브라질의 의료 AI 스타트업인 케어코드(Carecode)는 인공지능 기술을 활용해 진료 예약 프로세스를 혁신하고 있으며, 의료 비용 절감과 효율성 향상에 최선을 다하고 있습니다. 핵심 제품은 예약 전후 다양한 업무를 효율적으로 처리하고, 예약 취소로 인한 빈자리를 메우며, 기존 의료 콜센터의 업무 대부분을 저렴한 비용으로 대체할 수 있는 AI 에이전트다. 회사의 CEO인 Thomaz Srougi는 의료 업계에서의 10년 간의 경험과 과거의 성공을 바탕으로 a16z, QED 등 유명 투자 기관으로부터 자본 투입을 성공적으로 유치했으며 시드 라운드 파이낸싱에서 미화 400만 달러를 받았습니다.
의료 분야에서 인공 지능의 잠재력에 대한 관심이 점점 더 높아지면서 Carecode도 이러한 추세의 일부입니다. 케어코드는 인공지능 에이전트를 활용해 진료 예약 전후의 다양한 업무를 처리하는 데 중점을 두고 의료비 절감과 의료 성과 향상을 목표로 하고 있다. CEO 토마즈 스루기(Thomaz Srougi)는 인터뷰에서 의료 과정에서 의사 회의의 중요성은 무시할 수 없을 뿐만 아니라 진료 전후 약속도 중요하다고 말했다. 그의 의료 배경은 민간 의료 서비스 제공업체인 Dr. Consulta를 설립하고 회장을 역임한 10년 간의 업계 경험에서 비롯되었습니다.
사진 출처 참고: 사진은 AI가 생성한 것이며, 사진 인증 서비스 제공업체 Midjourney가 제공한 것입니다.
케어코드는 현재 초기 자금 조달 단계에 있지만 이미 상당한 지원을 받았습니다. 400만 달러의 시드 라운드는 주로 유명 벤처 캐피탈 회사인 a16z 및 QED가 제공했으며 다른 투자자들도 참여했습니다. 라틴아메리카 벤처캐피탈 시장은 '스타트업 겨울'을 겪고 있지만, 스루기와 그의 공동 창업자인 페드로 마갈레스는 과거의 성공을 바탕으로 여전히 투자자들의 관심을 끌고 있다.
Srougi는 Carecode가 이미 파트너와 사전 테스트를 진행하고 있으며 그 결과 AI 에이전트가 저렴한 비용으로 기존 의료 콜센터의 업무 대부분을 완료할 수 있고 취소된 약속을 사전에 채울 수 있는 것으로 나타났습니다. 이는 의료기관이 보다 복잡한 사례에 인력을 집중하고 업무 효율성을 높일 수 있음을 의미합니다. 현지 시장 요구에 부응하기 위해 Carecode는 특히 노인 및 저소득층 사용자를 위해 WhatsApp 플랫폼에서 문자 및 음성 메시징을 지원합니다.
케어코드는 미국의 일부 AI 의료 스타트업과 달리 수직적 모델을 채택해 의료 산업에 집중해 고객 경험 측면에서 우위를 점하고 있다. QED 파트너인 Camila Vieira Fernandes에 따르면 Carecode의 전략은 여러 솔루션으로 인한 비효율성을 방지하고 고객의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있다고 합니다.
브라질의 의료 기업은 매출의 50%를 콜센터와 관리 직원에 지출하며, 이는 연간 약 1,000억 달러에 이릅니다. Carecode 팀은 향후 의료 관련 보험 및 금융 서비스로의 확장도 가능하지만 의료 산업에 초점을 맞춘 수직적 모델이 경쟁에서 해자를 구축하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.
하이라이트:
케어코드는 AI 에이전트를 활용해 진료 예약 전, 후 과정을 처리해 의료 비용을 절감한다.
이 스타트업은 a16z 및 QED와 같은 유명 투자자의 지원을 받아 자금이 400만 달러에 달합니다.
Carecode의 수직 시장 전략은 의료 산업의 경쟁에 비해 뚜렷한 이점을 제공합니다.
Carecode의 수직적 모델과 현지 시장 요구에 대한 정확한 파악은 경쟁이 치열한 라틴 아메리카 의료 시장에서 두각을 나타내며 의료 산업에 효율성을 향상시키고 비용을 절감할 수 있는 새로운 솔루션을 제공합니다. 앞으로의 전개도 기대해볼 만하다.