Lao Xie는 이전에 "소비 심리학 소프트 문학"이라는 개념에 대해 이야기했습니다. Lao Xie: "소비 심리학 소프트 문학" 기사에 대해 이야기합니다 . 이 기사는 Lao Xie의 "소비 심리학 소프트 문학"의 첫 번째 기사이기도 합니다.
오늘 Lao Xie는 대다수의 웹마스터를 대상으로 "소비자 심리학 소프트 문학"에서 소비자 심리학에 대해 이야기합니다.
젊은 층의 소비자 심리학
우리나라에는 젊은 소비자층이 많으며, 이들은 모든 기업이 경쟁하는 주요 소비 타겟이기도 합니다. 따라서 젊은 소비자의 소비자 심리 특성을 이해하는 것은 매장의 운영과 발전에 있어서 매우 중요한 의미를 갖는다. 일반적으로 젊은 소비자의 소비자 심리 특성은 다음과 같은 점을 갖는다.
1) 패션과 새로움을 추구한다
젊은이들의 특징은 열정적이고 적극적이며 환상이 넘치고 위험을 감수하는 것을 좋아한다는 것입니다. 이러한 특징은 소비자 심리, 즉 패션과 참신함을 추구하고 새로운 제품을 구매하는 것을 좋아합니다. 그리고 새로운 삶을 시도해 보세요. 그들의 리더십 하에서 소비자 패션은 점차 구체화될 것입니다.
2) 겉보기 자아와 반영된 성격
이 기간 동안 젊은이들의 자아 인식은 점점 강화되고, 독립성을 강하게 추구하며, 모든 활동에서 자신의 개성을 표현하려고 노력합니다. 이러한 심리적 특성은 소비자 행동에 반영됩니다. 즉, 그들은 독특한 제품을 구매하는 것을 좋아하며 이러한 제품은 자신의 성격 특성을 가장 잘 반영할 수 있습니다. 일반적으로 그들은 일반적이고 자신의 개성을 표현할 수 없는 제품을 경멸합니다.
3) 쉽게 충동적이고 감정적으로 집중합니다.
젊은 사람들은 풍부한 인생 경험이 없기 때문에 사물을 분석하고 판단하는 능력이 아직 충분히 성숙하지 못하고, 생각, 감정, 관심, 성격 특성이 아직 완전히 안정되지 않았기 때문에 사물을 대할 때 종종 어려움을 겪습니다. 감정적으로 변하고 심지어 충동적으로 행동하기 쉽습니다. 이들의 심리적 특성은 소비행동에 반영되는데, 즉 충동구매 경향이 있으며, 상품을 선택할 때 자신의 감성적 욕구를 충족시킬 수 있는지 여부에 따라 상품에 대한 호불호가 결정되는 경우가 많습니다. 마음에 드는 것이 있으면 빨리 구매 결정을 내리기 위해 최선을 다할 것입니다.
노인의 소비자심리
점점 경쟁이 치열해지는 환경에서 기업은 중장년층 소비자의 심리적 특성을 분석하는 데 주력해야 합니다. 중·노년 소비자의 주요 심리적 특성은 다음과 같다.
1) 매우 이성적이며 충동적이지 않음
중·장년 소비자는 풍부한 생활 경험을 갖고 있기 때문에 일반적으로 정서적 반응이 비교적 안정적이며, 대부분 자신의 행동을 통제하기 위해 이성을 사용하여 감정적으로 행동하는 경우가 거의 없습니다. 따라서 소비에 더욱 주의하고 젊은 층처럼 충동구매를 하지 않습니다.
2) 신중하게 예산을 책정한다
중년 및 노년층 소비자는 일반적으로 소규모 가족을 갖고 있으며, 실제 필요에 따라 상품을 구매하고, 자신의 수입에 맞게 생활하며, 검소함에 주의를 기울이고, 상품의 품질, 가격, 용도, 다양성 등에 대해 자세히 이해하고 있습니다. 맹목적으로 구매하는 경우는 거의 없습니다.
3) 자신의 의견을 고수하고 외부 세계의 영향을 받지 않습니다.
대부분의 중장년층 소비자들은 소비할 때 자신만의 의견이 있고, 자신의 경험과 지혜를 믿는다. 심지어 가맹점의 광고나 다른 사람의 소개를 듣더라도 이를 구매해야 하는지 먼저 분석해야 한다. 제품. 일종의 상품. 그러므로 이런 소비자들을 위해 상인들은 판촉활동을 할 때 맹목적으로 상품을 판매해서는 안 되며, '사랑'을 기대하기보다는 그들의 의견과 '이성'을 존중하고 경청해야 합니다.
4) 편리하고 사용하기 쉽다
중·장년층의 경우 일이 바빠 시간이 부족하거나, 체력이 약해 이동이 불편하기 때문에 쇼핑할 때 많은 돈을 들이지 않고 좀 더 편리해지기를 바라는 경우가 많다. 에너지. 따라서 매장은 고객의 만족도를 높일 수 있도록 최대한 많은 서비스를 제공해야 합니다.
5) 높은 브랜드 충성도
중·노년층 소비자들은 장기간의 생활 속에서 일정한 생활습관을 형성해 왔으며, 쇼핑할 때 향수에 젖고 보수적인 사고방식을 갖고 있기 때문에 일반적으로 큰 변화를 일으키지 않습니다. 그들은 자신이 사용한 제품과 브랜드에 깊은 인상을 받았으며, 회사의 충실한 소비자입니다.
여성 소비자 심리
현대사회에서는 여자를 잡는 사람이 돈을 벌 기회를 잡는다. 빨리 돈을 벌고 싶다면 여성들의 주머니를 공략해야 한다. 매장은 시장 판매에 있어 여성 소비자의 중요성을 충분히 인식하고 여성 소비자 시장을 공략해야 한다. 여성 소비자는 일반적으로 다음과 같은 소비자 심리를 가지고 있습니다.
1) 패션을 추구한다
"모든 사람은 아름다움에 대한 사랑을 가지고 있습니다."라는 말이 있듯이 특히 여성 소비자에게는 더욱 그렇습니다. 젊은 여성이든, 중년 여성이든, 모두 기꺼이 아름답게 옷을 입고 여성스러운 매력을 마음껏 뽐내고 있습니다. 연령대에 따라 여성의 소비자 심리는 다르지만 특정 제품을 구매할 때 가장 먼저 생각하는 것은 그 제품이 자신의 아름다움을 보여줄 수 있는지, 이미지 아름다움을 높여줄 수 있는지, 더 젊고 풍요로운 매력을 선사할 수 있는지입니다. 예를 들어 그들은 독특하고 참신한 모양, 화려한 포장, 향기로운 냄새가 나는 제품을 좋아하는 경우가 많습니다.
2) 아름다움을 추구하다
여성 소비자 역시 제품의 외관에 큰 관심을 갖고 있으며, 제품의 품질이나 가격과 마찬가지로 외관도 중요한 요소로 여기기 때문에 제품을 선택할 때 제품의 색상과 스타일에 많은 관심을 기울이게 됩니다. .
3) 감정이 강하고 군중을 따르기를 좋아합니다.
여성은 일반적으로 상대적으로 강한 감정적 특성을 가지고 있으며, 이러한 심리적 특성은 주로 감정을 사용하여 구매 동기와 구매 행동을 통제하는 상품 소비에서 나타납니다. 동시에 그들은 종종 동료들의 영향을 받고 다른 사람들과 같은 것을 사는 것을 좋아합니다.
4) 자랑하기를 좋아하고 자존감이 높다.
많은 여성 소비자의 경우, 기본적인 욕구를 충족시키는 것 외에도 상품을 구매하는 이유는 자신의 사회적 지위를 과시하고 자신의 독특함을 다른 사람들에게 과시하기 위한 것일 수도 있습니다. 이러한 사고방식에 힘입어 그들은 제품의 실용성을 고려하지 않고 고급 제품을 추구할 것입니다. 자신의 정체성과 위상을 보여줄 수 있다면 기꺼이 구매할 것입니다.
어린이 소비자 심리학
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앞으로도 라오시에가 직접 제안한 '소비자 심리 소프트 문학'에 대한 연구를 계속해 대다수 웹마스터들과 공유할 예정이다.
Lao Xie QQ466715240, Lao Xie와 소통할 사려 깊은 웹마스터를 환영합니다.
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