전자상거래에 종사하는 대부분의 사람들은 타오바오 매장 "레몬 그린티"를 알고 있습니다. 매장의 일일 평균 PV는 500,000 이상, 일일 평균 IP는 50,000 이상, 전환율은 약 5%입니다. 이 데이터 세트는 C2C 온라인 상점의 영광이라기보다는 현재 중국 온라인 소비자 시장의 기적. 이제 막 여성 소비재 시장, 특히 화장품 소비재 시장에 진출한 많은 사람들이 이를 벤치마크로 삼고 있다고 생각한다.
학습의 첫 번째 단계는 종종 모방입니다. 대량의 제품을 업데이트하고, 인기 있는 제품으로 트래픽을 유도하고, 저가 및 저수익 제품을 다수 판매하여 구매자를 유치하는 등 레몬의 관행은 대부분 모방으로 간주됩니다. 사업을 하는 유일한 방법은 많은 통신수에 의해 배웠습니다. 그러나 우리가 보는 현상은 많은 사람들이 지치고 이 모델에서 실제로 발전할 수 있는 사람은 거의 없다는 것입니다. 사실 모든 비즈니스 모델은 개발 과정에서 고유한 측면을 갖고 있으며, 특히 빠르게 발전하고 변화하며 경쟁이 치열한 인터넷 시장에서는 더욱 그렇습니다.
물론 이렇게 인상적인 성과를 거둔 조직에게서도 배울 점은 있을 것이다. 그런 점에서 레몬녹차를 배우는 것은 B2C를 지향하는 모든 사람에게 필수 과정이지만, 학습의 초점은 모델을 모델링하기보다는 성공적인 비즈니스 운영을 위한 아이디어를 보는 것입니다. 모델이 가벼워야 하는 이유는 무엇입니까? 먼저 마케팅 모델의 성장 환경, 개발 맥락, 시장 특성 및 지원 포인트의 네 가지 측면을 분석해야 합니다.
먼저, 레몬그린티는 2003년 8월에 설립되었으며 타오바오의 첫 번째 판매자 중 하나라고 할 수 있습니다. 당시 타오바오에는 신용을 쌓은 사람이 없었고, 광고도 없었고, 왕푸나 기차 등의 도구도 없었습니다(참고 1). 모든 사람은 열정과 이상을 바탕으로 일을 합니다. Jack Ma 팀의 Taobao에 대한 사전 준비 덕분에 Taobao는 출시되자마자 빠르게 발전할 수 있었고 이는 자연스럽게 첫 번째 판매자의 급속한 발전으로 이어졌습니다.
동시에 2003년과 2004년은 중국의 거시경제 발전이 뚜렷한 상승세를 보인 해이기도 했습니다. 생활소비재, 특히 화장품의 소비가 크게 증가한 것은 의심할 여지없이 전체 시장의 급속한 성장이 현지 판매를 촉진하는 데 유리한 요인이었습니다. .
둘째, 레몬을 '맘앤팝'의 전형으로 꼽는 이들이 많다. 실제로 이 가게를 운영하던 부부는 2005년 3월 타오바오를 전문으로 하기 위해 직장을 그만뒀다. 타오바오 매장을 기업 모델로 운영합니다. 권위 있는 정보는 없지만, 사업에서 정규직으로 전환한 다음 타오바오 매장을 회사로 운영하는 최초의 조직 중 하나임에 틀림없다고 믿습니다. 개인은 경험을 축적하고, 풀타임으로 경험을 요약하며, 회사는 경험 이점을 개발합니다. 이러한 개발 환경은 의심할 여지 없이 성공의 중요한 요소입니다.
셋째, 타오바오의 시장 특성은 젊은 사무직 근로자가 많고 충동적인 구매 행위, 저렴한 단품 가격, 핫스팟 업데이트가 빠른 등 이들이 이를 적극 활용하고 있다는 것입니다. 이러한 특성을 활용하고 이를 자신의 현실과 결합함으로써 현재의 제품 구조와 마케팅 방법을 개발했습니다.
넷째, 신뢰성 지원, 경험 요약, 제품 기능 및 기타 요소를 통해 레몬의 현재 마케팅 모델은 성숙하고 자신감이 있습니다. 이제는 상품이나 펀드를 찾으러 나가지 않아도 되지만, 상품을 선택하고 VC를 받아달라고 사람들이 찾아온다고 볼 수 있습니다. 이러한 '강력한' 상황에서 인기와 셀링 포인트를 모두 갖춘, 가격이 저렴한 제품을 찾는 것은 실제로 어렵지 않습니다.
어떤 사람들은 세 번째 요점이 우리가 사용할 수 있는 것이라고 말할 수도 있습니다. 모든 사람이 활용할 수 있는 시장 기능이 있다는 것은 사실이지만, 의심할 여지 없이 이 모델을 뒷받침하는 몇 가지 다른 사항도 있습니다. 이러한 지원이 없으면 이 모델을 직접 구현하려면 많은 비용을 소모하고 먼 길을 가야 하며 많은 위험을 감수해야 할 수도 있습니다.
적절하지 않은 예를 들어보겠습니다. 인간이 고대 유인원에서 진화했다는 것은 상식이다. 하지만 오늘날의 유인원은 수십만 년 후에 인간으로 진화할 수 있을까요? 대답은 불가능합니다. 이유는 간단합니다. 시간이 변했기 때문입니다.
레몬의 모델은 지금은 따라하기 어렵지만 배울 점이 너무 많습니다. 그들에 대해 배울 가장 가치 있는 것은 그들의 아이디어입니다. 생각이 나가는 길을 결정하는 것 같아요. 최근 이 문장을 반복하고 있는 것 같아요.
기업 블로그 마케팅 주제로 레몬그린티 본부장과 대화를 나눈 적이 있는데, 한 가지 관점은 블로그 기사가 때로는 뉴스 보도보다 더 영향력이 크다는 것이었습니다.
레몬 녹차 비즈니스 모델의 혁명
대부분의 기업이 여전히 전문적인 마케팅 논문을 보고 있고, 여전히 월마트의 시장 확장 모델을 분석하고 있으며, 여전히 최고의 상업 장소에 체인점을 오픈할 수 있는 탄탄한 경제적 기반을 마련할 계획을 갖고 있는 가운데, 레몬그린티의 기업 블로그는 조용히 열려있습니다.
레몬그린티는 처음에는 블로그를 통해 고객과 소통하려고 했으나, 결국 각계, 언론, 자사 직원을 비롯한 다양한 분야의 전문가들의 관심을 끌었습니다. “이제는 우리에게 전달하는 중요한 채널이 되었습니다. 정보.”(라임 그린 언어)
소비자가 블로그에서 특정 기업이나 제품을 비판하는 이유는 악의적이어서가 아니라, 기업과의 긍정적인 소통 채널이 부족하고 자신의 의견이나 불만을 기업에 전달하지 못하기 때문인 경우가 많습니다. 기업이 자체 블로그를 개설하는 목적은 소비자가 기업과 소통할 수 있는 플랫폼을 만드는 것입니다.
레몬 녹차 타오바오 매장, 기업 블로그 및 기타 플랫폼에서는 블로그 정보가 동시에 업데이트됩니다. 특정 사건에 대한 최신 공식 해명과 함께 직원들을 위한 스킨케어 제품 사용법, 야외 스포츠 등 가벼운 주제들이 함께 배치되어 회사의 매력은 한없이 발산된다. 레몬그린티는 이를 위해 신지청 블로그 마케팅 서비스 센터와 협력을 맺었습니다.
레몬 그린티는 블로그 자체 그 이상을 수행합니다. 동시에 Xinzhicheng은 이를 위해 "레몬 녹차 블로그 제품 박람회" 블로그 웹사이트를 개설했습니다. 사용자가 좋은 의견이 있으면 박람회에서 의견을 작성할 수 있으며 이러한 의견은 가치 있게 평가되고 포인트가 부여됩니다. 레몬그린티는 가장 많은 의견을 모아 평가 후 채택 여부를 결정하게 됩니다.
마케팅 모델의 변화 속에서 레몬그린티는 마침내 블로그 마케팅을 자사의 영업 전략에 접목시켰고, 블로그를 통해 소식을 공개하게 되었습니다. 이러한 변화는 레몬그린티로서는 거의 혁명적인 일입니다. 최근 레몬그린티 블로그 홈페이지가 개설되면서 레몬그린티 공식 블로그 메시지를 통해 많은 의견들이 나왔습니다.
기업 블로그에 관해서도 레몬그린티의 마케팅 홍보 담당자는 기업 블로그가 출시된 후 반응이 그렇게 좋을 것이라고는 예상하지 못했다고 말했습니다. 응답률도 높았고 상호작용도 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다.
레몬그린티는 현재 기업 블로그 운영을 블로그 마케팅 계획에 따라만 허용하고 있으며, 블로그는 현지화를 추진하고 있으며, 해당 업무를 담당하는 내부 전담팀이 있으며, 콘텐츠는 정기적으로 핵심 인력이 작성하고 있습니다. 물론 블로그 댓글을 조정하고 응답까지 해야 합니다. "레몬그린티 담당자는 "쉽게 헷갈리기 쉬운 문제들을 블로그를 통해 아주 명료하게 설명할 수 있다"고 설명했다.
인터넷의 발달과 함께 기업의 영업 모델은 정보 중심에서 사람 중심으로 바뀌었고, 인터넷 상에서 사람의 역할은 점점 더 명확해졌습니다. 블로그는 사용자에게 많은 참여 공간을 제공하는 온라인 미디어이며, 가장 큰 특징은 모든 사람이 콘텐츠를 만들고 전파할 수 있는 능력을 제공한다는 것입니다. 참여, 개방성, 의사소통, 대화, 공동체, 연결성의 특징을 가지고 있습니다. 기업의 블로그 마케팅은 기업 자체가 비즈니스 블로그를 구축하는 것뿐만 아니라, 다른 블로그와의 소통과 교류도 포함한다.
끊임없이 증가하고 무한한 양의 미디어에 직면하면, 수많은 블로그를 비현실적으로 관리하려고 하기보다는 반대로 역 유입 경로를 형성하여 블로거가 기대하는 대화형 위치에서 직접 소통할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. , 레몬그린티 기업블로그의 저력이 부각되고 있습니다.
기업 블로그를 구축하고, 기업을 종합적으로 전시할 수 있는 메인 채널을 구축하고, 기업 홈페이지의 공식적인 경직되고 정통적인 인상을 제거하고, 친밀도를 높이고, 사용자와 보다 직접적인 쌍방향 소통 채널을 구축하고, 소비자에게 더 가까이 다가가고, 상호 신뢰를 높여갑니다. 레몬녹차가 기업에 주는 비즈니스 파워밀입니다.
레몬녹차는 우리에게 계시를 주며, 또한 기업들에게 생각할 기회를 줍니다. 기업 블로그는 가장 단순하고 평범하지만 가장 복잡하고 가장 큰 비즈니스 힘입니다.
저자: Huichuang Network, www.hainanweb.net.