Google Workspace가 의뢰하고 Harris Poll이 실시한 최근 설문 조사에 따르면 직장에서 AI 도구를 적용하는 것이 특히 젊은 세대 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있는 것으로 나타났습니다. 이번 설문조사는 현재 또는 미래의 리더인 사람들을 중심으로 22~39세의 미국 전문가 1,000명 이상을 대상으로 진행되었습니다. 이번 조사 결과는 업무 효율성 향상, 의사소통 향상, 리더십 역량 강화 등에서 AI의 엄청난 잠재력을 보여주며, AI의 향후 발전 전망에 대한 전문가들의 긍정적인 기대도 반영됐다.
Google Workspace에서 의뢰한 최근 설문조사에 따르면 점점 더 많은 전문가가 복잡하고 힘든 작업을 처리하는 데 도움이 되도록 인공지능(AI) 도구를 사용할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 해리스 폴(Harris Poll)이 실시한 이번 설문조사는 22세에서 39세 사이의 미국 근로자 1,000명 이상을 대상으로 진행되었으며, 현재 리더십 직책을 맡고 있거나 맡을 예정인 참가자를 중심으로 이루어졌습니다.
사진 출처 참고: 사진은 AI가 생성한 것이며, 사진 인증 서비스 제공업체 Midjourney가 제공한 것입니다.
설문조사 결과, 응답자의 82%가 이미 직장에서 AI 도구를 사용하고 있다고 답했습니다. 더욱 인상적인 점은 88%가 AI를 사용하여 어디서부터 시작해야 할지 모르는 작업을 시작할 의향이 있다고 답했습니다. 특히, 참가자 중 70%가 이메일을 작성할 때, 특히 복잡한 이메일을 작성하거나 언어 장벽을 극복할 때 AI를 사용한 적이 있습니다. 응답자의 88%는 AI를 사용하여 작문 톤을 조정하여 의사소통 효과를 향상시키기를 희망합니다.
동료와 소통할 때 응답자의 87%는 AI를 사용하면 휴대폰으로 긴 이메일을 작성할 때 더 자신감을 가질 수 있다고 생각했습니다. 언제 어디서나 회의에 참여할 때 90%는 AI가 회의 시간을 기록할 수 있다면 더 안전할 것이라고 답했습니다. 또한 Z세대의 93%, 밀레니얼 세대의 79%가 매주 2개 이상의 AI 도구를 사용하는 등 젊은 세대가 신기술에 대한 강력한 수용성을 보이고 있습니다.
또한 설문조사에 따르면 참가자 중 98%가 AI가 향후 5년 이내에 산업이나 직장에 상당한 영향을 미칠 것이라고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 응답자의 절반 이상이 AI 사용 후 동료와 자신의 경험을 적극적으로 공유할 의향이 있으며, 75%는 생성 AI(gen AI) 도구를 동료에게 추천할 의향이 있습니다.
설문조사에 참여한 전문가들은 일반적으로 AI가 업무 효율성을 높이고 의사소통을 개선하며 리더십 기술을 향상시킬 수 있다고 믿고 있습니다. 특히 응답자의 50%는 AI가 일상적인 작업을 자동화하여 보다 전략적인 문제에 집중할 수 있는 시간을 더 많이 제공할 수 있다고 믿고 있습니다. 그리고 47%는 AI가 의사소통을 개선하고 팀 간 협업을 촉진하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다.
직장에서 더 큰 역할을 수행하기를 원하는 리더에게 AI는 팀워크를 강화하고 관리 역량을 향상시키는 중요한 도구로 간주됩니다. 참가자의 86%는 AI가 리더가 더 나은 관리자가 되는 데 도움이 될 수 있다고 믿고 있으며, 79%는 AI를 사용하여 관리 능력을 향상시키기를 희망한다고 말했습니다.
Google Workspace의 김율리 제품 담당 부사장은 “우리 연구에 따르면 새로운 세대의 리더들은 AI를 적극적으로 사용하여 직장에서의 영향력을 높이고 있습니다.”라고 말했습니다. 그녀는 이러한 신흥 리더들이 단지 AI를 AI에 사용하는 것이 아니라고 말했습니다. 효율성을 향상시키는 도구이자 경력 개발의 촉매제 역할을 합니다.
가장 밝은 부분:
전문가의 88%는 AI를 사용하여 복잡한 작업을 시작할 의향이 있습니다.
응답자의 70%는 이미 이메일을 작성할 때 AI를 사용하고 있으며, 88%는 글의 어조를 조정하고 싶어합니다.
86%의 참가자는 AI가 리더가 더 나은 관리자가 되는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다.
전체적으로, 설문 조사 결과에 따르면 AI는 현대 직장에 큰 영향을 미치며 점점 더 많은 전문가, 특히 젊은 세대의 리더가 AI를 받아들이고 적용하고 있는 것으로 나타났습니다. AI 도구의 적용은 업무 효율성을 크게 향상시키고 직장 내 의사소통을 향상시켜 미래 경력 개발을 위한 새로운 기회를 제공할 것입니다.