3월 15일경, 상공부에서는 법률 컨설턴트로서 많은 기업과 웹사이트를 대상으로 광고 법률 위험 교육을 실시했습니다. 직원들의 법적 인식은 아직 그다지 강하지 않습니다. 다음은 일반적인 웹사이트 광고의 법적 위험에 대한 분석입니다.
1. 선전에서 한 약속은 이행될 수 없습니다. 이와 관련한 가장 대표적인 예가 베이징현대차 관련 홍보글에서 해당 회사 담당자가 2년 동안은 특정 차량의 가격을 인하하지 않겠다고 약속한 것이 120일도 채 안 돼 갑자기 시장 상황이 바뀌었다는 것이다. 차량 출시 후 차량 가격 인하로 인해 이용자들이 집단소송을 제기했지만, 법원은 언론보도가 회사 담당자의 말과 일치하지 않는 것으로 보고 무죄로 판결했다. 회사가 책임을 질 필요가 없게 되면서 소비자들의 마음속에 있는 브랜드의 위상은 급락하게 되었습니다. 이 경우 현대 브랜드의 무형자산 손실은 사용자들이 주장하는 금액보다 훨씬 컸습니다. 결국 이번 사건은 제품 마케팅의 지나친 약속으로 인해 발생한 것이므로, 저자는 자신이 먹을 수 있는 것보다 더 많이 먹을 수 있다는 점을 상기시키고, 어떤 약속을 하기 전에 신중하게 생각하는 것이 가장 좋다는 점을 저자는 상기시키고 싶다.
관련 인터넷 기업들도 소비자에게 약속을 할 때 주의를 기울여야 한다. 약속을 이행할 수 없다면 기껏해야 잘못된 생각이거나 최악의 경우 오해를 불러일으키는 허위 선전으로 간주되기 때문이다. 고객이 회사의 부정행위를 발견한 경우, 고객이 회사를 고소하지 않더라도 회사의 홍보를 계약상 합의로 간주하여 계약법 및 소비자 권리 보호법에 따라 회사를 고소할 가능성이 높습니다. , 경쟁업체는 이 허점을 이용하여 악의적으로 약속을 할 것입니다. 실패할 경우 홍보와 노출은 분명히 회사에 매우 당황스러울 것입니다. 중국 시장경제 초기의 경쟁 환경에서는 이러한 악의적인 추측이 흔했지만, 관련 기업은 다른 사람의 교훈을 배우는 능력이 부족했습니다.
2. 최상급 용어 및 불공정 경쟁의 문제. 많은 회사, 특히 경쟁이 치열한 온라인 게임 회사는 프로모션에서 가장 크다, 가장 강력하다, 가장 재미있다 등의 최상급 용어를 사용하기를 좋아합니다. 우선 '광고법'에서는 광고에 최상급 표현을 사용하는 것을 금지하고 있으며, 이를 사용할 경우 행정처분을 받을 수 있습니다. "경쟁법"과 "소비자 권익 보호법"은 허위 선전을 규정하고 있으며, 산업 및 상업 당국은 이러한 위반에 대해 매우 높은 처벌을 부과합니다. 더욱이, 인터넷 회사는 특히 위험에 처해 있습니다. 왜냐하면 일부 산업 및 상업 당국의 이러한 사건에 대한 조사 및 처리가 저자가 처리한 사건에 관한 한 장쑤성, 중국의 인터넷 회사에 국한되지 않기 때문입니다. 저장성(Zhejiang)과 상하이(Shanghai)는 위에서 언급한 최상급 용어와 허위 선전 문제로 인해 후난성 산업 및 상업 당국의 처벌을 받는 경우가 많습니다.
3. 인용된 자료는 출처가 없습니다. 광고법에서는 자료, 통계, 설문조사 결과, 초록, 인용 등을 활용한 광고는 사실이고 정확해야 하며, 출처를 표시해야 한다고 규정하고 있습니다. 많은 기업들이 프로모션에 많은 데이터를 사용하지만 의도적으로 또는 의도치 않게 데이터의 출처를 무시합니다. 예를 들어, 최근 한 웹사이트에서 출시한 상업용 메일함 홍보에서는 "스팸 차단율은 98%이며, 개인 무료 메일함과 개인 유료 메일함 점유율이 시장 1위", "현재 스팸 차단율은 최고 98%, 오판율 10만분의 1에 불과, "바이러스 이메일 필터링은 100%에 가깝다", "서비스 측면에서는 **가 인터넷 기업 중 유일하게 '중국 최고 고객 서비스 상' 수상" 등 데이터 및 정보는 제공되지만 출처는 제공되지 않습니다.
기존 미디어의 광고 표시 방식과 달리 웹사이트의 많은 홍보물은 스스로를 광고로 표시하지 않지만 실제로는 광고법, 소비자권익보호법, 상품품질법, 소비자권익보호법의 적용을 받습니다. 부정경쟁방지법 및 기타 관련 법률에 따라 이러한 홍보가 주의깊고 불규칙할 경우 소비자의 소송, 경쟁업체의 악의적인 과대광고로 이어질 수 있을 뿐만 아니라 관련 행정당국의 처벌을 받을 수도 있습니다. 따라서 기업은 법률에 따라 온라인 홍보 행위를 규제해야 하며, 필요한 경우 전문 법률 서비스 기관에 문의할 수 있습니다.