지난해 원촨 대지진 이후 광동성에서 진행된 잘 알려진 허브차 재해 구호 활동은 '인터넷 과대 광고'가 되어 온라인 포럼과 QQ 그룹 전체에 퍼져 '온라인 홍보'가 즉각적인 히트를 쳤습니다. 지난해 시작된 금융위기로 인해 많은 기업들이 온라인 홍보를 선택하게 되었고, 이로 인해 업계 전체가 불황 속에 갑자기 등장하게 되었습니다.
'허브티 금지' 사건 이후 하루아침에 인터넷 홍보가 인기를 끌었다.
A Ren은 업계에서 꽤 유명합니다. 2004년 초에 그는 자신의 인터넷 홍보 회사를 설립했으며 업계 최초로 인터넷 홍보, 운영 및 인터넷 홍보를 공부하기 시작한 사람 중 한 명이었습니다. 그는 기자들에게 과거에는 인터넷 홍보, 인터넷 홍보라는 용어가 외부인에게 거의 언급되지 않았다고 말했다. 업계가 정말 인기를 얻었습니다.
그는 “그 프로모션 행사가 전환점이 됐다”고 말했다. 이전에는 온라인 홍보의 역할과 효과를 진정으로 이해한 기업이 많지 않았고, 허브티 행사는 업계 최대의 광고였다. 그 이후로 훨씬 더 많은 회사와 브랜드가 우리를 찾아왔습니다.
Aren은 최초의 판촉과 과대광고가 2005년에 시작되었고 그의 회사는 2006년에 온라인 판촉 서비스를 시작했으며 소수의 고객을 보유하고 있다고 말했습니다. 2007년에는 프로모션 모델도 점점 많아지고, 고객수도 늘어나고 있다. 지난해 원촨 대지진 이후 잘 알려진 허브차의 성공적인 홍보로 업계 전체의 인기가 크게 높아졌으며 수요도 지속적으로 증가하고 있습니다. 그 후 글로벌 금융위기가 닥치면서 많은 기업들이 전통적인 홍보에 비해 온라인 홍보와 판촉은 '낮은 투자와 높은 수익'을 느끼기 시작했고, 이로 인해 산업 전체가 경제 겨울에 갑자기 등장하게 되었습니다.
모든 "과장 광고" 뒤에는 수천 명의 프로모터가 숨어 있습니다.
"긍정적인 프로모션에서 가장 중요한 것은 핫스팟을 파악하는 것입니다." 베이징의 한 온라인 프로모션 회사 담당자인 샤오모는 기자들에게 회사가 지난해 세운 프로모션 계획을 보여줬다. 히터 브랜드 . 당시 '선저우 7호'는 우주로 성공적으로 발사됐다. 샤오모는 온수기의 태양에너지 활용 특성을 파악해 역시 태양전지로 구동되는 '선저우 7호'와 연결해 대중의 관심을 끌었다. "Shenzhou VII"에 대한 열정은 온수기로까지 확장될 수 있습니다. 그는 이 프로모션 테마를 바탕으로 10개 이상의 게시물 버전을 계획했으며 각 게시물에는 15~30개의 답변이 포함되었습니다.
"행사의 모든 측면을 평가하고, 다른 사람들이 뻔한 경향을 느끼지 않도록 단계별로 제품을 소개하는 것이 필요합니다. 흔적을 남기지 않고 프로모션의 목적을 달성하려면 사후 기획에 많은 기술이 필요합니다." . 때로는 외부인이 보기에는 평범해 보이는 한두 개의 문장이 홍보 담당자의 반복적인 조사를 거쳐 나온 경우도 있습니다. 그러한 계획을 작성하려면 최소한 3~5일이 소요됩니다.
계획된 게시물이 확정되면 각 네트워크의 포스터와 지지자들이 자신의 재능을 뽐낼 시간입니다. 프로젝트 리더가 명령을 내리자마자 주요 웹사이트, 포럼, 블로그, QQ 그룹, 비디오 웹사이트에 '숨어 있는' 발기인 그룹이 즉시 조치를 취하고 대대적인 홍보 캠페인을 신속하게 시작할 것입니다.
Xiao Mo는 "긍정적인 출시 주기는 보통 보름 정도이고 빠르면 일주일 안에 완료될 수 있습니다"라고 Xiao Mo는 말했습니다. 그는 주요 포털과 인기 포럼에 숨어 있는 프로모터가 1000명이 넘습니다. 그 중 60% 이상이 파트타임 포스터와 좋아요를 받는 사람이고, 40%만이 풀타임 프로모터입니다. 약 일주일 만에 온수기에 관한 게시물이 100개가 넘는 포럼에 게시되었습니다.
온라인 프로모션의 효과를 판단할 때 고객이 믿는 것은 제품의 판매량뿐이다. “판매량이 많아져야 가장 설득력이 있다.” 프로모션 한 달 만에 브랜드 태양열온수기 판매량이 전년 동기 대비 40% 증가해 올해 1~5월 동종업계 1위를 확고히 했다고 한다. 좋은 판촉 효과로 인해 회사는 Xiaomo Company의 장기 고객이 되었습니다. 또한, 현재 태양광 에너지 업계 상위 3개 기업이 고객입니다.
멜라민 사태로 인해 위기의 순간에 고객을 맞이합니다.
온라인 홍보 및 홍보에 참여하려는 회사도 특정 "자격"을 갖추고 있어야 합니다. 인터넷 홍보 담당 선임 책임자인 R 씨는 우리에게 오는 모든 회사가 받아들여지는 것은 아니라고 말했습니다. 일반적으로 주문을 받기 전에 회사의 강점, 운영 이력 및 기타 측면을 종합적으로 평가하고 고려해야 합니다. 충족해야 할 기본 표준 중 하나는 국가에서 인정하는 기업 및 제품이어야 한다는 것입니다.
그럼에도 불구하고 때로는 더 어려운 경우에 직면하게 되는 것은 불가피합니다. 예를 들어 지난해 연이은 분유 스캔들로 망한 유명 유제품 회사는 한때 R씨의 고객이기도 했다. R 씨의 회사는 2007년부터 유제품 업계에 대한 장기 유지 관리 및 온라인 여론 모니터링을 해왔습니다. 나중에 멜라민 사건 이후 상황이 확대되기 전에 고객은 온라인에서 부정적인 영향을 제거할 수 있기를 바랐습니다. R씨의 전문적인 감수성으로 인해 상황의 심각성을 희미하게 인식한 그들은 예상대로 얼마 지나지 않아 낙농계에 대한 부정적인 소식이 쏟아지기 시작했다. 안에.
긍정적인 정보가 상위 10페이지에 들어가도록 검색 엔진 결과에 개입합니다.
R씨는 “게시물을 직접 삭제하는 것은 대부분 소규모 기업의 일반적인 관행”이라며 “개인이라면 상대방의 요청에 따라 직접 기사나 게시물을 삭제하는 경우가 많다”고 말했다. 기업 고객의 경우 삭제하는 동안 검색 엔진 '최적화'도 수행할 것을 제안합니다.
“긍정적인 소식이 처음 10페이지에 들어가도록 하세요”
검색 엔진 최적화란 무엇인가? R 씨는 단순히 특정 뉴스나 특정 게시물을 삭제하는 것보다 더 강력한 온라인 홍보 및 온라인 홍보 회사는 일반적으로 "부정적인 뉴스를 제거"하기 위해 "기술적 수단"을 사용하는 것을 선호한다고 설명했습니다. 이러한 기술적 의미는 '검색 엔진 최적화', 즉 'SEO'라고도 하며, 검색 엔진에서 열심히 노력한다는 의미입니다.
검색 엔진은 이제 사람들이 온라인 정보를 얻는 중요한 채널입니다. 예를 들어 Baidu에서 특정 회사나 브랜드를 검색하면 나오는 결과는 모두 부정적인 기사이므로 네티즌이 회사에 대해 어떻게 느낄지 상상할 수 있습니다. 또는 브랜드. 검색자가 잠재 고객이나 파트너라면 회사에 미치는 영향은 더욱 커집니다.
R 씨는 "검색 엔진 최적화는 진정한 의미의 삭제가 아니다"라고 설명했다. 대신 특정 SEO 기술을 사용해 바이두나 GOOGLE 등 검색 엔진의 결과를 인위적으로 '개입'하고 긍정적인 정보를 검색 결과에 '최적화'한다. . 결과의 처음 몇 페이지. 일반적으로 검색 결과의 처음 10페이지 이상에는 긍정적인 정보가 대량으로 나타나는 것을 보장하는 동시에 부정적인 정보는 희석시키고 부정적인 정보는 억제하는 효과를 얻을 수 있다고 합니다.
긍정적인 홍보 기사는 고객이 제공하는 경우도 있지만, 대부분의 경우 회사의 현재 위기에 대응하여 온라인 홍보를 통해 의도적으로 기획하고 작성하는 경우가 많습니다. R 씨는 GOOGLE과 바이두에서의 검색은 검색 엔진에 '포착'되기 쉬운 '키워드'를 파악한 뒤 이를 적절히 기사에 추가해 활용해야 한다고 말했다. 외부 링크 추가 등과 같은 일부 SEO 팁은 검색 결과를 쉽게 제어할 수 있으며 이러한 긍정적인 정보는 검색 엔진에 포함될 수 있을 뿐만 아니라 부정적인 정보보다 먼저 순위가 매겨질 수도 있습니다.
연간 유지비는 50,000~100,000위안입니다.
"똑똑한 기업은 비오는 날에 대비하는 방법을 알고 있지만, 많은 기업은 항상 부정적인 소식을 듣고 옵니다." 선임 인터넷 프로모터인 A Ren은 인터넷 위기 속에서도 온라인 홍보는 인터넷 홍보의 일부라고 믿습니다. 게시물은 그 중 일부일뿐입니다. 하지만 요즘에는 부정적인 것이 있으면 그냥 '삭제'하면 된다고 생각하는 사람들이 많습니다. 그는 기업과 브랜드가 지속적인 좋은 평판을 얻고 싶다면 "구멍이 깨졌을 때만 수리하는" 접근 방식으로는 충분하지 않다고 말했습니다.
일부 회사에서는 한두 번 삭제하고 최적화하면 완전히 끝날 것이며 인터넷에서 부정적인 목소리가 없도록 할 수 있다고 믿습니다. A Ren은 그러한 아이디어는 비현실적이며 게시물을 삭제하는 것은 최후의 수단일 뿐이라고 말했습니다. 긍정적인 측면이 부정적인 측면보다 항상 앞서기를 원한다면 주의를 기울이고 장기간 축적해야 합니다. 고객에게 제공하는 유지 관리 기간은 일반적으로 최소 1년입니다. 유지관리비는 1년, 50,000~100,000위안입니다. 일반적인 상황에서는 회사명, 제품명 등 명사 한두 개로 기본적으로 관련된 모든 뉴스와 기사를 다룰 수 있습니다.