먼저 매장을 최대한 단순하고 우아하게 만드세요. 다른 곳에서는 부모가 미래의 며느리에게서 관대함이라는 두 단어를 찾는지 모르겠습니다. (비록 서로 관련은 없지만 상대방을 편안하게 해준다는 원리는 같습니다.) 누군가가 귀하의 광고 공간을 보고 상점에 들어와서 상점의 품목이 정확하게 분류되지 않고 사진이 전문적이지 않다는 것을 발견하면 어떻게 될까요? 이 경우 귀하는 원래의 견해를 잃게 될 것입니다. 조회수가 없습니다. 그럼 매장 잘 관리하세요.
둘째, 광고하라. 타오바오 포럼뿐만이 아닙니다. 다른 포럼에서도 홍보했는데, 그 중 하나가 온라인 상점 홍보 및 위탁 포럼(http://163dx.5d6d.com)이었고, 예를 들어 2주 동안 무료 홈페이지 광고를 했다는 사실을 당시 알게 됐습니다. 작은 웹사이트가 얼마나 강력할까 하는 생각이 들어서 한번 해보자는 마음으로 등록을 하게 됐고, 그러다보니 광고 공간이 협소하다고 하더군요. 당시에는 이미 여러 사람의 이미지 광고가 있었습니다. 스페이스가 전부 JPEG 형식이었는데, 원래 디자인도 공부했기 때문에 GIF 형식으로 사진을 만드는 것은 몇 분밖에 걸리지 않았습니다. 우리 모두 알다시피, 정적인 이미지보다 역동적인 이미지가 더 많은 관심을 끌고 있습니다. 제가 이 광고 공간을 만든 이래로 가장 눈에 띄는 점은 컬렉터가 10명 이상 늘어났다는 것입니다. 정말 큰 격려가 됩니다. 내가 그동안 충분한 일을 하지 못했다는 것!
셋째, 서비스가 좋아야 합니다. 이 서비스는 좋습니다. 고객이 오자마자 제품을 소개할 필요가 없습니다. 우선 고객이 자연스럽게 느껴지도록 해야 합니다. 저는 말을 너무 많이 하는 판매자를 좋아하지 않기 때문에 말을 너무 많이 하지 않고 솔직하게 말하는 사람이 되려고 노력합니다. 며칠 전과 마찬가지로 물과 세안제가 필요해서 산모님이 오셨는데 피부가 예민해서 지금은 아기가 생겨서 감히 아무것도 사용하지 못하지만 둘 다 사용하고 싶은 마음이 큽니다. 하지만 이 특별한 기간 때문에 저는 처음에 그에게 필오프 코 마스크를 사용하지 말라고 제안했습니다. 그렇지 않으면 모공이 더 커질 것입니다. 비록 판매는 적었지만 고객들의 신뢰를 얻었습니다.
물론 고객이 상품을 받기 전에 주문번호를 확인해야 하고, 상품이 고객의 손에 도착하려고 할 때 미리 고객에게 서명을 하라고 미리 말해주고 다른 사람이 없는 것이 가장 좋습니다. 그것에 서명하십시오. 하지만 더 중요한 점은 고객이 평가를 서두르지 않는 것입니다. 이 고객처럼 사전에 다음과 같이 말했습니다. 평가하기 전에 그녀는 상품 수령을 먼저 확인할 것입니다! 또한 매우 책임감 있는 구매자를 원합니다. 그녀는 귀하의 평가를 진심으로 대합니다!
타오바오로 가는 길은 점점 더 어려워지고 있다고 하지만, 아직 갈 길이 멀다. 열심히 하시고 판매자 여러분도 열심히 해주세요!
한 가지 더, 문의할 때 타오바오를 잘 활용하세요. 이곳은 잠재 고객을 많이 확보할 수 있는 곳입니다!
저에 대한 고객의 평가를 모두 살펴 보겠습니다. 이 고객의 평가는 거의 눈물을 흘릴 뻔했습니다.