Harry Stebbings Podcast와 함께 20VC의 최신 에피소드에서 Salesforce 설립자이자 CEO 인 Marc Benioff는 2025 년까지 새로운 소프트웨어 엔지니어 채용을 중단 할 것입니다. 이 결정 뒤에는 주로 주로 주력 인공 지능 제품 Agentforce 및 기타 AI 기술을 통해 회사의 엔지니어링 팀 생산성이 크게 증가하여 30%이상을 달성하기 때문입니다.
향후 5 년간 직원의 규모를 논의하면서 Benioff는 회사가 더 이상 소프트웨어 엔지니어 수를 늘리지 않지만 전체 직원 수가 증가 할 수 있다고 지적했습니다. 그는 엔지니어에 대한 수요가 감소했지만 AI 기술의 적용은 엔지니어링 효율성이 크게 향상되었으며 팀의 작업 속도는 인상적이라고 설명했다. 또한 그는 회사가 내년에 지원 엔지니어의 수를 줄이고 대신 AI 기술로 가져온 가치를 고객에게 더 잘 전달하기 위해 영업 직원을 늘릴 것이라고 언급했습니다.
Agentforce는 현재 Salesforce의 가장 중요한 비즈니스 초점이되었습니다. Benioff는 다음과 같이 강조했다. "Salesforce에서 모든 것이 Agentforce를 중심으로해야합니다. 이는이 AI 플랫폼이 회사의 운영 효율성과 고객 서비스를 개선하는 데 중요한 역할을했다고 설명했습니다. 12 월 초, Salesforce의 Ben 팀은 Agentforce를 테스트했으며 사용의 효과는 사용자의 경험 수준에 따라 다르지만 회사가 전반적으로 크게 도움이되었습니다.
그러나 2024 년에 도착하면서 Salesforce 직원들도 불안에 직면하고 있습니다. 2023 년과 2024 년 초 에이 회사는 대규모 해고를 수행하여 700 명과 7,000 명의 직원을 해제하여 직원들 사이에서 광범위한 우려를 불러 일으켰습니다. 편지에서 Benioff는 전염병 기간 동안 고용하는 과도한 수의 사람들로 인해 현재 해고가 회사가 직면 해야하는 경제적 과제 중 하나라고 인정했습니다.
Benioff는 향후 5 년 동안 Salesforce가 확장 될 수 있다고 언급했지만 직원들은 2025 년이 지난 2 년 동안 해고를 반복할지 여부에 대해 불안을 유지합니다. AI 기술의 빠른 개발로 인해 미래의 영업 인력 직원 이이 변화에서 무엇을 직면하게 될지 여전히 남아 있습니다.
핵심 사항 :
AI 기술이 생산성을 향상시키기 때문에 Salesforce는 2025 년에 더 이상 소프트웨어 엔지니어를 모집하지 않을 것입니다.
이 회사는 고객에게 AI의 가치를 설명하기 위해 영업 직원을 추가 할 계획입니다.
최근 몇 년 동안이 회사는 여러 해고를 경험했으며 직원들은 미래에 대해 불안합니다.