최근에는 B2C 웹사이트의 홍보, 특히 소프트 기사 홍보 부분을 추적해 왔습니다. 나는 다음과 같은 생각을 가지고 있습니다 :
마케팅 소프트 기사를 작성하고 홍보할 때 더 나은 결과를 얻으려면 기사가 얼마나 "부드러운"지 또는 얼마나 교묘하게 "부드러운지"가 아니라 기사 자체가 사용자에게 얼마나 가치 있는지가 중요합니다.
오늘날의 네티즌들은 아무리 영리한 기사 기획이라도 그것을 숨기기가 어렵습니다. 소프트 기사의 '기획'에 맹목적으로 집중하면 광고 정보를 어떻게 속일 수 있을지 고민하게 될 것입니다. 글의 '가치'를 어떻게 반영할지라기보다, 그 결과는 필연적으로 유저들의 혐오감을 불러일으키게 될 것입니다. 소프트 글을 쓰는 사람들은 이런 글을 너무 많이 써서 굉장히 상처받고, 비하하는 마음을 갖게 되는 것으로 추정됩니다. 쓰면서 역겹다.
사실 나는 부드러운 기사를 많이 읽고 많은 글을 썼습니다. 나는 부드러운 기사를 홍보하는 데 있어 절대 오류가 없는 원칙을 요약했습니다. 즉, 부드러움은 부차적이며 핵심은 기사의 가치입니다.
가치가 어떻게 표현되는지에 대해서는 지식이 풍부하다(knowledgeable)와 유익하다(informative)라는 두 가지 영어 표현을 빌렸는데, 이 두 단어를 번역하는 데 더 적절한 단어를 찾을 수 없었습니다. 실제로 도움이 되는 지식 콘텐츠나 정보성 콘텐츠라면, 아무리 뻔한 홍보성 글이라도 중재자는 해당 게시물을 삭제할 수 없으며, 리포스터는 해당 게시물을 삭제하지 않을 것입니다. 다시 게시해야 사용자가 혐오감을 느끼지 않을 것입니다. 그래야만 소프트 기사 홍보의 원래 의도를 달성할 수 있습니다.
구체적인 온라인 프로모션 운영에 있어 가치 있는 프로모션 정보 소스를 만드는 것은 아마도 온라인 프로모션을 담당하는 직위만이 할 수 있는 작업이 아닐 것입니다. '지식이 있다'라고 적기 위해서는 제품이나 고객 서비스와 관련된 전문 직위와 조화를 이루어야 합니다. 정보 및 "정보가 가득한" 마케팅 소프트 카피. 이는 인터넷 마케팅 관리 컨설턴트들이 항상 주창해 온 새로운 경쟁력이라는 관점을 한 측면에서 반영합니다. 즉, 인터넷 마케팅은 단순히 부서에서 수행할 수 있는 업무가 아니라 회사 수준의 마케팅 전략입니다.
요컨대, 성공적인 마케팅 소프트 기사 작성 및 홍보의 요소에 대해 요약하면 부드러움만으로는 충분하지 않으며 가치가 그것을 보완해야 한다는 것입니다.