세계경제포럼(WEF)이 발표한 '일자리의 미래 2025 보고서'에 따르면, 인공지능(AI)이 일부 일자리를 대체할 수 있지만 글로벌 기업은 해고보다는 기존 직원 재교육을 선호하는 것으로 나타났다. 이번 보고서는 글로벌 기업 1000개를 대상으로 설문조사를 실시했는데, 데이터를 통해 기업들이 AI 물결에 어떻게 대응하고 있는지, AI가 노동시장에 미치는 영향에 대해 국가들이 지역별, 소득 수준별로 어떻게 대처하고 있는지에 대한 차이를 알 수 있다. 보고서에는 AI 시대 기업이 인사 전략을 어떻게 조정하는지 직관적으로 보여주고, 향후 고용 상황을 예측하는 차트 데이터가 대거 포함돼 있다.
최근 세계경제포럼(WEF)이 발표한 '일자리의 미래 2025 보고서'는 흥미로운 모순을 드러낸다. 인공지능(AI)이 일부 일자리를 대체할 기술로 여겨지고 있지만, 글로벌 기업들은 기존 직원을 재교육하는 데 더 관심을 두는 경향이 있다. 해고.
보고서는 전 세계 1,000개 기업을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 약 41%의 기업이 AI가 처리할 수 있는 직무를 축소할 계획인 반면, 77%의 기업은 기존 직원의 AI 기술 교육에 더 중점을 두고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 추세는 많은 기업이 전면적인 해고보다는 인공 지능 적용에 적응하기 위해 재교육을 받고자 하는 욕구를 강조합니다. 그러나 AI 기술이 발전함에 따라 이러한 수치가 빠르게 변할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
기업의 77%는 AI 도입에 적응하기 위해 기존 직원을 재교육할 계획인 반면, AI 자동화로 인해 인력을 줄일 계획은 41%에 불과했습니다. 사진:WEF
지역적 관점에서 볼 때, 기술 업그레이드에 대한 강조는 소득 수준이 다른 국가에 걸쳐 감소합니다. 고소득 국가에서는 기업의 87%가 교육을 우선시하는 반면, 중상위 소득 국가에서는 84%, 중하위 소득 국가에서는 82%가 교육을 우선시합니다. 또한, 프로세스 자동화는 인기가 감소했지만 여전히 기업 혁신을 위한 중요한 전략으로 남아 있습니다. 자동화를 구현할 계획을 갖고 있는 기업의 비율은 2023년의 80%에서 73%로 감소했습니다. 고소득 국가는 이 분야에서 특히 활발합니다. 기업의 77%가 자동화를 계획하고 있는 반면, 저소득 및 중간 소득 국가에서는 57%만이 자동화를 계획하고 있습니다.
기술 향상과 프로세스 자동화가 고용주의 혁신 전략을 지배합니다. |이미지:WEF
인공지능의 확산이 기존 일자리에 영향을 미치겠지만, 세계경제포럼(WEF)은 기술 진보와 시장 변화가 2030년에는 약 1억7천만 개의 새로운 일자리를 창출할 것으로 예측하고 있는데, 이는 현재 전 세계 고용의 14%에 해당한다. 2030년까지 기존 일자리의 8%가 사라지지만 전체적으로 7,800만 개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 예상됩니다.
이러한 변화에는 대규모 재교육이 필요합니다. 보고서에 따르면 기업의 70%는 미래 기술을 갖춘 직원을 채용하고 싶다고 답했으며, 51%는 직원을 해고에서 성장 부서로 이동할 계획이라고 밝혔습니다. 또한 세계경제포럼(World Economic Forum)은 2030년까지 전 세계 인력의 59%가 변화하는 업무 요구 사항에 적응하기 위해 추가 교육이 필요할 것으로 예측합니다.
2023년부터는 AI 기술에 대한 수요가 기하급수적으로 늘어날 것입니다. 특히 기업은 2024년 중반부터 사업자등록이 급증하는 것에서 알 수 있듯이 교육에 더 많은 투자를 할 것입니다. 사진:WEF
그러나 연구자들은 인공지능 자동화에는 여전히 한계가 있으며, 특히 인간의 감정, 판단, 신체적 기술이 필요한 직업에서는 인공지능이 인간을 대체하기 어려울 것이라고 경고합니다. 따라서 보고서는 기업이 자동화에 지나치게 의존하지 말고, 경제적 가치 창출에 있어 인간 근로자의 중요성이 줄어들지 않도록 AI 발전을 촉진하는 동시에 인간 역량을 향상시키는 균형 잡힌 전략을 채택해야 한다고 권고한다.
전반적으로 AI 기술은 직업 환경을 재정의하고 있습니다. 기업은 기술 혁신으로 인한 과제에 직면할 뿐만 아니라 미래의 노동 수요에 대처하기 위해 지속적인 교육과 변화도 필요합니다.
전체적으로 보고서는 AI 시대에 직원 재교육의 중요성과 기업이 균형 잡힌 전략을 채택할 필요성을 강조하는 동시에 AI 기술을 활용해 효율성을 향상하는 동시에 적응할 수 있는 인적 자본의 육성과 개발에 중점을 두고 있다. 미래의 취업 시장 변화에 대비하세요. 기업은 AI가 가져온 기회를 적극적으로 수용하고 기술 변화 속에서 원활한 전환을 보장하기 위해 직원에게 필요한 지원을 제공해야 합니다.