베이징 시간으로 12월 27일 이른 아침, OpenAI의 AI 서비스에 대규모 중단이 발생하여 ChatGPT, Sora 및 일부 API 호출에 영향을 미쳤습니다. 이번 정전으로 인해 사용자들이 이러한 서비스를 이용할 수 없게 되면서 광범위한 우려가 발생했습니다. OpenAI는 오전 6시 5분에 ChatGPT 서비스를 부분적으로 재개했다고 발표했지만, 채팅 기록 불러오기 기능은 여전히 제한되어 있으며, 전체 복구 시기는 아직 정해지지 않았습니다. OpenAI는 정전의 구체적인 원인을 자세히 설명하지 않고 "업스트림 공급자로 인한 문제"라고만 밝혔습니다. Microsoft Azure도 데이터 센터의 전력 문제를 보고하여 둘 사이의 연결 가능성을 시사했습니다.
오전 6시 5분, OpenAI는 ChatGPT 서비스를 부분적으로 재개했지만 채팅 기록 불러오기 기능은 여전히 제한되어 있으며, 전체 복구 시기는 아직 결정되지 않았다고 밝혔습니다.
서비스 중단의 구체적인 원인에 대해 오픈AI는 "업스트림 제공업체에 의한 것"이라고만 밝혔고, 오픈AI의 독점 클라우드 서비스 제공업체인 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)도 이날 자사 데이터센터에서 '전원 공급' 문제를 보고했다.
ChatGPT 서비스가 중단된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 지난 몇 달 동안 유사한 서비스 중단이 여러 번 발생했습니다.
OpenAI 서비스 중단은 대규모 언어 모델 서비스의 안정성 문제를 다시 한 번 부각시켰으며 이러한 서비스에 의존할 때 발생할 수 있는 위험에 대해 경계해야 함을 상기시켜 주었습니다. 앞으로 AI 기업이 사용자 경험과 데이터 보안을 확보하기 위해 집중해야 할 부분은 서비스 안정성 향상과 비상계획 개선이 될 것이다.