAI의 Tanusree Barma는 정상회담에서 데이터 보안과 자율성을 보장하기 위해 AI의 현지화도 추진하고 있다고 언급했습니다. 인도는 지속적으로 현지 AI 솔루션을 개발함으로써 외국 기술에 대한 의존도를 점차 줄여나가고 있습니다.
또한 인도는 다국어 및 다중 모드 기본 AI 모델 구축을 목표로 BharatGPT 계획을 적극적으로 추진하고 있습니다. 정부가 지원하는 이 이니셔티브는 사회의 모든 부문을 참여시키고 미래 디지털화를 위한 견고한 기반을 마련합니다.
전체적으로 인도의 인공지능 분야에 대한 활발한 탐구와 막대한 투자는 전자정부 현대화와 디지털 경제 발전에 강력한 추진력을 불어넣었습니다. 이는 정부 서비스의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 국민들에게 더욱 편리하고 공정한 디지털 생활 경험을 선사합니다. 앞으로도 AI 분야에서 인도의 혁신과 발전은 계속해서 주목받을 만하다.