2025 CES (Consumer Electronics Show)에서 델타는 다시 한 번 스포트라이트를 시작하여 일련의 매력적인 기술 업데이트를 발표했습니다. 이 행사는 상징적 인 Sphere 회장에서 개최되었으며“Delta Concierge”라는 AI 조수와 새로운 기내 엔터테인먼트 시스템을 포함하여 Delta의 최신 항공 기술을 보여주었습니다. 이러한 혁신은 승객의 여행 경험을 향상시킬뿐만 아니라 정보 방향으로 항공 산업에 대한 추가 탐색을 표시합니다.
"Delta Concierge"AI Assistant는 이번에는 Delta Air Lines에서 발표 한 블록버스터 제품 중 하나이며 내년에 점차적으로 출시 될 것으로 예상됩니다. 음성 및 텍스트 상호 작용을 지원하는이 어시스턴트는 승객에게 개인화 된 여행 조언과지도를 제공하도록 설계되었습니다. 초기 기능에는 여권 만료 알림 및 비자 요구 사항 알림이 포함되며, 또한 목적지 날씨 정보, 수하물 배달 지침, Sky Club VIP Room 위치 및 탑승 게이트 내비게이션을 제공합니다. 이러한 기능은 기본적으로 보이지만 AI 기술의 지원을 통해 승객에게보다 편리하고 효율적인 여행 경험을 제공 할 수 있습니다.
그러나 이러한 기능은 항공 업계에서 혁신적이지 않으며 업계의 표준 구성의 업그레이드 된 버전과 비슷하다는 의견도 있습니다. 예를 들어, 여권 만료 알림 및 탑승 게이트 내비게이션과 같은 서비스는 AI의 개입이 진정으로 효율성을 향상시키는 지 여부를 확인할 수 있습니다. 그러나 델타는 승객에게 AI 보조원을 통해보다 능동적이고 개인화 된 서비스를 제공하기를 원하므로 경쟁이 치열한 항공 시장에서 눈에 띄게됩니다.
델타는 AI 조수 외에도 2026 년에 공식적으로 출시 될 예정인 새로운 기내 엔터테인먼트 시스템을 발표했습니다. "최초의 클라우드 기반 기내 엔터테인먼트 시스템"으로 묘사 된이 시스템은 승객의 엔터테인먼트 경험을 크게 향상시킬 것입니다. 새로운 시스템에는 4K HDR QLED 디스플레이가 장착되어 있으며 Bluetooth 연결을 지원하며 최대 96TB의 온보드 스토리지 용량을 보유하고 있으며 대규모 영화, TV 시리즈 및 음악 컨텐츠를 저장할 수 있습니다. 이 업그레이드는 의심 할 여지없이 승객이 장거리 항공편에서 더 풍부하고 고품질의 엔터테인먼트 경험을 즐길 수있게 해줍니다.
그럼에도 불구하고, 기내 엔터테인먼트 시스템에 대한 델타의 업그레이드는 약간 뒤틀리는 것 같습니다. 대조적으로, 유나이티드의 함대에는 오랫동안 4K 디스플레이와 블루투스 연결이 장착되어 있습니다. 델타의 새로운 시스템은 클라우드 연결 기술을 도입하지만 실제 승객 경험에서는 차이가 분명하지 않을 수 있습니다. 또한 United Airlines는 향후 항공편에서 StarLink 네트워크가 더 빠른 인터넷 서비스를 제공 할 수 있도록 계획을 세울 계획이며 Delta는 YouTube 프리미엄 및 YouTube 음악을 무료로 제공하기로 선택했습니다. 이 전략적 차이는 기술 혁신에서 다른 항공사의 다른 강조를 반영 할 수 있습니다.
CES 기자 회견에서 Delta Air Lines는 또한 Airbus와 협력 한 "Group Flight"프로젝트를 공개했습니다. 이 프로젝트는 Geese가 비행하는 방식을 시뮬레이션하여 항공기 형성 항공편을 최적화하여 연료를 절약하는 것을 목표로합니다. 이 개념은 수년간 제안되었지만 복잡한 규제 및 기술적 문제로 인해 실제 응용 분야의 진보는 여전히 느립니다. 그럼에도 불구하고, "그룹 비행"프로젝트는 지속 가능한 개발에서 항공 산업의 적극적인 탐구를 보여 주며, 이는 향후 업계에 새로운 혁신을 가져올 수 있습니다.
전반적으로 CES 2025에서 델타의 출시는 기술 혁신에 대한 야심을 보여줍니다. "델타 컨시어지"AI 보조원이든, 새로운 기내 엔터테인먼트 시스템이든, 델타는 승객 경험을 향상시키기위한 노력입니다. 그러나 치열한 시장 경쟁에 직면하여 이러한 혁신이 델타에 경쟁력있는 이점을 가져올 수 있는지 여부는 여전히 테스트 시간이 필요합니다. 동시에 "그룹 비행"프로젝트와 같은 미래 예측 기술을 통해 항공 산업의 향후 개발을위한 더 많은 가능성을 볼 수 있습니다.