오피니언 리더들은 점차 입소문 마케팅의 선구자가 되었습니다. 개발 초기 단계에서는 입소문을 타고 새로운 정보를 전달하는 리더인 경우가 많습니다. 우리 가족이 오랫동안 지속해온 온라인 계보 신청이 그 예입니다.
1. 가치 있는 웹사이트와 기능을 제공하고, 행복한 사용자 경험을 제공하며, 커뮤니케이션 포인트를 창출합니다.
신비한 초대 등록 모드는 사용자의 식욕을 자극하는 데 사용됩니다. 처음에는 대규모로 사용자에게 공개되지 않지만 초대 방식을 채택할 예정입니다. 먼저 일부 사람들이 등록하고 경험한 다음 이 사람들이 친구와 동료에게 추천하고 초대 등록 코드를 보냅니다. 신규 사용자는 초대 등록 코드만 사용하여 등록할 수 있습니다. 이 등록 방법은 "희귀한 것이 더 가치있다"는 사고방식을 자극하여 네티즌들이 초대 코드를 얻기 위해 서두르게 만듭니다. 등록에 성공한 후에는 한정된 초대 코드가 보물처럼 주어지며 이 순환이 반복되면서 자연스럽게 영향력과 인기를 얻게 됩니다. .
2. 의사소통 지점을 확보한 후에도 여전히 좋은 의사소통 방법을 선택해야 합니다.
(1) 이메일: 이메일은 일반적으로 친구나 동료 간에 전송되기 때문에 이메일을 통해 등록 정보를 전송하는 이 방법은 덜 까다롭습니다.
(2) QQ, MSN 등
3. 오피니언 리더를 찾아 승리하세요
입소문 마케팅에는 '정보 출처'를 통제하는 것이 핵심이고, 정보 출처 통제에는 정보의 전달자를 찾는 것이 핵심입니다. 특정 시장 리더에게 강력한 영향력을 행사할 수 있습니다." 오피니언 리더는 특정 집단이나 계층에 집중되어 있지 않고, 사회의 모든 집단이나 계층에 고르게 분포되어 있습니다. Tencent는 QQ를 홍보할 때 오피니언 리더를 찾고 확보하는 데 큰 중요성을 부여합니다. 그들이 타겟으로 삼는 사용자의 평균 연령은 19~21세 정도입니다. 그들은 패셔너블하고 새로운 트렌드에 민감한 사람들입니다. 그들은 편리하고 새롭게 떠오르는 온라인 커뮤니케이션 방식인 QQ에 거부감이 없으며, 이를 빠르게 받아들이고 기꺼이 퍼뜨릴 수 있습니다. 웹사이트는 오피니언 리더를 전혀 무시할 수 없습니다. 왜냐하면 웹사이트의 반응이 대다수 사용자에게 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 이러한 사람들은 또한 높은 관심을 나타낼 수 있으며 더 많은 사용자를 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 영향력 있는 주제를 찾아보세요. 주제를 잘 유지하세요.
4. 독특한 경험과 감정
5. 사용자 커뮤니케이션 플랫폼 및 채널 구축
사회과학자들은 모든 사람이 8~12명의 친밀한 네트워크에 살고 있다고 말합니다. 네트워크에는 사회에서의 지위에 따라 수십 명, 수백 명 또는 수천 명이 포함될 수 있습니다. 사람들의. 이용자들의 의견이 홈페이지에 전달되어 이용자들이 적극적으로 마케팅 활동에 참여할 수 있도록 하여 입소문 마케팅이 발휘될 수 있도록 홈페이지와 이용자 간, 이용자 간 소통채널을 구축하는 것이 필요합니다. 더 큰 힘.
1. 입소문을 만드는 첫 번째 도구는 사람들에게 제대로 해달라고 요청하는 것입니다. 사람들에게 해달라고 요청하지 않으면 대부분의 사람들은 솔선해서 고객에게 도움을 요청하지 않을 것입니다. 그들의 열정을 자극할 수 있습니다.
2. 흥미로운 이메일을 보내고, 이메일에 주제를 추가하고, 수신자가 친구들에게 알릴 수 있도록 하세요.
3. 웹사이트의 각 페이지에서 "친구에게 알리기" 템플릿과 링크 방법을 설정합니다.
세상이 평평하다는 사실을 처음 알았을 때 모든 사람들은 경험경제의 도래를 외치기 시작했습니다.
경험경제가 온다
Dell 본사에는 모든 사무실 벽에 "고객 경험: 마스터하세요"라는 슬로건이 붙어 있습니다. 뿐만 아니라 Dell은 "고객 경험이 차세대 경쟁 전장"이라고 믿습니다. 소위 고객 경험은 고객과 기업 제품, 직원 및 서비스 프로세스 간의 상호 작용의 합계입니다. 경험 경제는 또한 고객 참여 경제이기도 합니다. 이는 기업이 서비스에 집중하고 상품을 전달자로 활용하여 소비자에게 가치 있고 가슴 벅찬 감정을 선사함으로써 삶과 상황을 기반으로 감각적 경험과 정신적 정체성을 형성한다는 의미입니다. 소비자의 관심을 끌고, 소비행동을 변화시키며, 제품의 새로운 생존가치와 시장공간을 찾는다.
경험적 소비의 영향은 너무 커서 이전 마케팅 모델과 개념을 바꾸고 마케팅 활동의 모든 세부 사항을 재구성합니다. McKinsey의 연구 데이터에 따르면 미국 내 비즈니스 활동의 약 3분의 2는 사람들이 제품, 브랜드 또는 서비스에 대한 의견을 공유하는 것과 관련이 있습니다. 영국 미디어에지(Mediaedge)가 실시한 조사에서도 소비자가 제품을 구매할 때 어떤 요인이 더 자신감을 갖게 했는지 묻는 질문에 4분의 3 이상이 '친구의 추천'이라고 답한 것으로 나타났다. 분명히 경험 경제 시대에는 TV, 신문, 라디오, 잡지, 옥외 매체 등 전통적인 광고의 효율성이 점점 더 나빠지고 있습니다. 정보의 폭발로 인해 소비자들은 무엇을 해야 할지 혼란스러워졌습니다. 이제 소비자들은 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 관련 정보를 얻고, 자신의 소비 욕구를 충족시키기 위해 제품과 서비스에 직접 참여하는 경향이 있습니다. 체험경제는 입소문 마케팅을 더욱 발전시켜 왔으며 점점 더 중요한 역할을 담당하고 있습니다.
입소문은 오래전부터 존재해 왔지만, 정보화 시대의 도래로 인해 마케팅 환경이 바뀌고, 전통적인 마케팅 전략에 도전장을 던진 소비자 심리도 변화를 거듭하고 있다. 경제. 입소문 마케팅은 새로운 유형의 마케팅 전략으로 전통적인 가격 전략, 프로모션 전략, 채널 전략과 마찬가지로 특정 시장 상황에 따라 채택되는 혁신적인 전략입니다.
과거 정보전달 전략은 경쟁사의 포지셔닝 및 전략과 비교하여 제품에서 시작되는 경우가 많았으며, 자사 제품의 기능이나 장점을 반복적으로 강조하였지만, 소비자 관점에서 제품의 컨셉과 차이점을 다듬어 나가는 데 소홀하여 소비자의 마음에 강한 인상을 남깁니다. 마케팅의 세계에서는 제품이나 서비스의 비교가 없으며 제품과 서비스에 대한 소비자의 인식과 감정만 존재합니다. 입소문 마케팅은 소비자 분석을 할 때 소비자의 섬세한 경험을 다양하고 다방면으로 찾아내고, 아직 발견되거나 공개되지 않았지만 소비자의 내면적 욕구를 가장 잘 나타내는 의견을 찾아냅니다. , 고객의 마음 속에 브랜드의 위치를 알아 내기 위해. 그러므로 '하나님'의 맥박을 더욱 정확하게 느낄 수 있고, '하나님'의 마음을 감동시키고 사로잡을 수 있으며, 헤아릴 수 없는 유익을 얻을 수 있습니다.
입소문 마케팅을 하는 방법
1. 가치 있는 상품과 서비스를 제공하고 소통점을 창출합니다.
Gmail을 예로 들면, Google 브랜드가 지원하는 동시에 세계 최초의 1G 무료 이메일인 Gmail의 신비한 초대 등록 모델이 사용자의 흥미를 끌었습니다. 처음에는 Gmail이 대규모 사용자에게 공개되지 않았으며 대신 일부 사람들에게 먼저 등록한 다음 이러한 사람들을 친구와 동료에게 추천하고 신규 사용자에게 초대 등록 코드를 보냈습니다. 등록하려면 초대 코드를 통해서만 등록하세요. 이 등록 방법은 "희귀한 것이 더 가치있다"는 사고방식을 자극하여 네티즌들이 초대 코드를 얻기 위해 서두르게 만듭니다. 등록에 성공하면 한정된 초대 코드가 보물처럼 주어지며 자연스럽게 영향력과 가시성이 확대됩니다. 이후의 침해소송도 확산에 한몫했다. 마케팅 활동이 없더라도 논란이 생기면 언론과 네티즌들은 서둘러 보도할 예정이다.
2. 간단하고 빠른 의사소통 방법
의사소통 지점을 확보한 후에도 여전히 좋은 의사소통 방법을 선택해야 합니다. 예를 들어, 잘 알려진 Hotmail의 통신 방식은 매우 특별합니다. Hotmail 사용자가 이메일을 보낼 때마다 이메일 아래에 "지금 무료 Hotmail 편지함 받기" 링크가 표시됩니다. 이메일은 일반적으로 친구나 동료 간에 전송되므로 이메일을 통해 등록 정보를 전송하는 이 방법은 덜 까다롭습니다. 네트워크 기술로 인해 스크립트 전송 및 응답 속도가 향상되었습니다. 등록하기만 하면 무료 이메일을 받을 수 있습니다. 네트워크, 홍보, 광고, 회원 가입, 클럽 등 모두 영리한 방법을 사용하여 달성할 수 있습니다. 입소문을 통해 브랜드의 추진력을 구축하는 것이 목적입니다.
3. 오피니언 리더를 찾아 승리하세요
입소문 마케팅에는 '정보 출처'를 통제하는 것이 핵심이고, 정보 출처 통제에는 정보의 전달자를 찾는 것이 핵심입니다. 특정 시장 리더에게 강력한 영향력을 행사할 수 있습니다." 오피니언 리더는 특정 집단이나 계층에 집중되어 있지 않고, 사회의 모든 집단이나 계층에 고르게 분포되어 있습니다. Tencent는 QQ를 홍보할 때 오피니언 리더를 찾고 확보하는 데 큰 중요성을 부여합니다. 그들이 타겟으로 삼는 사용자의 평균 연령은 19~21세 정도입니다. 그들은 패셔너블하고 새로운 트렌드에 민감한 사람들입니다. 그들은 편리하고 새롭게 떠오르는 온라인 커뮤니케이션 방식인 QQ에 거부감이 없으며, 이를 빠르게 받아들이고 기꺼이 퍼뜨릴 수 있습니다. 기업은 오피니언 리더의 반응이 대다수 소비자에게 영향을 미칠 수 있기 때문에 이를 무시할 수 없습니다. 이러한 사람들은 또한 높은 소비력을 나타낼 수 있으며 회사에 더 많은 이익을 가져올 수 있습니다.
4. 독특한 경험과 느낌 뉴오리엔탈 내부 조사에 따르면 뉴오리엔탈 학생의 80%가 입소문을 통해 선발되었습니다. 이러한 입소문의 대인 커뮤니케이션 효과는 어떤 광고보다도 효과적이다. 뉴오리엔탈 학생들이 여기서 경험하는 것은 이전의 훈련 기관과는 완전히 다르기 때문입니다. 뉴오리엔탈은 단순히 마케팅 강좌, 학습방법, 수험스킬 뿐만 아니라, 더 중요하게는 '절망 속에서 희망을 찾으면 인생은 결국 찬란해진다'는 뉴오리엔탈 정신인 삶의 정신을 마케팅하고 있는 것입니다. 영적 수양에 초점을 맞춘 뉴오리엔탈의 전략은 큰 성공을 거두었습니다. 왜냐하면 교사와 학생은 교사와 학생일 뿐만 아니라 삶의 철학과 태도를 공유하고 우정과 충성심을 키워 나가기 때문입니다. 쇠퇴하는 것은 바로 교육계에서 독보적인 힘을 갖고 있지만 교육을 적나라한 사업 거래로 취급하는 뉴오리엔탈의 거대한 브랜드 영향력은 주로 학생들 사이의 입소문에 의존하고 있어 더 많은 사람들을 끌어들이고 있기 때문이다. 많은 학생들이 체험하고 느끼러 옵니다.
5. 사용자 커뮤니케이션 플랫폼 및 채널 구축
사회과학자들은 모든 사람이 8~12명의 친밀한 네트워크에 살고 있다고 말합니다. 네트워크에는 사회에서의 지위에 따라 수십 명, 수백 명 또는 수천 명이 포함될 수 있습니다. 사람들의. 예를 들어, 웨이터는 일주일에 수백 명의 고객에게 연락할 수 있습니다. 그러므로 입소문 마케터들은 이러한 인적 네트워크의 중요한 역할을 인식하고, 기존의 다양한 관계 네트워크를 통해 마케팅 정보를 신속하게 전파하도록 노력해야 하며, 이는 한편으로는 커뮤니케이션 비용을 최소화할 수 있을 것이다. 또한 사용자가 혐오감을 느끼지 않도록 노력하십시오. 사용자와의 커뮤니케이션 채널을 강화하면 사용자 충성도를 높이고 기업의 경제적 이익을 크게 높일 수 있습니다. 충성 고객은 회사의 제품과 서비스를 오랫동안 구매하고, 더 높은 가격을 지불할 의향이 있으며, 회사에 대해 호의적인 입소문을 제공하고, 다른 고객의 구매 행동에 영향을 미칩니다. 따라서 기업과 사용자 간, 사용자 간 커뮤니케이션 채널을 구축하여 제품에 대한 사용자의 의견이 기업에 전달되어 사용자가 마케팅 활동에 적극적으로 참여할 수 있도록 하여 입소문 마케팅이 발휘될 수 있도록 하는 것이 필요하다. 더 큰 힘.