NTT 데이터가 발표한 글로벌 조사 보고서에 따르면 생성적 인공 지능(Generative AI)이 기업의 관심의 초점이 되었으며 조사 대상 기업 중 거의 모두가 이 분야에 투자한 것으로 나타났습니다. 이 보고서는 광범위한 산업을 포괄하는 34개국, 12개 산업 분야의 2,300명이 넘는 IT 및 비즈니스 리더를 대상으로 설문 조사를 실시했으며, 기업에서 생성 AI의 적용, 과제 및 미래 전망에 대한 심층적인 탐구를 제공합니다. 이 보고서에는 상세한 데이터와 심층 분석이 포함되어 있어 기업이 생성 AI를 이해하고 적용하는 데 유용한 참고 자료를 제공합니다.
최근 NTT 데이터는 생성적 인공 지능(Generative AI)에 대한 글로벌 조사 보고서를 발표했습니다. 조사 결과에 따르면 조사에 참여한 거의 모든 비즈니스 리더가 이 분야에 투자한 것으로 나타났습니다. 이 보고서는 물류, 제조, 의료 등 다양한 분야를 포괄하는 34개국, 12개 산업 분야의 IT 및 비즈니스 리더 2,300명 이상을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
사진 출처 참고: 사진은 AI가 생성한 것이며, 사진 인증 서비스 제공업체 Midjourney가 제공한 것입니다.
설문 조사 결과에 따르면 CEO의 97%는 생성 AI가 미래에 조직에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상합니다. 동시에 응답자의 96%는 이 기술을 사용하여 향후 직원 워크플로 및 지원 프로세스를 최적화하는 방법을 고려하고 있으며, 99%는 이 영역에 추가 투자를 계획하고 있습니다. 생성 인공 지능의 주요 응용 시나리오에는 개인화된 서비스 추천, 지식 관리, 품질 관리 및 연구 개발 등이 포함됩니다. 이는 현재 기업의 초점입니다.
NTT Data의 CEO인 Abhijit Dubey는 생성 인공 지능이 기술 중심 경제에서 점점 더 중요한 힘이 되고 있음을 강조했으며 지금이 역사상 중요한 순간이라고 믿습니다. 설문 조사에 따르면 비즈니스 리더의 3분의 2는 생성 인공 지능이 향후 2년 내에 비즈니스에 큰 변화를 가져와 생산성, 효율성, 지속 가능성, 규정 준수, 비즈니스 프로세스 및 직원 경험을 향상시킬 것이라고 믿고 있는 것으로 나타났습니다.
그러나 생성 인공지능의 전망에 대해 확신을 갖고 있음에도 불구하고 기업은 실제 적용에 있어 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 설문 조사에 따르면 비즈니스 리더의 90%는 레거시 인프라가 생성 AI의 효과적인 사용을 제한한다고 믿고 있습니다. 응답자의 83%가 명확한 전략을 갖고 있는 반면, 기업의 51%는 아직 이러한 전략을 전반적인 비즈니스 계획에 맞추지 못했습니다. NTT 데이터 유럽 및 라틴 아메리카의 최고 생성 인공 지능 책임자인 David Pereira는 기업이 생성 인공 지능 전략을 비즈니스 전략과 통합하고 적합한 기업 문화를 조성하여 비즈니스 과제 해결을 보다 효과적으로 구현해야 한다고 지적했습니다.
또한 다른 주요 장벽으로는 생성 AI 솔루션의 가치에 대한 낮은 사용자 인식, 기술에 대한 저항, 기술 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려 등이 있습니다. 그럼에도 불구하고 응답자의 68%는 생성 AI의 혁신적인 잠재력에 대해 기대하고 있습니다.
가장 밝은 부분:
CEO의 97%는 생성 AI가 비즈니스에 큰 영향을 미칠 것으로 예상하고 투자를 늘릴 계획입니다.
비즈니스 리더의 3분의 2는 이 기술이 향후 2년 내에 비즈니스를 변화시킬 것이라고 믿고 있습니다.
비즈니스 리더의 90%는 레거시 인프라를 생성적 AI 도입의 장벽으로 꼽습니다.
전체적으로 NTT Data의 설문 조사 보고서는 생성 인공 지능의 엄청난 잠재력과 기업 애플리케이션에서 직면한 과제를 명확하게 보여줍니다. 기업은 생성 인공 지능의 혁신적인 힘을 최대한 활용하고 비즈니스 혁신과 업그레이드를 달성하기 위해 과제에 적극적으로 대응하고 합리적인 전략을 수립해야 합니다.